卫生间管理责任制度

PAGE卫生间管理责任制度一、总则1.目的本制度旨在加强公司卫生间的管理，确保卫生间环境整洁、卫生、设施完好，为员工提供一个舒适、文明的使用环境，同时体现公司对公共区域管理的重视，提升公司整体形象。2.适用范围本制度适用于公司内所有卫生间，包括办公区域卫生间、公共活动区域卫生间等。3.基本原则卫生间管理遵循“谁使用、谁负责，共同维护”的原则，全体员工应自觉遵守本制度，积极参与卫生间的清洁与维护工作。同时，管理工作应符合国家相关法律法规及卫生行业标准要求。二、管理职责1.行政部门职责负责卫生间管理责任制度的制定、修订和监督执行。定期检查卫生间设施设备的运行状况，及时联系维修部门进行维修和更换损坏的设施。协调安排卫生间的日常清洁工作，确保清洁服务质量。对违反卫生间管理规定的行为进行制止和纠正，并根据情节轻重给予相应处理。2.清洁服务人员职责按照规定的清洁频次和标准，对卫生间进行全面清洁，包括地面、墙面、洗手台、便器、镜子等，确保无污渍、无异味。及时清理卫生间内的垃圾，保持垃圾桶内外清洁，垃圾不溢出。定期检查卫生间内的卫生纸、洗手液、擦手纸等用品的供应情况，及时补充短缺物品。注意观察卫生间设施设备的使用状况，发现问题及时向行政部门报告。3.使用人员职责爱护卫生间内的设施设备，不得随意损坏或拆卸。保持卫生间内的清洁卫生，使用后及时清理个人产生的垃圾，不得随地吐痰、乱扔杂物。节约用水、用电，用完后及时关闭水龙头、照明等设备。文明使用卫生间，遵守公共秩序，不得在卫生间内吸烟、大声喧哗、嬉戏打闹等。三、清洁标准与频次1.清洁标准地面：无积水、无污渍、无脚印，保持干净整洁。墙面：无污渍、无涂鸦，定期进行擦拭，保持墙面洁白。洗手台：台面干净无水渍，水龙头、皂液器等设施无污垢，台下无杂物。便器：内外清洁，无尿垢、无粪便残留，定期消毒，保持卫生。镜子：镜面清晰，无水印、无污渍。垃圾桶：垃圾及时清理，桶身内外清洁，无异味。卫生间内空气：保持清新，无明显异味，可通过定期通风、喷洒空气清新剂等方式改善。2.清洁频次日常清洁：每天上班前、午休后、下班前各进行一次全面清洁，确保卫生间随时保持良好状态。定期深度清洁：每周进行一次深度清洁，包括对卫生间墙面、地面进行全面擦拭消毒，对便器进行深度清洁和消毒，对洗手台等设施进行全面保养等。四、设施设备管理1.设施设备维护行政部门应建立卫生间设施设备台账，详细记录设施设备的名称、型号、数量、购置时间、维修记录等信息。定期对卫生间设施设备进行检查，包括水龙头、便器、冲水阀、照明灯具、通风设备等，发现问题及时维修或更换。对于易损件，应储备一定数量的备品备件，确保设施设备能够及时得到维修。维修人员应定期对设施设备进行保养，如检查水龙头的密封性、便器的冲水功能、照明灯具的亮度等，确保设施设备正常运行，延长使用寿命。2.设施设备更新随着公司的发展和使用需求的变化，行政部门应根据实际情况，适时对卫生间设施设备进行更新。更新设施设备时，应充分考虑员工的使用需求和舒适度，选择质量可靠、性能优良、符合卫生标准的产品。同时，更新后的设施设备应及时纳入设施设备台账进行管理。五、用品管理1.用品配备卫生间内应配备充足的卫生纸、洗手液、擦手纸等用品，以满足员工的日常使用需求。用品的配备标准应根据卫生间的使用人数和使用频率进行合理确定，并定期进行检查和补充。2.用品采购行政部门负责卫生间用品的采购工作，采购时应选择质量合格、信誉良好的供应商，确保所采购的用品符合国家相关标准和卫生要求。同时，应建立用品采购台账，记录采购日期、供应商名称、用品名称、规格、数量、价格等信息。3.用品存放卫生间用品应存放在专门的储物架或柜子内，保持存放环境干燥、通风，避免用品受潮、变质。储物架或柜子应定期进行清洁，确保无灰尘、无污渍。六、卫生检查与考核1.卫生检查行政部门应定期对卫生间的卫生状况进行检查，检查内容包括清洁标准执行情况、设施设备运行状况、用品配备情况等。检查方式可采用日常巡查、定期抽检等方式进行。卫生检查人员应认真填写卫生检查表，详细记录检查时间、检查部位、存在问题等信息。对于检查中发现的问题，应及时通知清洁服务人员进行整改，并跟踪整改情况，确保问题得到彻底解决。2.考核办法建立卫生间管理考核机制，对清洁服务人员的工作质量进行考核。考核指标包括清洁标准执行情况、问题整改情况、员工满意度等。根据考核结果，对清洁服务人员进行相应的奖惩。对于工作表现优秀的清洁服务人员，给予适当的奖励，如奖金、荣誉证书等；对于工作不认真、未达到清洁标准的清洁服务人员，给予批评教育、扣减工资等处罚，情节严重的可解除清洁服务合同。同时，鼓励全体员工对卫生间管理工作进行监督，对于发现卫生间存在卫生问题或设施设备损坏等情况的员工，可向行政部门进行举报，经核实后给予举报人一定的奖励。七、应急处理1.突发事件应急处理在卫生间使用过程中，如发生水管爆裂、便器堵塞、漏电等突发事件，使用人员应立即通知行政部门或相关维修人员进行处理。行政部门接到通知后，应迅速组织人员采取应急措施，如关闭水源、电源，清理积水，疏通堵塞等，确保人员安全和卫生间正常使用。同时，应及时对突发事件进行调查和分析，总结经验教训，采取有效措施防止类似事件再次发生。2.传染病防控应急处理在传染病高发季节或发生传染病疫情时，卫生间管理应加强卫生消毒工作，增加消毒频次，确保卫生间环境安全。清洁服务人员应严格按照卫生防疫部门的要求，使用符合标准的消毒剂对卫生间进行全面消毒，重点对便器、洗手台、门把手等易接触部位进行消毒。同时，应加强对卫生间内空气的监测和通风换气，保持空气流通。行政部门应密切关注疫情动态，及时调整卫生间管理措施，配合公司做好传染病防控工作。八、培训与宣传1.培训行政部门应定期组织清洁服务人员进行卫生间管理相关知识和技能培训，培训内容包括清洁标准、设施设备维护、卫生消毒知识、安全操作规程等。通过培训，提高清洁服务人员的业务水平和服务意识，确保卫生间管理工作质量。同时，行政部门也应组织全体员工进行卫生间文明使用培训，引导员工养成良好的卫生习惯和文明行为，共同维护卫生间环境。培训方式可采用集中培训、现场讲解、发放宣传资料等多种形式进行。2.宣传在卫生间内张贴温馨提示标语，提醒员工文明使用卫生间，爱护设施设备，保持卫生清洁。标语内容应简洁明了、通俗易懂，具有一定