铁路部门卫生三个一制度

PAGE铁路部门卫生三个一制度一、总则（一）目的为加强铁路部门卫生管理，保障铁路运输安全和旅客、职工的健康，依据国家相关法律法规和行业标准，特制定本“三个一”卫生制度。本制度旨在规范铁路部门卫生工作流程，提高卫生管理水平，营造整洁、卫生、舒适的铁路运营环境。（二）适用范围本制度适用于铁路部门管辖内的所有车站、列车、办公区域、生产场所及相关附属设施的卫生管理工作。包括但不限于候车室、站台、车厢、乘务员室、食堂、卫生间、机房、仓库等。（三）基本原则1.预防为主原则强调通过加强卫生管理措施，预防疾病传播，保障铁路运输环境的卫生安全。积极开展卫生宣传教育，提高全体职工和旅客的卫生意识，从源头上减少卫生问题的发生。2.全面覆盖原则确保铁路部门卫生管理工作覆盖到各个环节和区域，不留死角。对车站、列车等不同场所的卫生要求进行全面细致的规定，保证整个铁路运营系统的卫生质量。3.责任明确原则明确各部门、各岗位在卫生管理工作中的职责，做到责任到人。通过清晰的责任划分，确保卫生管理工作能够有效落实，避免出现推诿扯皮现象。4.持续改进原则根据铁路运输发展的需求、卫生管理实践经验以及相关法律法规和行业标准的更新，不断完善卫生“三个一”制度，持续提高铁路部门卫生管理水平。二、“三个一”制度具体内容（一）“一日一清扫”制度1.清扫范围与标准车站区域候车室：每日定时对地面、座椅、扶手、窗台、宣传栏等进行清扫，做到地面无杂物、无痰迹，座椅、扶手干净整洁，窗台无灰尘，宣传栏无污渍。站台：清扫站台地面、雨棚、栏杆等，确保地面清洁，无垃圾、积水，雨棚无杂物，栏杆无灰尘。卫生间：对卫生间的便器、洗手池、镜子、隔断等进行全面清扫，保证便器无污垢，洗手池清洁无异味，镜子明亮，隔断无污渍。列车车厢每日始发前，对车厢内的地面、桌面、座椅、行李架、车窗、卫生间等进行清扫。地面要清扫彻底，无垃圾、纸屑；桌面擦拭干净；座椅摆放整齐，无灰尘；行李架保持整洁；车窗明亮；卫生间便器、洗手池等按要求清洁，无异味。办公区域办公室地面、桌面、文件柜、电脑设备等每日进行清扫和整理。地面干净，桌面无杂物，文件柜摆放有序，电脑设备擦拭干净，保持办公环境整洁。生产场所机房、仓库等生产场所，每日清扫设备表面灰尘，整理工具和物资，保持场地整洁，通道畅通。2.清扫流程与时间安排车站区域候车室：在首班列车到站前1小时完成全面清扫，之后每隔23小时进行一次巡回清扫，及时清理旅客丢弃的垃圾。站台：根据列车运行时刻表，在列车进出站前后的间隙时间进行清扫，确保站台随时保持清洁。卫生间：每隔12小时进行一次重点清扫，及时清理便器堵塞、洗手池积水等问题，全天保持卫生间卫生良好。列车车厢长途列车：始发前23小时完成全车清扫，运行途中每隔46小时对重点区域如卫生间、餐车等进行再次清扫。短途列车：始发前12小时完成清扫，运行过程中根据实际情况适时进行局部清扫。办公区域每日上班前进行一次全面清扫，上班期间保持桌面整洁，下班前对地面进行一次清扫，确保办公区域全天卫生达标。生产场所机房：每日上班前和下班后各进行一次清扫，运行期间根据设备运行情况适时进行表面清洁。仓库：每日上班后进行一次全面清扫，整理货物，保持仓库环境整齐有序。3.清扫人员职责与要求清扫人员应经过专业培训，熟悉清扫流程和卫生标准，掌握正确的清扫工具使用方法。严格按照规定的清扫范围、标准和时间进行清扫工作，确保清扫质量。清扫过程中注意保护公共设施，避免损坏。如发现设施损坏应及时报告并协助维修人员进行处理。清扫产生的垃圾应及时收集、分类存放，并按照规定的时间和方式进行清运，防止垃圾堆积和二次污染。（二）“一周一消毒”制度1.消毒范围与方法车站区域候车室：每周对座椅、扶手、窗台、地面等进行消毒。采用含氯消毒剂按照规定浓度进行擦拭或喷洒消毒，作用一定时间后用清水擦拭干净。站台：对站台地面、栏杆等进行消毒，消毒方法同候车室。卫生间：每周对便器、洗手池、水龙头、门把手等重点部位进行消毒。便器可采用含氯消毒剂浸泡消毒，洗手池、水龙头、门把手等用消毒剂擦拭消毒。列车车厢每周对车厢内的座椅、桌面、行李架、车窗、卫生间等进行全面消毒。消毒方法参照车站区域相关部位的消毒方式执行。对于卧铺车厢，还要对卧铺进行重点消毒，包括床垫、床单、枕套等，可采用紫外线消毒或按照规定使用消毒剂进行处理。办公区域每周对办公桌椅、文件柜、电脑键盘、鼠标等进行消毒。电脑设备可使用专用的消毒湿巾进行擦拭，其他办公家具采用消毒剂擦拭消毒。生产场所机房：每周对设备表面、控制台等进行消毒，可使用电子设备专用消毒剂进行擦拭。仓库：对货架、货物存放区域等进行消毒，采用消毒剂喷洒或擦拭消毒。2.消毒频次与时间安排车站区域候车室、站台、卫生间：每周固定一天进行全面消毒，可安排在客流量相对较小的时间段，如夜间或凌晨。列车车厢长途列车：每周在列车终到后进行全车消毒。短途列车：根据运行计划，合理安排每周一次的消毒时间，尽量不影响列车正常运营。办公区域每周五下午下班后进行集中消毒，确保周末办公环境卫生安全。生产场所机房、仓库：每周选择在设备停机维护或货物盘点间隙进行消毒，避免影响正常生产工作。3.消毒记录与监督每次消毒工作完成后，消毒人员应认真填写消毒记录，包括消毒时间、消毒区域、消毒方法、消毒剂名称及浓度等信息。车站、列车、办公区域及生产场所的管理部门应定期对消毒记录进行检查，确保消毒工作按要求落实。同时，要加强对消毒过程的监督，发现问题及时纠正，保证消毒效果符合卫生标准。（三）“一月一检查”制度1.检查主体与范围检查主体铁路部门成立专门的卫生检查小组，成员包括各相关部门的管理人员和专业技术人员。车站、列车、办公区域及生产场所的主管部门负责组织本区域的自查工作。检查范围涵盖铁路部门卫生“三个一”制度所涉及的所有区域和环节，包括但不限于上述“一日一清扫”和“一周一消毒”制度执行情况，以及卫生设施配备、维护等方面。2.检查内容与标准清扫工作检查检查清扫范围是否全面，有无遗漏区域。查看清扫标准的执行情况，地面、设施等是否达到规定的清洁程度，有无明显污渍、垃圾残留。检查清扫流程是否规范，清扫时间安排是否合理，清扫人员操作是否符合要求。消毒工作检查核实消毒范围是否准确，消毒方法是否正确，消毒剂浓度是否符合标准。检查消毒记录是否完整、真实，消毒频次是否达到规定要求。通过现场观察或检测，评估消毒效果，确保消毒后的环境符合卫生安全标准。卫生设施检查检查候车室、车厢、卫生间等场所的卫生设施配备是否齐全，如便器、洗手池、水龙头、垃圾桶等是否完好可用。查看卫生设施的维护情况，有无损坏、堵塞等问题，是否及时进行维修和更换。3.检查方式与时间安排检查方式定期检查：每月按照预定的检查计划，对不同区域进行全面检查。检查小组采用实地查看、查阅记录、询问工作人员等方式进行检查。不定期抽查：在日常工作中，检查小组随机对部分区域进行抽查，及时发现和解决卫生管理中存在的问题。时间安排每月上旬制定本月检查计划，中旬开始组织实施检查工作，下旬完成检查总结和问题整改跟踪。4.检查结果处理与反馈检查小组对检查结果进行详细记录和分析，对发现的问题进行分类整理。对于检查中发现的不符合卫生标准的情况，及时下达整改通知书，明确整改责任部门、整改期限和整改要求。整改责任部门应在规定期限内完成整改，并将整改情况书面反馈给检查小组。检查小组对整改情况进行复查，确保问题得到彻底解决。定期对卫生检查结果进行通报，将各部门卫生管理工作情况纳入绩效考核体系，激励各部门积极落实卫生“三个一”制度，提高铁路部门整体卫生管理水平。三、监督与考核（一）监督机制1.铁路部门设立专门的卫生监督岗位，配备专职监督人员，负责对卫生“三个一”制度的执行情况进行日常监督检查。2.建立群众监督渠道，鼓励旅客、职工对铁路部门卫生问题进行举报和投诉。对举报和投诉信息及时进行核实和处理，并将处理结果反馈给举报人。3.上级主管部门定期对铁路部门卫生管理工作进行监督检查，通过听取汇报、查阅资料、实地查看等方式，全面了解卫生“三个一”制度的落实情况，发现问题及时督促整改。（二）考核办法1.制定详细的卫生管理考核指标体系，将“一日一清扫”、“一周一消毒”、“一月一检查”制度的执行情况纳入考核范围。考核指标包括清扫质量、消毒效果、设施维护、记录完整性等方面。2.采用定量与定性相结合的考核方式，对各部门卫生管理工作进行评分。定量考核根据检查结果进行打分，定性考核根据日常监督情况和群众反馈进行综合评价。3.考核结果与部门和个人的绩效挂钩。对于卫生管理工作成绩突出的部门和个人，给予表彰和奖励；对于未达到考核标准的部门和个人，进行相应的处罚，如扣减绩效奖金、责令整改等。四、培训与宣传（一）培训计划1.针对铁路部门不同岗位的职工，制定分层分类的卫生管理培训计划。培训内容包括卫生知识、清扫消毒技能、卫生制度解读等。2.定期组织卫生管理培训课程，邀请专业的卫生专家进行授课，提高职工的卫生意识和业务水平。培训课程可采用集中授课、现场演示、实际操作等多种形式，确保培训效果。3.对新入职职工进行卫生管理专项培训，使其尽快熟悉铁路部门卫生“三个一”制度和工作要求，在入职初期就养成良好的卫生习惯。（二）宣传活动1.利用车站广播、电子显示屏、宣传栏等多种渠道，广泛宣传铁路部门卫生“三个一”制度和卫生知识。向旅客宣传保持铁路环境卫生的重要性，倡导文明出行，共同维护良好的乘车环境。2.在列车车厢内张贴卫生宣传标语和温馨提示，提醒旅客注意个人卫生和公共卫生。同时，通过列车视频播放卫生宣传短片，增强旅客的卫生意识。3.组织开展卫生宣传主题活动，如“卫生月”、“文明卫生出行”等活动，营造浓厚的卫生宣传氛围，提高全体职工和旅客对铁路部门卫生管理工作的关注度和参与度。五、附则（一）解释权本制度由铁路部门[具体部门名称]负责解释。在执行过程中，如遇制度条款理解不一致或出现新的卫生管理