非物管小区卫生管理制度

PAGE非物管小区卫生管理制度一、总则（一）目的为加强非物管小区环境卫生管理，营造整洁、舒适、优美的居住环境，保障居民身体健康，特制定本卫生管理制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织负责管理的所有非物管小区。（三）基本原则1.以人为本原则：以满足居民对环境卫生的需求为出发点，提供优质的卫生服务。2.依法依规原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生管理的法律法规及行业标准。3.全员参与原则：鼓励小区居民积极参与环境卫生维护，形成共建共享的良好氛围。4.长效管理原则：建立健全长效管理机制，确保小区环境卫生管理工作持续、稳定、有效开展。二、卫生管理职责分工（一）公司/组织管理部门职责1.负责制定非物管小区卫生管理制度、工作计划和考核标准，并组织实施。2.统筹协调小区卫生管理工作，定期召开工作会议，研究解决存在的问题。3.负责卫生管理工作的监督检查，对违反制度的行为进行纠正和处理。4.组织开展卫生宣传教育活动，提高居民的环境卫生意识。5.负责与相关部门沟通协调，争取支持和配合，共同做好小区卫生管理工作。（二）小区保洁人员职责1.按照规定的作业时间和标准，负责小区公共区域的清扫、保洁工作，包括道路、楼道、楼梯扶手、电梯轿厢、垃圾收集点等。2.及时清理小区内的垃圾和杂物，做到日产日清，保持垃圾收集容器外观整洁。3.定期对小区公共区域进行消毒，预防疾病传播。4.发现卫生设施损坏或存在安全隐患时，及时报告管理部门。5.协助管理部门做好卫生宣传教育工作，引导居民养成良好的卫生习惯。（三）小区居民职责1.自觉遵守小区卫生管理制度，爱护小区环境卫生，不随地吐痰、乱扔垃圾。2.按照规定的时间和地点投放垃圾，不得随意丢弃。3.积极参与小区卫生清洁活动，配合保洁人员做好环境卫生维护工作。4.发现破坏环境卫生的行为及时制止，并向管理部门报告。三、环境卫生标准（一）公共区域卫生标准1.道路：路面整洁，无杂物、积水、积雪，无明显污渍和垃圾堆积。2.楼道：楼道内干净整洁，无杂物堆放，扶手、墙壁无灰尘、污渍，地面无痰迹、烟头。3.楼梯扶手：扶手表面光滑，无灰尘、污渍，每周擦拭一次。4.电梯轿厢：轿厢内清洁卫生，地面干净，四壁无污渍，按钮、扶手等设施保持清洁。5.垃圾收集点：垃圾收集容器摆放整齐，周围地面无散落垃圾，定期清理，保持外观整洁。垃圾日产日清，无积压现象。6.公共绿地：绿地内无杂物、垃圾，花草树木生长良好，定期进行修剪、浇水、施肥、病虫害防治等养护工作。（二）特殊区域卫生标准1.地下室：地下室地面无积水、杂物，墙面无污渍，通风良好，无异味。2.天台：天台无杂物堆放，排水畅通，无积水，周边防护设施完好。3.公共厕所：厕所内清洁卫生，地面无积水、污渍，便池无污垢，洗手台干净，通风良好，无异味。定期进行消毒，配备必要的卫生用品。四、卫生清扫与保洁作业规范（一）清扫作业流程1.准备工作：穿戴好工作服、工作帽，携带清扫工具，如扫帚、簸箕、垃圾袋等。根据作业区域大小合理安排人员分工。2.清扫顺序：按照从里到外、从上到下的顺序进行清扫。先清扫楼道、楼梯扶手等高处，再清扫道路、地面等低处。3.清扫方法：采用湿式清扫法，避免扬尘。对于垃圾和杂物，先集中收集，再装入垃圾袋。4.清理垃圾：将收集的垃圾及时运至垃圾收集点，分类倒入相应的垃圾收集容器内。（二）保洁作业流程1.巡回保洁：保洁人员定时对负责区域进行巡回检查，及时发现并清理新产生的垃圾和杂物。2.重点部位保洁：对电梯轿厢、公共厕所等重点部位，按照规定的频次进行深度保洁。电梯轿厢每天擦拭一次，公共厕所每两小时进行一次清扫和消毒。3.卫生设施维护：定期检查卫生设施的运行情况，如发现损坏及时报告管理部门进行维修。对垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器定期进行清洗和消毒。（三）作业时间与频率1.清扫作业时间：每天上午[具体时间]前完成小区公共区域的首次清扫工作。2.保洁作业时间：实行全天候保洁，保洁人员在小区内巡回保洁，确保环境卫生随时保持整洁。3.垃圾清运频率：垃圾收集点的垃圾每天至少清运一次，确保垃圾不积压。五、垃圾收集与处理（一）垃圾收集方式1.实行分类收集，将垃圾分为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾四类。2.在小区内设置不同颜色的垃圾收集容器，分别对应不同类型的垃圾。可回收物收集容器为蓝色，有害垃圾收集容器为红色，厨余垃圾收集容器为绿色，其他垃圾收集容器为灰色。3.在垃圾收集点设置垃圾分类宣传栏，向居民宣传垃圾分类知识，引导居民正确分类投放垃圾。（二）垃圾处理要求1.可回收物：定期由有资质的回收企业进行回收处理，实现资源再利用。2.有害垃圾：按照环保要求，交由专门的有害垃圾处理机构进行处理，严禁随意丢弃。3.厨余垃圾：可采用堆肥等方式进行处理，也可交由有资质的处理企业进行集中处理。4.其他垃圾：运至指定的垃圾处理场进行无害化处理。（三）垃圾清运管理1.与有资质的垃圾清运公司签订清运合同，明确清运要求和责任。2.垃圾清运车辆应保持整洁，密闭运输，防止垃圾沿途洒落。3.建立垃圾清运台账，记录垃圾清运的时间、地点、数量等信息，以备查验。六、卫生消毒与防疫（一）消毒范围与频率1.公共区域：每周对楼道、楼梯扶手、电梯轿厢、垃圾收集点等公共区域进行一次消毒。2.特殊时期：如传染病高发季节或发生突发公共卫生事件时，增加消毒频次，每天至少消毒一次。3.公共厕所：每两小时进行一次消毒，包括地面、便池、洗手台等部位。（二）消毒方法与药剂使用1.消毒方法：采用喷雾消毒、擦拭消毒等方式。对于地面、墙壁等大面积区域，可使用喷雾器进行喷雾消毒；对于扶手、按钮等小面积区域，可使用抹布进行擦拭消毒。2.药剂使用：选用符合国家卫生标准的消毒药剂，按照规定的浓度和配比进行配制。严格按照药剂使用说明进行操作，确保消毒效果和人员安全。（三）防疫措施1.加强对保洁人员的健康管理，定期进行体温检测和健康检查，确保保洁人员身体健康。2.在小区内设置废弃口罩专用收集容器，引导居民将废弃口罩投入专用容器内，由专人定期收集并进行无害化处理。3.加强对小区环境卫生的巡查，及时清理卫生死角，保持环境整洁，减少病菌滋生。七、卫生监督与考核（一）监督检查机制1.管理部门定期对小区卫生管理工作进行监督检查，每周至少检查一次。2.成立卫生监督小组，由管理部门工作人员、小区居民代表等组成，不定期对小区卫生情况进行抽查。3.设立举报电话和邮箱，接受居民对小区环境卫生问题的举报和投诉，及时处理并反馈处理结果。（二）考核标准与方式1.考核标准：制定详细的卫生管理考核评分标准，从环境卫生质量、清扫保洁作业、垃圾收集处理、卫生消毒防疫等方面进行量化考核。2.考核方式：采用定期考核与不定期抽查相结合的方式。定期考核每月进行一次，由管理部门组织实施；不定期抽查根据实际情况随时进行。考核结果以百分制形式呈现。（三）奖惩措施1.奖励：对卫生管理工作表现突出的保洁人员和小区居民，给予表彰和奖励。如颁发荣誉证书、给予物质奖励等。2.惩罚：对违反卫生管理制度的保洁人员，视情节轻重给予批评教育、扣发奖金、辞退等处罚。对破坏环境卫生的居民，进行批评教育，并责令其改正。对多次违反规定且拒不改正的居民，可在小区内进行通报批评。八、卫生宣传与教育（一）宣传内容1.环境卫生知识：宣传垃圾分类、卫生清扫、消毒防疫等方面的知识，提高居民的卫生意识和自我保护能力。2.卫生管理制度：向居民宣传小区卫生管理制度，让居民了解自己在环境卫生维护中的责任和义务。3.健康知识：普及健康生活方式和疾病预防知识，引导居民养成良好的生活习惯。（二）宣传方式1.宣传栏：在小区内设置固定的环境卫生宣传栏，定期更新宣传内容。2.宣传资料：印