影院卫生奖罚制度

PAGE影院卫生奖罚制度总则1.目的为了加强影院的卫生管理，营造整洁、舒适的观影环境，保障观众的健康和观影体验，特制定本奖罚制度。2.适用范围本制度适用于影院内所有区域，包括放映厅、大厅、走廊、卫生间、休息区、售卖区等，以及影院全体员工。3.卫生标准依据本制度严格遵循国家相关卫生法律法规，如《公共场所卫生管理条例》及其实施细则，同时参照电影行业卫生管理的相关标准和规范，确保影院卫生管理工作合法合规。卫生管理职责分工1.影院经理职责全面负责影院的卫生管理工作，制定卫生管理目标和计划，并组织实施。定期检查影院各区域的卫生状况，对发现的问题及时督促整改。协调各部门之间的卫生管理工作，确保卫生管理工作顺利开展。2.放映部门职责负责放映厅的日常卫生清洁，包括座椅、地面、银幕、音响设备等的清洁。在每场电影放映前后，对放映厅进行全面清扫，确保无垃圾、杂物。定期对放映设备进行清洁维护，防止因设备卫生问题影响放映效果。3.大厅及走廊清洁人员职责保持大厅、走廊地面干净整洁，及时清扫垃圾和杂物。定期擦拭大厅的门窗、扶手、墙面等公共设施，确保无灰尘、污渍。负责大厅内垃圾桶的清理和更换垃圾袋，保持垃圾桶外观清洁。4.卫生间清洁人员职责定时对卫生间进行清扫消毒，包括洗手台、便器、地面、镜子等。确保卫生间内无异味，卫生纸供应充足，卫生用品摆放整齐。定期检查卫生间设施设备，发现损坏及时报修。5.休息区及售卖区工作人员职责维护休息区的环境卫生，及时清理桌面、地面的垃圾。对售卖区的设备、货架等进行清洁，保持商品陈列整齐、卫生。负责休息区和售卖区的垃圾清理和分类投放，确保区域整洁。卫生标准1.放映厅卫生标准座椅表面无污渍、灰尘，扶手干净，无破损。地面清洁光亮，无杂物、水渍，地毯定期吸尘、清洗，无明显污渍。银幕无灰尘、污渍，画面清晰。音响设备表面清洁，无灰尘堆积。放映厅内空气清新，通风良好，温度、湿度适宜。2.大厅及走廊卫生标准地面干净，无痰迹、口香糖渍，无明显脚印。墙面、天花板无灰尘、蜘蛛网，装饰物品整洁。门窗玻璃明亮，无污渍、手印。扶手、栏杆擦拭干净，无灰尘。垃圾桶外观清洁，垃圾及时清理，无异味外溢。3.卫生间卫生标准洗手台台面干净，无积水、污渍，水龙头、皂液器等设施清洁。便器内外清洁，无污垢、异味，卫生纸篓及时清理。地面干燥，无积水、脚印，防滑垫清洁无异味。镜子明亮，无污渍，墙面瓷砖无污渍、水渍。空气清新，无明显异味，通风良好。卫生用品摆放整齐，无过期、损坏。4.休息区及售卖区卫生标准休息区桌椅清洁，无污渍、灰尘，地面干净。售卖区货架、柜台整洁，商品陈列有序，无灰尘。食品展示柜清洁，食品摆放整齐，无过期、变质食品。垃圾桶及时清理，无垃圾外溢，周围地面干净。卫生检查与监督1.日常巡查各区域清洁人员在日常工作中要随时检查本区域的卫生状况，发现问题及时处理。影院经理、主管等管理人员每天要对影院各区域进行不定时巡查，及时发现卫生问题并记录。2.定期检查每周组织一次全面的卫生大检查，由影院经理带队，各部门负责人参加，对影院所有区域进行详细检查。每月对影院卫生状况进行一次综合评估，根据检查结果进行排名和总结。3.观众反馈监督设立观众意见箱，鼓励观众对影院卫生问题进行反馈。安排专人负责查看意见箱，及时处理观众反馈的卫生问题，并将处理结果向观众反馈。奖励制度1.卫生优秀奖每月评选出卫生状况最佳的区域或个人，授予“卫生优秀奖”。获得“卫生优秀奖”的区域或个人将获得奖金[X]元及荣誉证书。2.创新卫生管理奖励员工提出创新性的卫生管理建议或方法，经实践证明有效，为影院卫生管理带来显著提升的，给予[X]元奖励。对在卫生管理工作中表现突出，为影院树立良好卫生形象做出重要贡献的员工，给予晋升、调薪等奖励。3.团队卫生奖励对在卫生管理工作中团队协作良好，共同维护影院卫生的部门或班组，给予团队奖励。团队奖励形式包括团队聚餐、团队活动经费等，具体金额根据实际情况确定。处罚制度1.轻微违规处罚对于首次违反卫生标准，情节较轻的行为，如地面有少量垃圾未及时清理等，给予口头警告，并要求立即整改。若在规定时间内未完成整改，将给予[X]元罚款。2.一般违规处罚对于多次违反卫生标准或违反重要卫生规定的行为，如卫生间异味严重、放映厅卫生不达标的，给予书面警告，并罚款[X]元。同时，要求责任人在部门会议上作出检讨，制定整改措施并限期完成整改。3.严重违规处罚对于严重违反卫生标准，造成恶劣影响的行为，如因卫生问题导致观众投诉、媒体曝光等，给予停职检查[X]天的处罚，并罚款[X]元。若因卫生问题给影院造成经济损失或其他严重后果的，责任人需承担相应的赔偿责任，同时根据情节轻重决定是否解除劳动合同。4.部门连带责任处罚若某部门负责的区域多次出现卫生问题，除对直接责任人进行处罚外，该部门负责人将承担连带责任，给予相应的警告、罚款等处罚。部门卫生问题严重影响影院整体卫生形象的，将对部门进行全影院通报批评，并取消该部门当月的评优资格。奖罚程序1.奖励程序卫生检查人员发现符合奖励条件的区域或个人后，填写《卫生奖励申请表》，详细说明奖励理由和相关事迹。将申请表提交给影院经理审核，经理审核通过后，报公司管理层审批。审批通过后，由财务部门发放奖金，行政部门制作并颁发荣誉证书。2.处罚程序卫生检查人员发现违规行为后，填写《卫生处罚通知单》，注明违规事实、处罚依据和处罚种类。将通知单送达责任人，责任人签字确认。责任人对处罚有异议的，可在接到通知单后的[X]个工作日内，向影院经理提出申诉。经理组织相关人员进行调查核实，根据调查结果作出