卫生院支援队员管理制度

PAGE卫生院支援队员管理制度一、总则（一）目的为加强卫生院支援队员的管理，规范支援工作行为，提高支援工作质量和效率，确保支援任务顺利完成，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于参与卫生院支援工作的所有队员。（三）基本原则1.服从安排原则：支援队员应服从卫生院的工作安排，遵守工作纪律，按时完成各项支援任务。2.专业尽责原则：充分发挥自身专业优势，认真履行工作职责，确保医疗服务质量。3.团队协作原则：与卫生院工作人员密切配合，形成工作合力，共同完成支援任务。4.安全第一原则：保障自身及患者安全，严格遵守医疗操作规程，避免发生医疗事故和安全事故。二、队员选拔与培训（一）选拔条件1.具备良好的职业道德和敬业精神，热爱医疗卫生事业。2.具有相应的专业知识和技能，取得相关执业资格证书。3.身体健康，能够适应支援工作的强度和环境。4.具有较强的沟通能力和团队协作能力。（二）选拔程序1.个人申请：符合选拔条件的人员向所在单位提出支援申请。2.单位推荐：所在单位对申请人员进行审核，推荐优秀人员参加卫生院支援工作。3.卫生院审核：卫生院对推荐人员进行资格审查和面试，确定支援队员名单。（三）培训内容1.卫生院基本情况：包括卫生院的组织架构、工作流程、规章制度等。2.支援岗位专业知识：根据支援岗位需求，进行相关专业知识培训，如临床诊疗技能、护理操作规范等。3.沟通技巧与团队协作：提高支援队员与患者、卫生院工作人员的沟通能力，培养团队协作精神。4.医疗安全与风险防范：学习医疗安全知识，掌握风险防范措施，确保医疗工作安全。（四）培训方式1.集中培训：由卫生院组织集中授课，邀请专家进行专业知识讲解。2.现场带教：安排支援队员到临床科室进行现场带教，由带教老师指导实际操作。3.在线学习：提供在线学习平台，让支援队员自主学习相关知识和技能。三、队员职责与工作要求（一）工作职责1.根据卫生院工作安排，承担相应的医疗服务工作，如门诊诊疗、病房护理、手术配合等。2.参与卫生院的医疗质量管理工作，协助完善医疗质量管理制度和流程。3.开展业务培训和技术指导，提高卫生院工作人员的业务水平。4.参与卫生院的应急救援工作，服从应急调配。（二）工作要求1.严格遵守卫生院的工作时间，不得迟到、早退、旷工。2.认真履行岗位职责，严格执行医疗操作规程，确保医疗安全。3.热情服务患者，耐心解答患者疑问，提高患者满意度。4.积极参与卫生院的各项活动，与卫生院工作人员保持良好的沟通和协作。四、工作纪律与考核（一）工作纪律1.遵守国家法律法规和卫生院的各项规章制度。2.保守卫生院的医疗秘密和工作机密，不得泄露患者隐私。3.严禁在工作时间内从事与工作无关的事情，如玩游戏、聊天等。4.不得接受患者及其家属的红包、礼品等不正当利益。（二）考核内容1.工作业绩：考核支援队员完成的医疗工作量、工作质量、工作效率等。2.职业道德：考核支援队员的职业道德表现，如服务态度、廉洁自律等。3.团队协作：考核支援队员与卫生院工作人员的协作配合情况。4.学习能力：考核支援队员的学习积极性和业务能力提升情况。（三）考核方式1.定期考核：每季度对支援队员进行一次定期考核，由卫生院组织实施。2.不定期考核：根据工作需要，对支援队员进行不定期考核，重点考核工作表现和应急处理能力。3.患者满意度调查：通过患者满意度调查，了解支援队员的服务质量和患者评价。（四）考核结果应用1.考核结果作为支援队员绩效评价、奖励表彰、岗位调整的重要依据。2.对考核优秀的支援队员给予表彰和奖励，对考核不合格的队员进行诫勉谈话或调整岗位。五、队员待遇与保障（一）待遇1.支援队员在支援期间，享受原单位的工资、福利待遇。2.卫生院根据实际情况，给予支援队员一定的生活补贴和交通补贴。3.对表现优秀的支援队员，在职称晋升、评优评先等方面给予优先考虑。（二）保障1.卫生院为支援队员提供必要的工作条件和生活保障，如住宿、餐饮等。2.为支援队员购买必要的保险，如意外伤害保险等，保障队员的人身安全。3.关心支援队员的身心健康，定期组织体检和心理健康辅导。六、队员请假与休假（一）请假程序1.支援队员因事请假，需提前向卫生院提交请假申请，说明请假事由和请假天数。2.请假申请经卫生院批准后，方可离开工作岗位。3.请假期间，应安排好工作交接，确保工作不受影响。（二）休假规定1.支援队员在支援期间，享有国家规定的法定节假日和年休假。2.年休假按照原单位的规定执行，由支援队员提前向卫生院提出申请，经批准后安排休假。七、队员退出机制（一）主动退出支援队员因个人原因需要提前退出支援工作的，应提前[X]天向卫生院提交书面申请，经卫生院同意后办理退出手续。（二）被动退出1.支援队员在支援期间，出现以下情形之一的，卫生院有权予以辞退：违反国家法律法规和卫生院规章制度，造成严重后果的。工作严重失职，导致医疗事故或重大医疗纠纷的。不能胜任支援工作，经培训后仍不能满足工作要求的