养生馆公共卫生管理制度

PAGE养生馆公共卫生管理制度一、总则1.目的为加强养生馆公共卫生管理，预防和控制疾病传播，保障顾客和员工的健康与安全，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本养生馆内所有区域，包括接待区、按摩区、美容区、休息区、更衣室、卫生间等。3.依据本制度依据《中华人民共和国传染病防治法》、《公共场所卫生管理条例》、《公共场所卫生标准》等相关法律法规及行业标准制定。二、卫生管理职责1.养生馆负责人职责全面负责养生馆公共卫生管理工作，确保各项卫生管理制度的有效执行。定期组织员工学习卫生知识和相关法律法规，提高员工的卫生意识。对养生馆的卫生状况进行监督检查，及时发现和解决问题。2.卫生管理人员职责协助养生馆负责人制定和完善公共卫生管理制度，并负责具体实施。定期对养生馆的卫生设施、设备进行检查和维护，确保其正常运行。组织员工进行卫生清洁和消毒工作，对卫生状况进行监督检查，及时发现和纠正不卫生行为。负责收集、整理和归档卫生管理相关资料，如卫生许可证、检测报告、消毒记录等。3.员工卫生职责遵守养生馆的公共卫生管理制度，保持个人卫生，穿戴清洁的工作服、工作帽。按照规定的程序和方法进行卫生清洁和消毒工作，确保工作区域的卫生达标。正确使用和维护卫生设施、设备，如发现损坏及时报告。配合卫生管理人员的工作，接受卫生监督检查。三、环境卫生管理1.日常清洁要求每天营业前，应对养生馆的各个区域进行全面清洁，包括地面、桌面、门窗、墙壁、天花板等，清除灰尘、杂物和污渍。营业期间，应随时保持环境整洁，及时清理顾客使用后的物品和垃圾。每天营业结束后，应对所有区域进行彻底清洁，包括清洁工具的清洗和消毒。2.定期大扫除每周至少进行一次全面的大扫除，对养生馆的各个区域进行深度清洁，包括家具、电器设备、窗帘等的清洁。每月对养生馆的天花板、墙壁、通风管道等进行清洁，清除积尘和污垢。3.清洁标准地面清洁无污渍、无水渍，保持干燥、整洁。桌面、柜台等表面清洁光亮，无灰尘、无杂物。门窗玻璃清洁透明，无污渍、无手印。墙壁、天花板清洁无灰尘、无蜘蛛网。卫生间清洁卫生，无异味，便器、洗手池等设施清洁消毒到位。四、通风与空调系统管理1.通风要求保持养生馆内良好的通风换气，自然通风不足时应使用机械通风设备。定期检查通风设备的运行情况，确保通风系统正常运行。通风口应定期清洁，防止积尘和杂物堵塞。2.空调系统管理定期对空调系统进行清洁和消毒，包括空气过滤器、冷凝水盘、出风口等部位。空调系统应定期进行维护保养，确保其制冷、制热效果良好，运行正常。空调运行期间，应保持室内空气清新，合理调节温度和湿度。五、饮用水卫生管理1.水源选择采用符合国家卫生标准的饮用水，如市政供水或经过净化处理的合格水源。定期对水源进行检测，确保水质安全。2.饮用水设施管理配备完善的饮用水设施，如饮水机、水杯等，并定期进行清洁和消毒。饮水机应定期更换滤芯，确保饮用水的质量。提供给顾客的水杯应一次性使用或经过严格消毒后使用。六、公共用品用具卫生管理1.用品用具采购采购的公共用品用具应符合国家卫生标准，从正规渠道进货，并索取产品的卫生许可证、质量检验报告等相关证明文件。对采购的用品用具进行严格验收，检查其外观、质量等是否符合要求，杜绝不合格产品进入养生馆。2.用品用具清洗消毒公共用品用具应在使用后及时清洗消毒，消毒方法应符合国家卫生标准。清洗消毒后的用品用具应存放在清洁消毒的专用柜内，防止再次污染。定期对清洗消毒设备进行检查和维护，确保其正常运行。3.用品用具更换一次性用品用具应做到一客一换，不得重复使用。非一次性用品用具应定期更换，如毛巾、床单、被套等，确保顾客使用的用品用具干净卫生。七、卫生间卫生管理1.日常清洁每天营业前、营业期间和营业结束后，应对卫生间进行全面清洁，包括便器、洗手池、水龙头、镜子、地面等部位，清除污渍、异味和垃圾。定期对卫生间的墙壁、天花板进行清洁，保持其清洁卫生。2.消毒要求卫生间应定期进行消毒，消毒方法应符合国家卫生标准。便器、洗手池等设施应每天进行消毒，可使用含氯消毒剂或其他有效的消毒剂进行擦拭消毒。卫生间的空气应保持清新，可使用空气清新剂或通风换气等方式改善空气质量。3.卫生用品配备卫生间应配备足够的卫生纸、洗手液、烘干机等卫生用品，并保持其充足供应。卫生纸应存放在清洁卫生的专用容器内，防止污染。八、消毒管理1.消毒制度建立健全消毒管理制度，明确消毒责任人和消毒方法、消毒时间等要求。对养生馆内的所有区域、设施设备、公共用品用具等进行定期消毒，确保消毒效果。2.消毒方法根据不同的消毒对象和消毒要求，选择合适的消毒方法，如物理消毒法（如紫外线消毒、高温消毒等）和化学消毒法（如含氯消毒剂、过氧乙酸等）。消毒人员应严格按照消毒操作规程进行操作，确保消毒效果和安全。3.消毒记录对每次消毒工作进行详细记录，包括消毒时间、消毒对象、消毒方法、消毒人员等信息。消毒记录应妥善保存，以备查阅。九、卫生检测与监测1.定期检测定期委托具有资质的卫生检测机构对养生馆的空气质量、微小气候、水质、公共用品用具等进行检测，确保各项指标符合国家卫生标准。每年至少进行一次全面的卫生检测，检测结果应向员工和顾客公示。2.自行监测配备必要的卫生监测设备，如空气检测仪、水质检测仪等，对养生馆的卫生状况进行自行监测。每天对空气质量、微小气候等进行监测，发现问题及时采取措施进行处理。3.结果处理对卫生检测和监测结果进行分析和评估，如发现不符合国家卫生标准的情况，应立即采取整改措施，直至达到标准要求。将卫生检测和监测结果作为改进卫生管理工作的依据，不断提高养生馆的卫生水平。十、人员健康管理1.健康检查所有员工应每年进行一次健康检查，取得健康合格证明后方可上岗。新员工入职前应进行健康检查，合格后方可录用。从事直接为顾客服务工作的员工，如按摩师、美容师等，应在上岗前进行手部消毒和清洁，并佩戴清洁的手套。2.健康状况监测建立员工健康状况监测制度，定期对员工的健康状况进行询问和观察。如发现员工患有传染性疾病或其他不适宜从事直接为顾客服务工作的疾病，应立即停止其工作，并及时进行治疗。3.个人卫生要求员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤洗澡、勤换衣服。工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽，不得留长指甲、涂指甲油、佩戴首饰等。十一、顾客卫生管理1.顾客卫生宣传在养生馆内设置卫生宣传标语和宣传栏，向顾客宣传卫生知识和健康常识，提高顾客的卫生意识。在顾客接待过程中，向顾客介绍养生馆的卫生管理制度和要求，提醒顾客注意个人卫生。2.顾客卫生要求要求顾客保持良好的个人卫生习惯，如勤洗手、勤换衣服等。顾客在使用公共用品用具时应遵守相关规定，如一次性用品用具应一客一换，非一次性用品用具应配合养生馆进行清洗消毒等。患有传染性疾病或其他不适宜在公共场所活动的疾病的顾客，应主动告知养生馆工作人员，避免进入养生馆。十二、突发公共卫生事件应急管理1.应急组织机构成立突发公共卫生事件应急领导小组，由养生馆负责人担任组长，卫生管理人员和相关部门负责人为成员。应急领导小组负责制定和实施突发公共卫生事件应急预案，组织协调应急处置工作。2.应急预案制定制定突发公共卫生事件应急预案，明确应急处置的流程、责任分工、物资储备等内容。应急预案应定期进行演练和修订，确保其科学性、实用性和可操作性。3.应急处置措施发生突发公共卫生事件时，应立即启动应急预案，采取以下应急处置措施：及时报告当地卫生行政部门和相关部门。对患者进行隔离治疗，并配合相关部门进行调查和处理。对养生馆内的所有区域进行全面消毒，加强通风换气。对密切接触者进行医学观察，采取相应的防控措施。暂停营业，直至事件得到控制。4.后期恢复突发公共卫生事件结束后，应按照相关部门的要求进行后期恢复工作，包括对养生馆进行全面清洁消毒后重新开业。对应急处置过程中使用的物资、设备等进行清理和补充，确保其正常使用。十三、培训与教育1.卫生知识培训定期组织员工参加卫生知识培训，培训内容包括卫生法律法规、卫生标准、卫生管理制度、消毒知识、传染病防治知识等。培训方式可采用集中授课、现场演示、观看视频等多种形式，确保员工能够掌握相关知识和技能。2.培训记录对每次培训进行详细记录，包括培训时间、培训内容、培训人员、培训效果等信息。培训记录应妥善保存，作为员工考核和晋升的依据。3.教育宣传在养生馆内开展卫生宣传教育活动，如张贴宣传海报、发放宣传资料等，向员工和顾客宣传卫生知识和健康常识。利用各种媒体平台，如微信公众号、抖音等，发布卫生管理相关信息，提高员工和顾客的卫生意识。十四、监督与检查1.内部监督检查卫生管理人员应定期对养生馆的卫生状况进行监督检查，发现问题及时督促整改。养生馆负责人应不定期对卫生管理工作进行检查，确保各项卫生管理制度的有效执行。2.顾客监督设立顾客意见箱，收集顾客对养生馆卫生管理工作的意见和建议。对顾客提出的卫生问题应及时处理，并将处理结果反馈给顾客。3.外部监督检查积极配合卫生行政部门等相关部门的监督检查，如实提供有关资料和情况。对监督检查中发现的问题应及时整改，确保养生馆的卫生状况符合国家卫生标准。十五、奖惩制度1.