足疗店阿姨卫生管理制度

PAGE足疗店阿姨卫生管理制度一、总则1.目的为了确保足疗店的卫生环境符合相关法律法规及行业标准，保障顾客的健康与安全，提升足疗店的整体服务质量，特制定本卫生管理制度。2.适用范围本制度适用于足疗店内所有工作人员，包括但不限于足疗师、按摩师、服务员、保洁阿姨等，以及足疗店的经营场所和相关设施设备。3.卫生管理原则遵循预防为主、清洁卫生、全面管理、责任到人的原则，确保足疗店的卫生状况始终处于良好状态。二、人员卫生管理1.健康管理所有足疗店工作人员必须每年进行健康检查，取得健康证明后方可上岗。新入职员工应在上岗前提供有效的健康证明。患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的人员，不得从事直接为顾客服务的工作。如发现员工患有上述不适宜工作的疾病，应立即停止其工作，并安排其离岗治疗，待治愈且取得健康证明后，方可重新上岗。2.个人卫生要求工作期间，工作人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤换工作服。进入工作区域前，必须穿戴清洁、整齐的工作服、工作帽，工作服应定期清洗更换，保持干净整洁。不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指等可能影响服务卫生的饰品。工作时应佩戴口罩，口罩应及时更换，保持清洁。禁止在工作区域内吸烟、进食、嚼口香糖等。三、足疗服务区域卫生管理1.足疗包间卫生每日营业前，应对足疗包间进行全面清洁，包括地面、墙面、门窗、桌椅、足疗设备等，确保无灰尘、无污渍。包间内的床单、毛巾等用品应做到一客一换，更换后的用品应及时清洗消毒，存放于清洁、干燥的地方。足疗包间应保持通风良好，定期开窗通风，必要时可使用空气净化器等设备改善空气质量。每次服务结束后，应及时清理包间内的垃圾，对足疗设备进行清洁消毒，关闭门窗，防止灰尘进入。2.公共区域卫生足疗店的大厅、走廊、卫生间等公共区域应每日定时清扫，保持地面干净、无杂物，墙面、天花板无蜘蛛网、无污渍。卫生间应配备充足的卫生纸、洗手液等用品，并保持清洁卫生，定期消毒。便器应每日清洗消毒，无异味。公共区域的垃圾桶应及时清理，垃圾不得外溢，垃圾袋应每日更换。定期对公共区域的门窗、玻璃、灯具等进行清洁，保持明亮、整洁。四、足疗用品用具卫生管理1.用品用具采购采购的足疗用品用具应符合国家相关卫生标准和质量要求，从正规渠道进货，索取并留存供应商的营业执照、生产许可证、产品检验报告等相关证件。禁止采购和使用无生产日期、无保质期、无生产厂家、无质量合格证明的用品用具。2.用品用具储存设立专门的用品用具储存仓库，仓库应保持干燥、通风良好，温度、湿度适宜，防止用品用具受潮、发霉、变质。用品用具应分类存放，并有明显的标识，避免交叉污染。清洁用品与消毒用品应分开存放。定期对储存的用品用具进行检查，发现过期、变质或损坏的应及时清理销毁。3.用品用具清洗消毒足疗所用的床单、毛巾、脚盆、按摩器具等用品用具应严格按照清洗消毒流程进行处理。清洗流程：先用清洁剂清洗用品用具表面的污垢，然后用清水冲洗干净。消毒方法：可采用物理消毒或化学消毒方法。物理消毒可选用高温消毒、紫外线消毒等；化学消毒可选用含氯消毒剂、过氧乙酸等消毒剂，按照规定的浓度和时间进行浸泡、擦拭或喷洒消毒。消毒后的用品用具应存放在清洁、密封的容器中，防止再次污染。定期对消毒设备进行检查和维护，确保消毒效果。五、足疗店环境卫生管理1.环境清洁标准地面清洁：无灰尘、无污渍、无水渍，保持干净整洁。墙面清洁：无灰尘、无污渍、无蜘蛛网，颜色均匀一致。天花板清洁：无灰尘、无污渍、无蜘蛛网，灯具、通风口等设施无积尘。门窗清洁：玻璃明亮，窗框、窗台无灰尘、无污渍。桌椅摆放整齐，表面清洁无灰尘、无污渍。2.环境卫生维护每日营业前和营业结束后，应对足疗店的整体环境进行全面清洁，包括扫地、拖地、擦拭家具、清理垃圾等。定期对足疗店的墙面、天花板进行清洁，可根据实际情况每季度或半年进行一次全面清洁。对足疗店的门窗应定期擦拭，保持明亮干净，每半个月至少进行一次清洁。保持足疗店内的通风良好，定期检查通风设备，确保正常运行。注意维护足疗店周边环境的卫生，保持店外整洁，无垃圾堆积。六、卫生检查与监督1.自查制度足疗店应建立每日卫生自查制度，由店长或指定专人负责，对店内的卫生状况进行全面检查，包括人员卫生、服务区域卫生、用品用具卫生、环境卫生等方面。每日自查应做好记录，记录内容包括检查时间、检查人员、检查部位、存在问题及整改措施等。对自查中发现的问题应及时进行整改，确保卫生状况符合要求。整改情况应跟踪复查，直至问题得到彻底解决。2.定期检查足疗店应定期接受卫生监督部门的检查，积极配合相关部门的工作，如实提供有关情况和资料。每月至少进行一次内部卫生全面检查，由店长组织各部门负责人参加，对卫生管理制度的执行情况进行全面评估。定期检查应制定详细的检查标准和评分细则，对各区域、各环节的卫生状况进行量化评分，检查结果应进行通报，并将检查结果与员工绩效挂钩。3.顾客监督设立顾客意见箱或通过其他方式收集顾客对足疗店卫生状况的意见和建议，对顾客反映的卫生问题应及时处理，并将处理结果反馈给顾客。定期对顾客反馈的卫生问题进行分析总结，针对存在的共性问题制定改进措施，不断提升卫生管理水平。七、卫生培训与教育1.培训计划制定年度卫生培训计划，明确培训内容、培训时间、培训对象等。培训内容应包括卫生法律法规、卫生标准、个人卫生要求、环境卫生管理、用品用具清洗消毒等方面。培训计划应根据实际情况进行调整和完善，确保培训的针对性和实效性。2.培训实施定期组织员工参加卫生培训，培训方式可采用集中授课、现场演示、视频教学等多种形式。每次培训应做好记录，记录内容包括培训时间、培训地点、培训内容、培训讲师、参加人员等。培训结束后，应对员工进行考核，考核内容包括理论知识和实际操作技能，考核结果应存档备案。对考核不合格的员工应进行补考或再次培训，直至合格为止。3.教育宣传在足疗店内设置卫生宣传栏，定期更新卫生知识和卫生管理制度相关内容，向员工和顾客宣传卫生保健知识和卫生要求。通过发放宣传资料（如卫生手册、宣传海报等）、播放卫生宣传视频等方式，加强对卫生知识的宣传教育，提高员工和顾客的卫生意识。八、卫生事故处理1.事故报告一旦发生卫生事故（如顾客因使用不洁用品用具导致感染疾病等），应立即报告店长或相关负责人。报告内容应包括事故发生的时间、地点、经过、涉及人员、初步处理情况等。店长或相关负责人接到报告后，应立即组织人员进行现场处理，并及时向上级主管部门和卫生监督部门报告。2.应急处理对卫生事故现场应立即采取应急措施，如对受害者进行初步救治、封存可疑用品用具、保护现场等，防止事故扩大。配合相关部门进行调查处理，提供真实、准确的信息和资料，积极协助查明事故原因。3.后续整改根据卫生事故的调查结果，