卫生间日常管理制度

PAGE卫生间日常管理制度一、总则1.目的为了维护公司卫生间的良好环境，确保卫生间设施的正常使用，提高员工的卫生意识和文明素养，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有卫生间，包括办公区域、公共区域及各部门专用卫生间。3.管理原则遵循“谁使用、谁负责”的原则，全体员工应共同维护卫生间的清洁、卫生和秩序。同时，管理部门应加强监督检查，确保制度的有效执行。二、卫生间设施管理1.设施配备卫生间应配备必要的卫生洁具，如马桶、洗手盆、水龙头、卫生纸架、垃圾桶等，并确保其完好无损、正常使用。根据卫生间的使用人数和实际需求，合理配置卫生纸、洗手液、擦手纸等卫生用品。2.设施维护定期对卫生间设施进行检查和维护，发现问题及时报修。如马桶堵塞、水龙头漏水、洗手盆损坏等，应在接到报修通知后[X]小时内安排维修人员进行维修。维修人员应做好维修记录，包括维修时间、故障原因、维修情况等，以便跟踪和统计设施的维修情况。对于因使用不当造成设施损坏的，由责任人负责赔偿维修费用。三、卫生间清洁管理1.清洁标准卫生间地面应保持干净、无污渍、无水渍，定期进行清扫和拖地，拖地频率为[X]次/天。马桶应保持清洁，无污垢、无异味，每天至少进行一次深度清洁，包括马桶内部、外部及周边地面。洗手盆及水龙头应保持干净，无污渍、无水渍，每天进行擦拭，擦拭频率为[X]次/天。卫生纸架、垃圾桶等设施应保持清洁，定期清理垃圾，垃圾清理频率为[X]次/天，并及时更换垃圾袋。卫生间墙壁、门窗等应保持干净，无灰尘、无污渍，定期进行擦拭，擦拭频率为[X]次/周。2.清洁流程地面清洁：首先清扫地面垃圾，然后用湿拖把拖地，最后用干拖把擦干地面水渍。马桶清洁：先将马桶内的污渍用专用清洁剂进行喷洒，浸泡[X]分钟后，用马桶刷进行刷洗，刷洗干净后用清水冲洗干净。洗手盆及水龙头清洁：用湿抹布擦拭洗手盆及水龙头表面的污渍，然后用干抹布擦干。卫生纸架、垃圾桶清洁：清理卫生纸架上的杂物，擦拭垃圾桶表面，更换垃圾袋。墙壁、门窗清洁：用湿抹布擦拭墙壁、门窗表面的灰尘和污渍，然后用干抹布擦干。3.清洁人员安排根据卫生间的使用情况和面积大小，合理安排清洁人员。清洁人员应具备良好的卫生习惯和责任心，严格按照清洁标准和流程进行操作。清洁人员应按时完成卫生间的清洁工作，并做好清洁记录，记录内容包括清洁时间、清洁区域、清洁情况等。四、卫生间卫生用品管理1.卫生用品配备卫生间应配备充足的卫生纸、洗手液、擦手纸等卫生用品，以满足员工的日常使用需求。卫生用品的品牌和质量应符合相关标准和要求，确保安全、卫生、环保。2.卫生用品补充定期检查卫生间卫生用品的使用情况，根据实际需求及时进行补充。补充频率为[X]次/周。卫生用品应存放在专用的储存柜或储物架上，保持干燥、通风，避免受潮、变质。3.卫生用品使用规范员工应节约使用卫生间卫生用品，避免浪费。如发现有浪费现象，应及时制止并进行批评教育。卫生纸应放置在卫生纸架上，不得随意丢弃在地面或马桶内。洗手液应适量使用，避免过量挤出造成浪费。五、卫生间安全管理1.防滑措施卫生间地面应保持干燥，避免有水渍，防止员工滑倒。如发现地面有水渍，应及时清理，并设置防滑标识。卫生间内应配备防滑垫，放置在马桶、洗手盆等容易滑倒的区域，以增加摩擦力，减少滑倒事故的发生。2.用电安全卫生间内的电器设备，如吹风机、烘干机等，应定期进行检查和维护，确保其安全性能良好。员工在使用电器设备时，应严格按照操作规程进行操作，不得私拉乱接电线，不得在卫生间内使用大功率电器。如发现电器设备出现故障或异常情况，应立即停止使用，并及时报修。3.消防安全卫生间内应配备必要的消防器材，如灭火器、消防栓等，并确保其完好有效。员工应熟悉卫生间内的消防器材位置和使用方法，不得在卫生间内吸烟或使用明火，不得堆放易燃、易爆物品。定期对卫生间进行消防安全检查，发现问题及时整改，确保消防安全。六、卫生间秩序管理1.使用秩序员工应文明使用卫生间，遵守排队等候秩序，不得插队。保持卫生间内安静，不得大声喧哗、打闹，以免影响他人使用。使用完毕后，应及时冲洗马桶，保持卫生间的清洁卫生。2.物品摆放卫生间内不得随意摆放私人物品，如衣物、包包等，以免影响卫生间的整洁和使用。清洁工具应放置在指定的位置，不得随意丢弃或乱放。3.禁止行为禁止在卫生间内随地吐痰、乱扔垃圾、乱涂乱画等不文明行为。禁止在卫生间内进行吸烟、赌博、吸毒等违法违规行为。七、监督检查与考核1.监督检查管理部门应定期对卫生间的清洁、卫生、设施设备等情况进行监督检查，检查频率为[X]次/周。监督检查人员应认真填写检查记录，对发现的问题及时提出整改意见，并跟踪整改情况。2.考核机制建立卫生间管理考核机制，对表现优秀的清洁人员和遵守制度的员工进行表彰和奖励，对违反制度的行为进行批评教育和处罚。考核内容包括卫生间的清洁质量、设施设备维护情况、卫生用品管理情况、安全秩序等方面。考核结果将与员工的绩效挂钩，作为员工晋升、评优等的重要依据。八、投诉与处理1.投诉渠道设立卫生间管理投诉渠道，如投诉电话、投诉邮箱等，方便员工对卫生间管理问题进行投诉和建议。投诉渠道应保持畅通，及时受理员工的投诉和建议，并做好记录。2.投诉处理接到投诉后，管理部门应及时进行调查核实，根据投诉内容采取相应的处理措施。对于一般性问题，应在[X]个工作日内给予答复和处理；对于较为复杂的问题，应在[X]个工作日内制定解决方案，并及时向投诉人反馈处理进度和结果。对投诉处理结果不满意的员工，可向上级主管部门进行申诉，上级主管部门应及时进行复查，并将复查结果反馈给申诉人。九、培训与宣传1.培训计划制定卫生间管理培训计划，定期组织清洁人员和员工进行培训，提高其卫生意识和管理水平。培训内容包括卫生间清洁标准、设施设备维护知识、卫生用品使用规范、安全管理知识等方面。培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式。2.宣传活动通过公司内部宣传栏、公告栏、微信群等渠道，宣传卫生间管理的重