小区楼院卫生保洁制度

PAGE小区楼院卫生保洁制度一、总则（一）目的为加强小区楼院环境卫生管理，营造整洁、舒适、优美的居住环境，特制定本卫生保洁制度。（二）适用范围本制度适用于[小区名称]内所有楼院、公共区域及附属设施的卫生保洁工作。（三）基本原则1.遵循国家及地方有关环境卫生管理的法律法规和行业标准。2.坚持高标准、严要求，确保卫生保洁工作质量。3.实行规范化、制度化管理，明确责任，落实到人。二、保洁人员职责（一）日常保洁工作1.负责楼院公共区域（包括楼道、楼梯扶手、电梯间、电梯轿厢、走廊、门厅、天台、地下室等）的清扫、拖地、擦拭，保持地面干净、无杂物，扶手、门窗等无灰尘。2.定时清理垃圾桶、果皮箱，确保垃圾日产日清，周边无散落垃圾。3.对楼院道路、绿化区域进行清扫，清除杂草、杂物，保持环境整洁。4.及时清理楼院内外的积水、积雪，保障居民出行安全。（二）特殊区域保洁1.定期对公共卫生间进行清洁消毒，保持卫生间无异味、设施完好。2.对小区内的健身器材、休闲设施等进行擦拭保养，确保干净卫生、正常使用。3.配合做好小区内重大活动或临时任务后的环境卫生清理工作。（三）监督检查1.保洁人员应每日对所负责区域进行自查，及时发现并整改卫生问题。2.接受小区物业管理人员或相关部门的监督检查，对提出的问题及时整改落实。三、卫生保洁标准（一）楼道卫生标准1.地面干净整洁，无痰迹、无污渍、无杂物，每日清扫一次，定期进行拖地。2.楼梯扶手、栏杆擦拭干净，无灰尘、无污渍，每周擦拭一次。3.楼道墙壁、门窗玻璃保持清洁，无灰尘、无乱张贴，每月擦拭一次。4.楼道内垃圾桶摆放整齐，垃圾及时清理，周围地面无散落垃圾，每日清理不少于两次。（二）电梯间及轿厢卫生标准1.电梯轿厢地面干净，无脚印、无污渍，每日进行清扫。2.电梯轿厢内壁、按钮、扶手等擦拭干净，无灰尘、无污渍，每日擦拭一次。3.电梯间地面、墙面保持清洁，无杂物、无灰尘，每日清扫一次。4.电梯轿厢内张贴的广告、标识等保持整洁，如有破损、污渍及时更换或清理。（三）公共区域卫生标准1.小区道路、广场等地面干净，无杂物、无积水，每日清扫一次，定期进行冲洗。2.绿化区域内无杂草、无杂物，定期进行修剪、除草，保持绿化美观。3.公共卫生间清洁卫生，无异味，设施完好，每日进行多次清扫消毒。4.小区内的路灯、指示牌等公共设施擦拭干净，无灰尘、无污渍，每月擦拭一次。（四）垃圾清理标准1.垃圾桶、果皮箱垃圾及时清理，不得满溢，垃圾日产日清。2.垃圾运输过程中应密闭，防止垃圾散落、异味扩散，运输车辆定期清洗消毒。3.垃圾存放点周围地面保持干净，无垃圾残留、无污水外流。四、卫生保洁工作流程（一）楼道保洁流程1.准备清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、垃圾袋等。2.从顶楼开始，自上而下清扫楼道地面，清除杂物、灰尘等。3.用湿拖把拖地，确保地面干净、无污渍。4.擦拭楼梯扶手、栏杆，从扶手顶部开始，依次向下擦拭。5.清理楼道内的垃圾桶，更换垃圾袋，将垃圾运至指定存放点。6.擦拭楼道墙壁、门窗玻璃，清理楼道内的乱张贴。7.检查保洁质量，确保楼道卫生达标。（二）电梯间及轿厢保洁流程1.准备清洁工具，如电梯专用清洁剂、抹布、拖把等。2.在电梯运行间隙，进入电梯轿厢，首先清扫地面垃圾。3.用湿拖把拖地，擦拭轿厢内壁、按钮、扶手等部位，去除污渍。4.用电梯专用清洁剂擦拭轿厢内的不锈钢部件，使其光亮如新。5.清洁完毕后，退出电梯轿厢，清理电梯间地面和墙面。6.检查电梯轿厢内的广告、标识等，如有问题及时处理。（三）公共区域保洁流程1.按照区域划分，依次清扫小区道路、广场等地面，清除杂物、树叶等。2.对绿化区域进行巡查，清理杂草、杂物，修剪绿化植物。3.清洁公共卫生间，先清理垃圾，再用清洁剂擦拭洗手台、马桶、小便池等设施，最后进行消毒。4.擦拭路灯、指示牌等公共设施，确保干净整洁。5.检查公共区域卫生情况，及时清理积水、积雪等。（四）垃圾清理流程1.每日定时收集垃圾桶、果皮箱内的垃圾，将垃圾袋扎紧。2.将垃圾运至小区指定的垃圾存放点，分类存放。3.垃圾运输车辆按照规定路线和时间，将垃圾运送至垃圾处理场。4.定期对垃圾存放点进行清理，消毒，保持周边环境清洁。五、卫生保洁质量考核（一）考核标准1.按照卫生保洁标准，对保洁人员的工作质量进行量化考核。2.考核内容包括楼道卫生、电梯间及轿厢卫生、公共区域卫生、垃圾清理等方面。3.每发现一处不符合卫生标准的情况，扣除相应的考核分数。（二）考核方式1.由小区物业管理人员或相关部门组成考核小组，定期对保洁工作进行检查考核。2.考核小组采取不定期抽查和定期全面检查相结合的方式，对保洁人员的工作进行监督。3.设立居民投诉渠道，接受居民对卫生保洁问题的反馈，将居民投诉纳入考核范围。（三）考核结果应用1.根据考核结果，对保洁人员进行绩效奖惩。2.连续三个月考核成绩优秀的保洁人员，给予表彰和奖励；考核成绩不合格的保洁人员，进行批评教育、培训整改，如仍不达标，予以辞退。六、卫生保洁安全管理（一）安全操作规程1.保洁人员在作业过程中，应正确使用清洁工具，避免因操作不当造成人身伤害。2.清洁楼道时，应注意防止摔倒，上下楼梯时要扶好扶手。3.清洁电梯时，应注意电梯运行状态，避免发生危险。4.使用清洁剂、消毒剂等化学品时，应按照说明书正确操作，防止中毒、灼伤等事故发生。（二）安全防护措施1.为保洁人员配备必要的安全防护用品，如安全帽、手套、口罩等。2.在垃圾存放点、公共卫生间等易产生异味和细菌的区域，应加强通风换气，配备空气净化设备。3.定期对保洁人员进行安全教育培训，提高安全意识和自我保护能力。（三）应急处理措施1.制定卫生保洁应急预案，应对突发卫生事件，如传染病疫情、自然灾害等。2.发生突发卫生事件时，保洁人员应按照应急预案，迅速采取措施，如加强消毒、清理垃圾等，防止疫情扩散。3.及时向上级主管部门报告突发卫生事件情况，配合相关部门做好应急处置工作。七、卫生保洁设备及用品管理（一）设备管理1.配备齐全的卫生保洁设备，如扫地车、垃圾清运车、高压水枪、吸尘器等。2.建立设备台账，记录设备的型号、数量、购置时间、维修保养情况等信息。3.定期对设备进行维修保养，确保设备正常运行，延长使用寿命。4.设备操作人员应经过专业培训，熟悉设备性能和操作规程，严格按照规定操作设备。（二）用品管理1.采购符合质量标准的卫生保洁用品，如清洁剂、消毒剂、垃圾袋、抹布等。2.建立用