卫生间清洗管理制度

PAGE卫生间清洗管理制度一、总则1.目的本制度旨在规范公司卫生间的清洗管理工作，确保卫生间环境清洁、卫生、舒适，为员工提供良好的工作条件，同时维护公司形象。2.适用范围本制度适用于公司内所有卫生间，包括办公区域、公共区域及附属设施内的卫生间。3.职责分工行政部门负责卫生间清洗工作的整体规划、监督与协调。制定卫生间清洗标准及流程，并确保其有效执行。定期检查卫生间清洗质量，对不符合标准的情况进行督促整改。保洁人员按照规定的标准和流程，负责卫生间日常的清洗工作。及时清理卫生间内的垃圾、污渍，保持卫生间设施设备的清洁与完好。负责卫生间清洁用品的领取、使用与保管。二、清洗标准1.卫生间整体环境地面干净、无污渍、水渍，保持干燥，无杂物堆积。墙面瓷砖清洁，无明显污渍、水渍，无灰尘、蜘蛛网。天花板无明显污渍、水渍，无灰尘、蜘蛛网。门窗玻璃干净透明，无污渍、水渍。2.便器及附属设施马桶内外表面清洁，无污渍、水垢，冲水功能正常。小便器内外表面清洁，无污渍、水垢，冲水功能正常。水龙头、花洒等水嘴清洁，无污渍、水垢，出水正常。皂液器、纸巾盒等设施表面清洁，无污渍，使用正常。3.洗手台洗手台面干净整洁，无污渍、水渍，无杂物。台下盆及周边清洁，无污渍、水渍。水龙头清洁，无污渍、水垢，出水正常。洗手液容器清洁，无污渍，洗手液补充及时。4.垃圾桶垃圾桶内外清洁，无污渍，垃圾袋及时更换，垃圾不外露。垃圾桶周边地面干净，无垃圾散落。5.通风换气卫生间通风良好，无异味，空气清新。排风扇正常运转，定期清洁扇叶及滤网。三、清洗流程1.准备工作保洁人员提前领取清洁用品，如清洁剂、消毒剂、抹布、拖把、刷子等。检查清洁工具是否完好，确保能够正常使用。穿戴好工作服、工作帽、口罩等防护用品。2.地面清洁先将卫生间内的垃圾清理干净，倒入垃圾桶。用湿拖把拖地，去除地面污渍和灰尘。对于顽固污渍，使用适量的清洁剂进行擦拭，然后用清水冲洗干净。最后用干拖把将地面拖干，确保地面无积水。3.便器及附属设施清洁马桶清洁：先将马桶内的积水排尽，然后用清洁剂喷洒马桶内外表面，特别是马桶边缘、出水口等部位。用刷子轻轻刷洗，去除污渍和水垢。最后用清水冲洗干净，并用干净的抹布擦干。小便器清洁：方法与马桶清洁类似，但需注意小便器内部的特殊结构，确保各个部位都能清洁到位。水龙头、花洒等水嘴清洁：用湿布蘸取适量的清洁剂擦拭水嘴表面，去除污渍和水垢。然后用清水冲洗干净，并用干净的抹布擦干。皂液器、纸巾盒等设施表面清洁：用湿布擦拭设施表面，去除污渍和灰尘，保持表面干净整洁。4.洗手台清洁先清理洗手台上的杂物，然后用湿布擦拭洗手台面，去除污渍和水渍。台下盆及周边清洁：用湿布擦拭台下盆及周边，去除污渍和水渍，并检查排水是否通畅。水龙头清洁：同便器及附属设施中的水龙头清洁方法。洗手液容器清洁：用湿布擦拭洗手液容器表面，去除污渍，确保容器干净卫生。5.垃圾桶清洁将垃圾桶内垃圾倒入垃圾袋，扎紧袋口，更换新的垃圾袋。用湿布擦拭垃圾桶内外表面及周边地面，去除污渍和异味。6.通风换气设备清洁关闭排风扇电源，取下扇叶和滤网。用湿布擦拭扇叶和滤网，去除灰尘和污渍。将扇叶和滤网晾干后安装回原位，开启排风扇，检查是否正常运转。7.收尾工作检查卫生间各个区域的清洁情况，确保无遗漏、无死角。将清洁工具清洗干净，妥善保管。关闭卫生间门窗，确保安全。四、清洗频率1.日常清洗保洁人员每天至少对卫生间进行两次全面清洗，分别在上午上班前和下午下班前。每次清洗后需及时清理垃圾，保持卫生间环境整洁。2.定期深度清洁每周对卫生间进行一次深度清洁，包括对墙面、天花板、门窗玻璃等进行全面擦拭，对便器、洗手台等设施进行深度除垢。每月对排风扇、滤网等通风换气设备进行彻底清洁，确保通风良好。五、清洁用品管理1.采购与库存行政部门负责清洁用品的统一采购，选择质量可靠、环保安全的产品。根据卫生间清洗工作的实际需求，合理确定清洁用品的库存数量，并建立库存管理制度。定期盘点清洁用品库存，及时补充短缺物品，避免因库存不足影响清洗工作。2.使用与保管保洁人员应按照规定的使用方法和剂量使用清洁用品，避免浪费。清洁用品应存放在干燥通风的专用仓库或储物间，分类摆放，标识清晰。对于易燃、易爆、有毒等危险清洁用品，应严格按照相关安全规定进行保管和使用，确保安全。3.废弃处理清洁用品使用后的废弃包装、容器等应按照环保要求进行分类回收和处理。避免随意丢弃废弃清洁用品，防止对环境造成污染。六、监督与检查1.内部监督行政部门定期对卫生间清洗工作进行检查，检查内容包括清洗标准的执行情况、清洁质量、清洁用品使用情况等。设立卫生间清洁监督举报渠道，鼓励员工对卫生间清洁问题进行监督和反馈。对于员工反馈的问题，行政部门应及时核实并督促整改。2.外部评估公司可定期邀请专业的清洁服务评估机构对卫生间清洗管理工作进行评估，根据评估结果及时调整和完善管理制度。参考同行业其他公司卫生间清洗管理的先进经验，不断提升公司卫生间清洗管理水平。七、培训与考核1.培训行政部门定期组织保洁人员参加卫生间清洗技能培训，培训内容包括清洗标准、流程、清洁用品使用方法、安全注意事项等。通过培训，提高保洁人员的专业技能和服务意识，确保卫生间清洗工作质量。鼓励保洁人员参加相关行业培训和技能竞赛，不断提升自身业务水平。2.考核建立保洁人员卫生间清洗工作考核制度，考核内容包括工作质量、工作效率、遵守制度情况等。考核结果与保洁人员的绩效挂钩，对表现优秀的保洁人员给予奖励，对不符合要求的保洁人员进行批评教育或相应处罚。八、应急处理1.突发事件响应如卫生间发生水管爆裂、堵塞、设施损坏等突发事件，保洁人员应立即报告行政部门，并采取相应的应急措施，如关闭水源、清理积水、设置警示标识等，防止事故扩大。行政部门接到报告后，应及时组织维修人员进行抢修，尽快恢复卫生间正常使用。2.卫生防疫应急在发