大平层卫生管理制度

PAGE大平层卫生管理制度一、总则（一）目的为了确保大平层区域的环境卫生，为居住者提供一个整洁、舒适、健康的生活环境，特制定本卫生管理制度。（二）适用范围本制度适用于本公司所管理的所有大平层物业区域，包括公共区域及各住户室内。（三）职责分工1.物业管理公司负责制定大平层卫生管理的整体规划和工作流程。组织实施日常的卫生清洁、消毒、检查等工作。配备必要的卫生清洁设备和工具，并确保其正常运行和维护。对保洁人员进行培训、监督和考核。2.保洁人员按照规定的标准和流程，负责大平层公共区域的日常清扫、擦拭、消毒等工作。及时清理垃圾和废弃物，保持公共区域的整洁卫生。协助处理住户提出的卫生问题和投诉。3.住户遵守本卫生管理制度，保持自家室内的环境卫生。配合物业管理公司的卫生管理工作，不得随意丢弃垃圾或破坏公共卫生设施。如有发现公共区域卫生问题，及时向物业管理公司反馈。二、公共区域卫生管理（一）大厅1.每日定时清扫地面，保持地面干净、无杂物、无污渍，定期进行深度清洁和打蜡保养。2.擦拭大厅内的门窗、玻璃、扶手、宣传栏等设施，确保其光亮、整洁。3.清理大厅内的垃圾桶，及时更换垃圾袋，保持垃圾桶外观清洁。4.定期对大厅进行消毒，特别是在人员流动频繁的时期，如节假日等。（二）电梯1.每日清洁电梯轿厢内部，包括地面、轿厢壁、按钮、扶手等，清除污渍和手印。2.定期对电梯轿厢进行消毒，重点消毒按钮和扶手部位。3.检查电梯轨道和机房，确保其清洁无杂物，运行正常。（三）楼道1.每日清扫楼道地面，清除灰尘、杂物等，保持楼道整洁。2.擦拭楼道内的门窗、扶手、墙面等设施，保持其干净卫生。3.清理楼道内的垃圾桶，及时清运垃圾，防止垃圾堆积。4.定期对楼道进行消毒，预防疾病传播。（四）楼梯1.每日清扫楼梯踏步，包括扶手、栏杆等，确保楼梯无灰尘、无杂物。2.定期对楼梯进行冲洗，保持楼梯清洁。3.检查楼梯间的照明设施，确保其正常运行。（五）天台1.定期清理天台杂物，保持天台整洁，无垃圾、无积水。2.检查天台的排水系统，确保排水畅通。3.对天台的设施进行检查和维护，如防护栏、避雷设施等。（六）地下室1.定期清扫地下室地面，清除灰尘、杂物等，保持地下室整洁。2.检查地下室的通风、排水系统，确保其正常运行。3.清理地下室的垃圾桶，及时清运垃圾，防止异味滋生。三、室内卫生管理（一）入住前卫生清洁1.在住户入住前，对大平层室内进行全面的卫生清洁，包括地面、墙面、天花板、门窗、厨房、卫生间等各个区域。2.清洁标准应符合国家相关卫生标准和行业规范，确保室内环境干净、整洁、无异味。3.对清洁后的室内进行验收，合格后方可交付住户使用。（二）日常卫生维护1.住户应保持自家室内的环境卫生，每日进行清扫，及时清理垃圾和废弃物。2.定期擦拭室内的家具、电器、门窗等设施，保持其干净卫生。3.厨房和卫生间应定期进行深度清洁，包括炉灶、抽油烟机、马桶、洗手盆等，清除油污和污渍。4.保持室内通风良好，定期晾晒被褥、衣物等，预防霉菌滋生。四、卫生清洁标准（一）地面1.无灰尘、无杂物、无污渍，光亮整洁。2.地毯应定期清洗，无明显污渍和异味。（二）墙面1.无灰尘、无污渍、无蜘蛛网，保持墙面整洁。2.壁纸或墙布应无破损、无褪色，保持原有美观度。（三）天花板1.无灰尘、无污渍、无蜘蛛网，保持天花板清洁。2.吊灯、射灯等灯具应定期擦拭，保持光亮整洁。（四）门窗1.玻璃门窗应光亮透明，无污渍、无手印。2.窗框、窗扇应无灰尘、无杂物，开关灵活。3.入户门应保持干净，门锁、把手等配件应无污渍。（五）厨房1.炉灶、抽油烟机应无油污，表面光亮整洁。2.洗菜池、洗碗池应无杂物、无污渍，排水畅通）3.橱柜内部应整洁，无杂物、无异味。（六）卫生间1.马桶应无污渍、无异味，冲水正常。2.洗手盆应无污渍、无积水，水龙头光亮。3.淋浴间、浴缸应无污渍、无积水，排水畅通。4.卫生间地面应无积水，保持干燥。五、卫生清洁流程（一）准备工作1.保洁人员根据当日工作任务，准备好所需的清洁工具和清洁剂，如扫帚、拖把、抹布、水桶、清洁剂等。2.检查清洁工具的完好性，确保其能够正常使用。（二）清扫1.按照由上至下、由左至右的顺序，先清扫高处的灰尘和蜘蛛网，再清扫地面的杂物。2.将清扫后的垃圾和废弃物装入垃圾袋，扎紧袋口，集中放置在指定地点。（三）擦拭1.使用干净的抹布，按照先玻璃后家具、先墙面后门窗的顺序进行擦拭。2.擦拭过程中，要注意力度适中，避免损坏物品表面。（四）消毒1.根据不同的区域和季节，选择合适的消毒剂进行消毒。2.消毒时，要按照消毒剂的使用说明进行操作，确保消毒效果。3.消毒后，要注意通风换气，减少消毒剂残留。（五）收尾工作1.清理工作现场，将清洁工具和清洁剂归位存放。2.检查卫生清洁效果，如有不符合标准的地方，及时进行返工。六、卫生检查与考核（一）检查方式1.物业管理公司定期对大平层卫生情况进行检查，包括日常巡查和定期抽检。2.设立卫生监督举报电话，接受住户的监督和投诉。（二）检查标准1.按照本制度规定的卫生清洁标准进行检查。2.对检查中发现的问题，要详细记录，并拍照留存。（三）考核办法1.对保洁人员的卫生工作进行考核，考核结果与绩效挂钩。2.对于卫生不达标的区域，要及时督促保洁人员进行整改，整改后仍不符合要求的，要进行相应的处罚。3.对于住户反映的卫生问题，要及时处理，并将处理结果反馈给住户。七、卫生清洁设备与工具管理（一）设备与工具配备1.根据大平层卫生管理的需要，配备必要的卫生清洁设备和工具，如扫地机、洗地机、吸尘器、高压水枪、清洁车等。2.定期对设备和工具进行检查和维护，确保其正常运行。（二）设备与工具使用1.保洁人员应按照操作规程正确使用卫生清洁设备和工具，避免因操作不当造成设备损坏或安全事故。2.使用后，要及时清理设备和工具，妥善存放，防止生锈和损坏。（三）设备与工具维修与保养1.建立设备和工具维修保养档案，记录设备和工具的维修、保养情况。2.定期对设备和工具进行维修和保养，及时更换损坏的零部件，确保其性能良好。3.对于大型设备，要定期邀请专业人员进行维护和检修。八、卫生清洁安全管理（一）安全操作规程1.保洁人员在进行卫生清洁工作时，要严格遵守安全操作规程，如正确使用清洁剂、避免触电、防止滑倒等。2.对保洁人员进行安全培训，提高其安全意识和自我保护能力。（二）个人防护用品配备1.为保洁人员配备必要的个人防护用品，如口罩、手套、工作服等。2.要求保洁人员正确佩戴个人防护用品，确保自身安全。（三）安全检查与隐患