推拿店公共卫生管理制度

PAGE推拿店公共卫生管理制度一、总则1.目的为加强推拿店公共卫生管理，预防和控制疾病传播，保障顾客和员工的身体健康，依据国家相关法律法规和行业标准，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本推拿店内所有区域，包括推拿服务区域、接待区、更衣室、卫生间、储物区等。3.基本原则推拿店公共卫生管理应遵循预防为主、防治结合、全面管理、持续改进的原则，确保公共卫生安全。二、卫生管理职责1.店长职责全面负责推拿店公共卫生管理工作，确保各项卫生管理制度的有效执行。定期组织卫生检查，对发现的问题及时督促整改。协调与卫生监督部门的关系，配合做好相关检查工作。2.卫生管理人员职责协助店长制定和完善公共卫生管理制度，并负责具体实施。定期对员工进行卫生知识培训，提高员工的卫生意识和操作技能。每日对店内卫生状况进行巡查，及时发现和处理卫生问题。负责卫生设施设备的维护和管理，确保其正常运行。3.员工职责严格遵守公共卫生管理制度，保持个人卫生和工作区域的整洁。按照操作规程提供推拿服务，避免交叉感染。积极配合卫生管理人员的工作，及时反馈卫生问题。参加卫生知识培训，掌握必要的卫生知识和技能。三、环境卫生管理1.日常清洁每日营业前，应对推拿服务区域、接待区、更衣室、卫生间等进行全面清洁，包括地面清扫、桌面擦拭、门窗玻璃清洁等。营业期间，及时清理顾客使用后的物品，保持环境整洁。营业结束后，对店内进行彻底清洁，包括推拿床、按摩器具的清洁消毒等。2.通风换气保持店内良好的通风换气，每日至少开窗通风2次，每次不少于30分钟。安装有效的通风设备，如排风扇等，确保空气流通。3.垃圾处理设置分类垃圾桶，分别收集可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾。每日及时清理垃圾，垃圾应日产日清，不得在店内堆积。定期对垃圾桶进行清洁消毒，防止异味和滋生蚊虫。四、推拿服务卫生管理1.推拿床及用品推拿床应保持清洁卫生，每日更换一次性床单、枕巾等用品。推拿床罩应定期清洗消毒，保持整洁。按摩器具应定期清洁消毒，如按摩球、按摩棒等，使用后应及时清洗，并用消毒剂浸泡消毒。2.推拿师卫生推拿师应穿戴清洁的工作服、工作帽和口罩，保持个人卫生。操作前应洗手消毒，避免交叉感染。推拿师手部有伤口时，应避免直接接触顾客，必要时应戴手套操作。3.服务流程卫生顾客进入推拿店后，应先在接待区登记，填写相关信息。引导顾客到更衣室更换衣物，提供干净的拖鞋。推拿师在操作前，应向顾客说明推拿的部位、方法和注意事项。操作过程中，应注意观察顾客的反应，如有不适及时停止操作并采取相应措施。操作结束后，协助顾客整理衣物，引导顾客到休息区休息片刻。五、公共用品用具卫生管理1.用品用具采购采购的公共用品用具应符合国家相关卫生标准和质量要求，索取产品的卫生许可证、生产许可证、质量检验报告等相关证明文件。建立用品用具采购台账，记录采购日期、名称、规格、数量、供应商等信息。2.用品用具储存设置专门的储物区，保持储物区干燥、通风良好。公共用品用具应分类存放，避免交叉污染。定期对储物区进行清理，检查用品用具的质量和保质期，及时清理过期或变质的用品用具。3.用品用具清洗消毒公共用品用具使用后应及时清洗消毒，消毒方法应符合国家相关标准。清洗消毒后的用品用具应存放在清洁、干燥的专用存放柜内，防止再次污染。定期对清洗消毒设备进行检查和维护，确保其正常运行。六、饮用水卫生管理1.饮用水来源提供给顾客和员工的饮用水应为符合国家卫生标准的桶装水或经过净化处理的自来水。桶装水应索取产品的卫生许可证、质量检验报告等相关证明文件，并定期更换。2.饮水机卫生饮水机应定期清洗消毒，每周至少清洗一次内部水箱和管道，并用消毒剂擦拭外部表面。定期更换饮水机的滤芯，确保饮用水质量。3.水杯卫生提供给顾客的水杯应一人一杯一用一消毒，可采用高温消毒或化学消毒方法。水杯应存放在清洁、干燥的专用存放柜内，防止污染。七、卫生间卫生管理1.日常清洁每日对卫生间进行全面清洁，包括地面、墙面、洗手台、便器等的清洁消毒。及时清理卫生间内的垃圾，保持卫生间无异味。2.通风换气保持卫生间良好的通风换气，安装排风扇，确保空气流通。3.卫生用品管理卫生间内应配备充足的卫生纸、洗手液等卫生用品，并及时补充。卫生纸应存放在专用的纸架上，避免污染。八、消毒管理1.消毒制度建立健全消毒管理制度，明确消毒责任人和消毒方法、消毒时间等要求。对不同的物品和区域采用相应的消毒方法，确保消毒效果。2.消毒方法物理消毒方法：如高温消毒、紫外线消毒等。化学消毒方法：如使用含氯消毒剂、过氧乙酸等消毒剂进行浸泡、擦拭、喷雾消毒等。3.消毒记录对消毒过程进行详细记录，包括消毒时间、消毒对象、消毒方法、消毒人员等信息。消毒记录应保存至少两年，以备查阅。九、卫生检查与考核1.卫生检查卫生管理人员应每日对店内卫生状况进行巡查，发现问题及时督促整改。店长应定期组织全面的卫生检查，每月至少检查一次，对检查结果进行记录和分析。卫生检查应包括环境卫生、推拿服务卫生、公共用品用具卫生、饮用水卫生、卫生间卫生等方面。2.考核制度建立卫生考核制度，对员工的卫生工作表现进行考核。考核内容包括卫生知识掌握情况、卫生操作规范执行情况、工作区域卫生状况等。考核结果与员工的绩效挂钩，对卫生工作表现优秀的员工给予奖励，对不达标的员工进行批评教育和相应处罚。十、培训与宣传1.卫生知识培训定期组织员工参加卫生知识培训，培训内容包括公共卫生法律法规、卫生操作规范、消毒知识等。根据员工的岗位需求，有针对性地进行培训，提高员工的卫生意识和业务水平。新员工入职前应进行卫生知识培训，经考核合格后方可上岗。2.卫生宣传在店内设置卫生宣传栏，宣传公共卫生知识和卫生管理制度。通过发放宣传资料、播放宣传视频等方式，向顾客宣传卫生知识，提高顾客的卫生意识。十一、突发公共卫生事件应急处理1.应急组织机构成立突发公共卫生事件应急处理领导小组，由店长担任组长，卫生管理人员和相关部门负责人为成员。应急处理领导小组负责制定和实施突发公共卫生事件应急预案，组织协调应急处理工作。2.应急预案制定突发公共卫生事件应急预案，明确应急处理的流程、责任分工、报告制度等。应急预案应定期进行演练，确保在突发公共卫生事件发生时能够迅速、有效地进行处理。3.事件报告与处理发生突发公共卫生事件时，应立即报告当地卫生行政部门和相关部门，并采取