经营场所卫生间管理制度

PAGE经营场所卫生间管理制度一、总则1.目的为了加强经营场所卫生间的管理，确保卫生间环境整洁、卫生、舒适，为顾客和员工提供良好的使用条件，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于本经营场所内所有卫生间，包括公共卫生间和员工专用卫生间。3.管理原则遵循“清洁、卫生、文明、有序”的原则，定期对卫生间进行清洁、消毒和维护，确保卫生间设施设备完好，无异味、无污渍、无杂物。二、卫生间管理职责1.管理部门职责负责卫生间管理制度的制定、修订和监督执行。定期组织对卫生间的检查和评估，及时发现问题并督促整改。协调解决卫生间管理过程中出现的各类问题，确保卫生间管理工作的顺利开展。2.保洁人员职责按照规定的频次和标准对卫生间进行清洁，包括地面、墙面、洗手台、便器、隔断等的清洁，确保卫生间无异味、无污渍。及时清理卫生间内的垃圾和杂物，保持卫生间环境整洁。负责卫生间设施设备的日常检查，发现损坏及时报修。做好卫生间的消毒工作，定期对卫生间进行全面消毒，预防疾病传播。3.使用人员职责自觉遵守卫生间管理制度，爱护卫生间设施设备。保持卫生间内的清洁卫生，便后及时冲水，将卫生纸放入指定垃圾桶内，不得随意丢弃。节约用水，用完水后及时关闭水龙头。发现卫生间设施设备损坏或卫生问题及时向管理部门或保洁人员报告。三、卫生间清洁标准1.地面清洁标准地面无污渍、无脚印、无水渍，保持干净整洁。定期使用清洁剂进行拖地，拖地后地面光亮，无残留水渍。2.墙面清洁标准墙面无污渍、无灰尘、无蜘蛛网，保持洁白干净。如有污渍，应及时使用清洁剂进行擦拭，擦拭后墙面无痕迹。3.洗手台清洁标准洗手台台面无污渍、无水渍，水龙头、皂液器等设施干净整洁。定期清理洗手台下方的柜子，保持柜子内无杂物、无灰尘。洗手台周边地面无积水，保持干燥。4.便器清洁标准便器内外无污渍、无异味，冲水功能正常。定期使用专用清洁剂对便器进行清洁，清洁后便器光亮如新。便器周边地面无污渍、无水渍，保持干净。5.隔断清洁标准隔断无污渍、无灰尘，表面干净整洁。定期擦拭隔断，保持隔断的清洁卫生。6.垃圾桶清洁标准垃圾桶内外无污渍、无异味，垃圾及时清理。定期对垃圾桶进行消毒，保持垃圾桶的卫生。垃圾桶周边地面无垃圾、无污渍，保持干净。四、卫生间消毒制度1.消毒频次公共卫生间每天至少进行一次全面消毒，在营业前或营业结束后进行。员工专用卫生间每周至少进行一次全面消毒。2.消毒方法地面、墙面、洗手台等表面使用含氯消毒剂进行擦拭消毒，作用时间不少于30分钟，然后用清水擦拭干净。便器使用专用的便器消毒剂进行消毒，按照说明书的要求进行操作。垃圾桶使用含氯消毒剂进行喷洒消毒，作用时间不少于30分钟。3.消毒记录保洁人员应做好卫生间消毒记录，记录内容包括消毒时间、消毒区域、消毒方法、消毒剂名称及浓度等，消毒记录应保存至少一年。五、卫生间设施设备管理1.设施设备检查：保洁人员每天对卫生间设施设备进行检查，包括水龙头、便器、冲水阀、照明灯具、通风设备等，发现问题及时报修。2.设施设备维修：管理部门接到设施设备报修后，应及时安排维修人员进行维修，确保设施设备正常使用。对于紧急维修的情况，应在30分钟内响应，尽快恢复设施设备的正常运行。3.设施设备更新：根据卫生间设施设备的使用情况和损坏程度，管理部门应定期对设施设备进行更新和更换，确保卫生间设施设备的完好率和舒适度。六、卫生间用品管理1.用品配备：卫生间内应配备充足的卫生纸、洗手液、擦手纸等用品，确保顾客和员工的正常使用。2.用品补充：保洁人员应定期检查卫生间用品的使用情况，及时补充短缺的用品，确保卫生间用品的充足供应。3.用品存放：卫生间用品应存放在专用的柜子或货架上，保持存放环境干燥、整洁，避免用品受到污染。七、卫生间异味处理1.通风换气：卫生间应安装良好的通风设备，保持空气流通，及时排出异味。通风设备应定期进行检查和维护，确保正常运行。2.清洁卫生：保持卫生间的清洁卫生是减少异味的关键，保洁人员应按照清洁标准定期对卫生间进行清洁，及时清理垃圾和杂物，避免异味产生。3.异味消除：如卫生间出现异味，可使用空气清新剂或除臭剂进行消除，但应注意选择安全、环保的产品，避免对人体造成危害。八、卫生间安全管理1.防滑措施：卫生间地面应保持干燥，如有水渍应及时清理。可在卫生间地面铺设防滑垫或采取防滑处理措施，防止人员滑倒摔伤。2.用电安全：卫生间内的电器设备如照明灯具、通风设备等应定期进行检查，确保用电安全。不得私拉乱接电线，不得使用大功率电器。3.紧急情况处理：卫生间内应配备必要的急救药品和器材，如创可贴、消毒药水、纱布等。如发生人员受伤等紧急情况，应及时进行处理，并通知相关部门。九、卫生间监督检查1.定期检查：管理部门应定期对卫生间进行检查，检查内容包括清洁卫生、设施设备、用品配备、异味处理、安全管理等方面，每周至少进行一次全面检查。2.不定期抽查：管理部门可根据实际情况对卫生间进行不定期抽查，及时发现问题并督促整改。3.检查记录：检查人员应做好卫生间检查记录，记录内容包括检查时间、检查人员、检查结果、存在问题及整改要求等，检查记录应保存至少一年。十、违规处理1.对保洁人员的违规处理保洁人员如未按照规定的频次和标准对卫生间进行清洁，或未做好卫生间消毒工作，第一次给予警告，第二次扣除当月绩效奖金的20%，第三次予以辞退。保洁人员如发现卫生间设施设备损坏未及时报修，导致设施设备损坏加剧或影响正常使用的，扣除当月绩效奖金的30%，并承担相应的维修费用。2.对使用人员的违规处理使用人员如在卫生间内随地吐痰、乱扔垃圾、随意丢弃卫生纸等，第一次给予警告，第二次罚款50元，第三次罚款100元，并在全公司范围内进行通报批评。使用人员如故意损坏卫生间设施设备，应照价赔偿，并视情节轻重给予