卫生应急宣传制度

PAGE卫生应急宣传制度一、总则（一）目的为加强卫生应急宣传工作，提高公众对突发公共卫生事件的认知水平、防范意识和应对能力，保障公众健康和社会稳定，特制定本制度。（二）依据本制度依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《国家突发公共事件总体应急预案》以及相关卫生应急工作规范和标准制定。（三）适用范围本制度适用于公司/组织内部涉及卫生应急宣传工作的各部门、各岗位，以及面向社会公众开展的卫生应急宣传活动。（四）基本原则1.科学准确原则：宣传内容应基于科学事实，确保信息准确无误，避免误导公众。2.及时有效原则：及时发布卫生应急信息，保证公众能够在第一时间获取权威、有用的信息，有效引导公众行动。3.全面覆盖原则：宣传范围应涵盖不同地区、不同人群，确保卫生应急知识普及到社会各个层面。4.公众参与原则：鼓励公众积极参与卫生应急宣传活动，提高公众自我防护意识和能力，形成全社会共同应对卫生应急事件的良好氛围。二、宣传组织与职责（一）宣传工作领导小组成立以公司/组织主要领导为组长，各相关部门负责人为成员的卫生应急宣传工作领导小组。领导小组负责统筹协调卫生应急宣传工作，制定宣传工作方针和策略，审议重要宣传事项，解决宣传工作中的重大问题。（二）宣传工作办公室宣传工作办公室设在[具体部门]，负责宣传工作的日常组织和实施。其主要职责包括：1.制定年度卫生应急宣传工作计划，并组织实施。2.收集、整理、编辑卫生应急宣传资料，制作宣传产品，如宣传册、海报、视频等。3.协调各类媒体资源，组织开展卫生应急宣传报道活动，及时发布权威信息。4.组织开展卫生应急知识培训、讲座、演练等宣传活动，提高公众应急意识和能力。5.负责与上级主管部门、其他相关单位以及社会公众的沟通与联系，及时反馈宣传工作情况和公众意见建议。6.对卫生应急宣传工作进行总结评估，不断改进宣传工作方法和效果。（三）各部门职责1.信息部门：负责卫生应急宣传信息的收集、整理、审核和发布工作，确保信息的准确性和及时性。同时，要充分利用各种媒体平台，广泛传播卫生应急知识和信息。2.健康教育部门：制定卫生应急健康教育计划，组织开展针对性的健康教育活动，如制作宣传资料、举办培训班、开展健康咨询等，提高公众的卫生应急知识水平和自我保健能力。3.业务部门：结合本部门业务工作，负责提供卫生应急宣传所需的专业知识和技术支持，参与制定宣传内容和宣传方案，配合开展相关宣传活动。4.后勤保障部门：负责卫生应急宣传活动所需物资、设备的采购、供应和保障工作，确保宣传活动的顺利开展。三、宣传内容与形式（一）宣传内容1.突发公共卫生事件基本知识：包括事件的定义、分类、分级、危害等，让公众了解突发公共卫生事件的概念和特点。2.卫生应急法律法规：宣传与卫生应急相关的法律法规，如《中华人民共和国突发事件应对法》、《突发公共卫生事件应急条例》等，增强公众的法律意识和依法应对卫生应急事件的观念。3.卫生应急处置措施：介绍针对不同类型突发公共卫生事件的预防、监测、报告、控制、救治等处置措施，指导公众正确应对。4.个人防护知识：传授个人在卫生应急事件中的防护方法，如佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离、正确使用消毒用品等，提高公众自我防护能力。5.心理健康知识：关注卫生应急事件对公众心理健康的影响，宣传应对心理压力、缓解焦虑情绪、保持良好心态的方法和技巧。6.卫生应急工作动态：及时发布公司/组织开展卫生应急工作的进展情况、取得的成效、典型案例等，增强公众对卫生应急工作的了解和信任。（二）宣传形式1.媒体宣传新闻报道：通过电视、广播、报纸、网络等新闻媒体，及时发布卫生应急权威信息，报道卫生应急工作动态和进展情况。专题节目：制作卫生应急专题节目，邀请专家解读相关政策法规、介绍应急处置措施、解答公众疑问等。公益广告：在各类媒体平台投放卫生应急公益广告，宣传卫生应急知识和理念，提高公众关注度。2.网络宣传官方网站：在公司/组织官方网站设立卫生应急专栏，发布卫生应急信息、宣传资料、科普文章等，方便公众查询和了解。社交媒体：利用微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台，定期推送卫生应急知识和信息，开展互动交流活动，扩大宣传覆盖面。在线培训：开发在线卫生应急培训课程，供公众自主学习，提高公众应急知识水平。3.线下宣传宣传资料发放：制作并发放卫生应急宣传册、海报、折页、宣传单页等资料，在社区、学校、企业、公共场所等广泛张贴和发放。健康教育讲座：组织开展卫生应急健康教育讲座，邀请专家为公众讲解卫生应急知识和技能，提高公众应对能力。演练活动：结合实际情况，组织开展各类卫生应急演练活动，如应急疏散演练、疫情防控演练等，通过演练向公众宣传卫生应急知识和技能，检验和提升应急处置能力。现场咨询：在公共场所设立卫生应急咨询点，安排专业人员为公众提供现场咨询服务，解答公众疑问，发放宣传资料。四、宣传计划与实施（一）年度宣传计划制定宣传工作办公室应于每年年底前制定下一年度卫生应急宣传工作计划。计划应根据公司/组织卫生应急工作重点、公众需求以及上级主管部门要求，明确宣传工作目标、任务、内容、形式、时间安排、责任部门等。年度宣传计划经宣传工作领导小组审议通过后组织实施。（二）宣传活动策划与组织1.根据年度宣传计划，宣传工作办公室负责策划具体的宣传活动方案。方案应包括活动主题、目的、内容、形式安排、参与人员、时间地点、经费预算等详细内容。2.宣传活动方案经相关部门审核和宣传工作领导小组批准后，由宣传工作办公室组织实施。在活动实施过程中，要明确各部门和人员的职责分工，确保活动顺利开展。3.加强对宣传活动的过程管理，及时收集活动反馈信息，对活动效果进行评估。如发现问题，应及时调整活动方案，确保宣传活动达到预期效果。（三）宣传信息发布与管理1.建立健全卫生应急宣传信息发布制度，严格信息发布流程。宣传信息应经相关部门审核把关，确保信息准确、权威、合法。2.按照及时、准确、全面的原则，通过多种渠道和方式发布卫生应急宣传信息。对于突发公共卫生事件相关信息，应在规定时间内及时发布，并根据事件进展情况动态更新。3.加强对宣传信息的管理，做好信息存档和备份工作。同时，要关注舆情动态，及时回应公众关切，引导舆论正确导向。五、宣传效果评估与持续改进（一）评估指标设定1.知晓率：通过问卷调查、现场访谈等方式，了解公众对卫生应急知识和信息的知晓程度。2.参与率：统计参与卫生应急宣传活动的人数、参与各类演练活动的人数等，评估公众参与宣传活动的积极性。3.满意度：通过设置满意度调查问卷，收集公众对卫生应急宣传工作的评价和意见建议，评估公众对宣传工作的满意度。4.传播效果：分析媒体报道的数量、传播范围、受众反馈等，评估宣传信息的传播效果。（二）评估方法1.问卷调查：定期开展卫生应急知识问卷调查，了解公众对宣传内容的掌握情况和需求变化。2.现场访谈：在宣传活动现场或其他场所，随机选取公众进行访谈，了解他们对宣传活动的感受和意见。3.数据分析：收集和分析媒体报道数据、网络平台传播数据等，评估宣传信息的传播效果。4.专家评估：邀请相关领域专家对宣传工作进行评估，提出专业性意见和建议。（三）效果评估周期每年至少开展一次全面的卫生应急宣传效果评估工作。对于重大突发公共卫生事件期间的宣传工作，应及时进行阶段性评估，以便根据评估结果调整宣传策略和方法。（四）持续改进措施根据宣传效果评估结果，总结经验教训，针对存在的问题及时制定改进措施。改进措施应明确责任部门、时间节点和具体要求，确保宣传工作不断优化和完善，提高宣传效果和公众满意度。六、资源保障（一）人员保障1.配备专职或兼职的卫生应急宣传工作人员，负责宣传工作的具体组织和实施。宣传工作人员应具备相关专业知识和技能，熟悉卫生应急工作和宣传业务。2.加强对宣传工作人员的培训，定期组织参加卫生应急知识培训、宣传业务培训等，提高工作人员的综合素质和业务能力。（二）经费保障1.设立卫生应急宣传专项经费，纳入公司/组织年度预算。专项经费主要用于宣传资料制作、媒体宣传、培训讲座、演练活动、设备购置等方面的支出。2.严格经费管理，确保经费使用合理、规范、透明。建立经费使用审批制度，加强对经费使用情况的监督和审计。（三）物资保障1.储备必要的卫生应急宣传物资，如宣传册、海报、宣传单页、展板