价格承诺及质保条款样本

价格承诺及质保条款样本引言为建立相互信任的合作基础，明确双方在产品交易过程中的权利与义务，保障客户的合法权益，同时规范我司的商业行为，特制定本价格承诺及质保条款。本条款旨在确保交易的公平、透明，并为客户提供可靠的产品质量保障。一、价格承诺我司郑重承诺，在提供产品及相关服务过程中，将严格遵守以下价格约定：1.1价格确定性与有效性除非另有书面约定，自双方确认之日起，本协议/合同中列明的产品价格将保持稳定，有效期为[请在此处填写具体期限，如：三十（30）日/六十（60）日]。在此期限内，若无特殊情况（如遇原材料价格大幅波动、国家政策调整等不可预见且不可控制的因素），我司不会单方面上调产品价格。若价格有效期届满且双方未能及时续约或重新确认，新的价格将以我司届时最新的有效报价为准。1.2价格构成透明我司所提供的产品价格均为明码标价，清晰列明产品名称、规格型号、单位、单价及总价。价格构成将充分考虑原材料成本、生产加工成本、合理利润及法定税费等因素。除非另有明确说明，否则所有报价及最终成交价格均已包含法定税费。1.3附加服务价格明示对于产品本身以外的附加服务，如特殊定制、安装调试、技术培训、物流运输（超出常规范围部分）等，我司将在报价时单独列明费用标准或提供专项报价单，由客户根据实际需求选择是否接受。此类附加服务费用不包含在产品基本价格内，除非双方另有书面约定。1.4价格调整的协商机制若在价格有效期内，因上述1.1条款中提及的不可预见且不可控制的因素导致我司生产成本发生重大变化，使得继续履行原价格对我司显失公平，我司有权提前[请在此处填写具体期限，如：七（7）日/十五（15）日]书面通知客户，说明价格调整的原因及调整幅度，并与客户协商新的价格。若双方未能就新价格达成一致，任何一方均有权解除相关产品的采购约定，且不承担违约责任。二、质量保障条款我司对所提供的产品质量承担相应责任，并作出如下质保承诺：2.1质保范围界定我司提供的产品，在正常使用条件下，自产品最终验收合格并交付客户之日起（以下简称“质保起始日”），将享受本条款约定的质量保证服务。质保范围仅限于产品本身的制造缺陷、性能故障及材料瑕疵，不包括因客户使用不当、维护保养不善、意外事故、自然灾害、未经授权的维修或改装、以及消耗性零部件（如适用，需具体列明，如：电池、滤网等）的自然损耗。2.2质保期限约定不同产品的质保期限将根据产品特性及行业惯例确定，具体期限将在产品说明书、报价单或双方签订的合同中明确标注。若无特别说明，常规产品的质保期限为自质保起始日起[请在此处填写具体期限，如：十二个月/二十四个月]。2.3质保责任承担在质保期内，若产品出现符合质保范围的质量问题，客户应及时向我司或我司授权的服务机构提出书面通知，并提供相关产品信息及故障描述。我司将根据故障情况，在确认属于质保责任后，视情况采取以下一种或多种方式解决：*免费维修：对故障产品进行免费修理，更换损坏的零部件（零部件应为原厂或同等质量的合格件）。*免费更换：若产品故障无法通过维修解决，或维修成本过高、周期过长，我司将为客户免费更换同型号、同规格的全新产品。更换后的产品质保期将重新计算，自更换之日起算。*其他约定方式：双方另有书面约定的，按约定执行。2.4免责情形说明以下情况不属于我司质保范围，我司有权拒绝提供免费质保服务，但可根据客户需求提供有偿维修或技术支持：*产品超出质保期限的。*产品序列号被涂改、移除或无法辨认的。*因客户未按照产品说明书要求进行安装、操作、使用或维护保养而造成的损坏。*因客户自行拆卸、修理、改装产品或使用非原厂配件导致的故障或损坏。*因不可抗力（如地震、火灾、洪水、雷击等）或意外事故（如碰撞、坠落、挤压等）造成的产品损坏。*因使用环境不符合产品规定标准（如电压、温度、湿度、粉尘等超标）导致的损坏。*耗材类产品（如适用）的正常损耗。2.5质保期外服务产品超出质保期后，我司仍将根据客户需求，提供有偿的维修、保养及技术咨询服务。具体服务内容及收费标准，将根据产品型号、故障情况及服务要求另行协商确定。三、其他说明*本价格承诺及质保条款构成双方产品交易合同/协议不可分割的一部分，与主合同/协议具有同等法律效力。*本条款未尽事宜，双方应本着友好协商的原则解决。协商不成的，任何