药店日常卫生制度

PAGE药店日常卫生制度一、总则1.目的本制度旨在规范药店日常卫生管理，营造整洁、卫生、安全的经营环境，保障顾客和员工的健康，确保药品质量不受影响，维护药店的良好形象，促进药店的可持续发展。2.适用范围本制度适用于药店内所有区域，包括营业场所、仓库、办公区域、员工休息区等。3.职责分工店长：全面负责药店日常卫生管理工作的监督与指导，确保卫生制度的有效执行。各区域负责人：负责本区域的日常卫生清洁工作，包括安排清洁人员、监督清洁质量、及时处理卫生问题等。全体员工：严格遵守本制度，积极参与卫生清洁工作，保持各自工作区域的整洁卫生。二、营业场所卫生管理1.清洁标准地面：保持地面清洁，无灰尘、无污渍、无水渍，定期进行清扫和拖地，必要时进行消毒处理。货架、柜台：货架和柜台应摆放整齐，表面清洁光亮，无灰尘、无杂物，定期擦拭。药品陈列应遵循分类摆放、先进先出的原则，确保陈列药品的整洁有序。药品：药品应保持清洁，无破损、无变质，包装标签应清晰完整。定期检查药品的质量和外观，及时清理过期、变质药品。门窗玻璃：门窗玻璃应保持明亮干净，无灰尘、无污渍，定期擦拭。墙壁、天花板：墙壁和天花板应保持清洁，无蜘蛛网、无灰尘、无污渍，定期进行清扫。照明设备：照明设备应保持清洁，定期擦拭灯泡和灯罩，确保照明良好。空调、通风设备：空调滤网应定期清洗，通风设备应保持畅通，无积尘、无杂物，确保店内空气清新。2.清洁频次营业前：对营业场所进行全面清洁，包括地面清扫、货架柜台擦拭、药品整理等，确保营业环境整洁卫生。营业期间：随时保持营业场所的清洁，及时清理顾客丢弃的垃圾和杂物，对药品陈列进行整理。营业结束后：对营业场所进行彻底清洁，包括地面拖地、货架柜台再次擦拭、药品归位等，关闭门窗，切断电源。3.消毒要求定期消毒：每周至少对营业场所进行一次全面消毒，可选用合适的消毒剂进行喷洒或擦拭。特殊情况消毒：在发生传染病疫情等特殊情况下，应增加消毒频次，并按照相关卫生防疫部门的要求进行消毒处理。消毒记录：每次消毒应做好记录，包括消毒时间、消毒区域、消毒剂名称、消毒人员等信息。三、仓库卫生管理1.清洁标准地面：地面应保持清洁，无灰尘、无污渍、无水渍，定期清扫和拖地。货架：货架应摆放整齐，货物应分类存放，标识清晰，表面清洁光亮，无灰尘、无杂物。药品：药品应按照规定的储存条件分类存放，摆放整齐，无积压、无破损、无变质。定期检查药品的质量和有效期，及时清理过期、变质药品。墙壁、天花板：墙壁和天花板应保持清洁，无蜘蛛网、无灰尘、无污渍，定期进行清扫。温湿度设备：温湿度调控设备应保持正常运行，定期检查和维护，确保仓库内温湿度符合药品储存要求。通风设备：通风设备应保持畅通，无积尘、无杂物，确保仓库内空气流通。2.清洁频次每周：对仓库进行一次全面清洁，包括地面清扫、货架擦拭、药品整理等。每月：对仓库进行一次深度清洁，包括墙壁天花板清扫、温湿度设备检查维护等。3.消毒要求定期消毒：每月至少对仓库进行一次全面消毒，可选用合适的消毒剂进行喷洒或擦拭。特殊情况消毒：在药品储存环境受到污染等特殊情况下，应及时进行消毒处理，并做好记录。防虫防鼠措施：仓库内应采取有效的防虫防鼠措施，定期检查和清理，确保药品不受虫害和鼠害影响。四、办公区域卫生管理1.清洁标准桌面：桌面应保持整洁，文件、办公用品摆放整齐，无灰尘、无杂物。电脑设备：电脑主机、显示器、键盘、鼠标等设备应保持清洁，定期擦拭。文件柜：文件柜应摆放整齐，文件资料分类存放，标识清晰，表面清洁光亮，无灰尘、无杂物。地面：地面应保持清洁，无灰尘、无污渍、无水渍，定期清扫和拖地。门窗玻璃：门窗玻璃应保持明亮干净，无灰尘、无污渍，定期擦拭。垃圾桶：垃圾桶应及时清理，保持桶内无垃圾溢出，定期进行消毒处理。2.清洁频次每天：对办公区域进行日常清洁，包括桌面整理、地面清扫等。每周：对办公区域进行一次全面清洁，包括文件柜擦拭、电脑设备清洁等。3.消毒要求定期消毒：每周至少对办公区域进行一次消毒，可选用合适的消毒剂进行擦拭。特殊情况消毒：在办公区域发生传染病疫情等特殊情况下，应增加消毒频次，并按照相关卫生防疫部门的要求进行消毒处理。五、员工休息区卫生管理1.清洁标准桌椅：桌椅应摆放整齐，表面清洁光亮，无灰尘、无杂物。地面：地面应保持清洁，无灰尘、无污渍、无水渍，定期清扫和拖地。垃圾桶：垃圾桶应及时清理，保持桶内无垃圾溢出，定期进行消毒处理。休息设施：休息设施应保持整洁，定期擦拭和消毒。2.清洁频次每天：对员工休息区进行日常清洁，包括地面清扫、桌椅擦拭等。每周：对员工休息区进行一次全面清洁，包括休息设施消毒等。3.消毒要求定期消毒：每周至少对员工休息区进行一次消毒，可选用合适的消毒剂进行擦拭。特殊情况消毒：在员工休息区发生传染病疫情等特殊情况下，应增加消毒频次，并按照相关卫生防疫部门的要求进行消毒处理。六、卫生检查与考核1.检查方式日常巡查：店长和各区域负责人应定期对各自负责的区域进行日常巡查，及时发现和解决卫生问题。定期检查：每周组织一次全面的卫生检查，对药店内所有区域进行检查评分。专项检查：根据实际情况，不定期开展专项卫生检查，如针对重点区域、特殊时期等进行检查。2.考核标准清洁质量：根据清洁标准进行评分，检查各区域的清洁程度是否达标。消毒执行情况：检查消毒记录是否完整，消毒措施是否落实到位。卫生问题整改情况：对检查中发现的卫生问题，考核整改的及时性和有效性。3.奖惩措施奖励：对卫生工作表现优秀的区域或个人进行表彰和奖励，如颁发奖金、奖品、荣誉证书等。惩罚：对卫生不达标的区域或个人进行批评教育，并责令限期整改。多次整改仍不合格的，给予相应的经济处罚或纪律处分。七、培训与宣传1.卫生知识培训定期培训：定期组织员工参加卫生知识培训，包括清洁标准、消毒方法、个人卫生等方面的内容，提高员工的卫生意识和操作技能。新员工培训：对新入职员工进行卫生知识专项培训，使其尽快熟悉药店卫生制度和要求。2.宣传教育内部宣传：通过店内宣传栏、电子显示屏等形式，宣传卫生知识和卫生制度，营造良