小区疫情卫生防控制度

PAGE小区疫情卫生防控制度一、总则1.目的为有效预防、控制和应对小区内的疫情传播，保障小区居民的身体健康和生命安全，维护小区的正常生活秩序，依据国家相关法律法规和疫情防控行业标准，特制定本小区疫情卫生防控制度。2.适用范围本制度适用于本小区内的所有居民、物业工作人员、租户以及进入小区的各类人员和车辆。3.基本原则遵循“预防为主、科学防控、精准施策、联防联控”的原则，坚持以人为本，把保障居民健康放在首位，依法依规开展疫情防控工作，做到快速反应、有效处置。二、组织管理1.成立疫情防控工作领导小组由小区物业负责人担任组长，各部门负责人为成员，负责全面领导和指挥小区的疫情防控工作。领导小组下设办公室，负责日常工作的协调和落实。2.职责分工物业负责人：全面负责小区疫情防控工作的统筹安排和决策指挥，协调各方资源，确保防控措施的有效执行。安保部门：负责小区出入口的人员和车辆管控，严格执行出入登记、体温检测等制度；加强小区巡逻，维护小区秩序，及时发现和处理异常情况。保洁部门：负责小区公共区域的环境卫生清洁和消毒工作，重点做好电梯、楼道、垃圾桶等高频接触部位的消毒；合理设置废弃口罩专用垃圾桶，并及时清理和消毒。客服部门：负责收集和解答居民关于疫情防控的咨询和疑问，协助做好居民的信息登记和排查工作；加强与居民的沟通和联系，及时传达疫情防控相关信息和要求。工程部门：负责保障小区内各类设施设备的正常运行，特别是与疫情防控相关的设施设备，如体温检测设备、消毒设备等；做好水电供应的保障工作，确保消毒、通风等防控措施的顺利实施。三、人员管理1.居民管理信息登记：居民应主动配合物业工作人员进行个人信息登记，包括姓名、联系方式、身份证号码、近期行程等，确保信息准确无误。健康监测：居民需每日自行测量体温，如有发热、咳嗽、乏力等症状，应立即向物业报告，并及时就医。物业工作人员应定期对居民进行健康随访，了解居民健康状况。出行管理：鼓励居民减少外出，如需外出，应佩戴口罩，并配合小区出入口的体温检测和登记工作。严格限制非本小区居民进入小区，确因特殊情况需要进入的，需提前与业主联系并经业主同意后，进行体温检测、登记和消毒等程序。聚集活动管理：疫情防控期间，禁止小区内居民组织或参与各类聚集性活动，如聚餐、打牌、广场舞等。物业工作人员应加强巡查，及时发现和制止聚集行为。2.物业工作人员管理健康管理：物业工作人员上岗前需进行体温检测，体温正常方可上岗。工作期间应佩戴口罩、手套等防护用品，做好个人防护。如有发热、咳嗽等症状，应立即停止工作，及时就医，并向物业报告。培训教育：定期组织物业工作人员参加疫情防控知识培训，提高工作人员的防控意识和业务能力，熟悉疫情防控相关政策、法规和工作流程。工作纪律：物业工作人员应严格遵守疫情防控工作纪律，服从工作安排，不得擅自离岗、脱岗。认真履行工作职责，确保各项防控措施落实到位。3.外来人员管理访客管理：严格限制外来访客进入小区，确因特殊情况需要拜访业主的，业主应提前向物业报备访客信息，包括姓名、联系方式、来访时间等。访客进入小区时，需进行体温检测、登记和消毒，并佩戴口罩。物业工作人员应引导访客至业主家中，不得在小区公共区域逗留。维修、送货等人员管理：对于进入小区从事维修、送货等工作的人员，需提前与相关业主或住户联系，经同意后，在小区出入口进行体温检测、登记和消毒，并佩戴口罩。工作人员应在指定区域作业，完成工作后尽快离开小区。四、环境卫生管理1.公共区域清洁消毒每日清洁：保洁人员每日对小区公共区域进行全面清洁，包括楼道、电梯、楼梯扶手、大厅、走廊、垃圾桶等，确保环境卫生整洁。定期消毒：每天至少对公共区域进行[X]次消毒，重点部位增加消毒频次。消毒使用符合国家标准的消毒剂，按照正确的消毒方法和浓度进行操作。消毒后应做好记录，包括消毒时间、地点、消毒剂名称等。通风换气：加强小区公共区域的通风换气，保持空气流通。每日至少开窗通风[X]次，每次通风时间不少于[X]分钟。对于电梯等相对密闭空间，应增加通风设备的运行时间，或采取其他有效的通风措施。2.垃圾分类处理分类投放：引导居民做好垃圾分类投放，设置明显的垃圾分类标识，确保各类垃圾准确投放至相应垃圾桶。及时清运：合理安排垃圾清运时间和频次，确保垃圾日产日清。垃圾清运过程中，应做好密封和消毒工作，防止垃圾二次污染。废弃口罩处理：在小区内合理设置废弃口罩专用垃圾桶，引导居民将废弃口罩投放至专用垃圾桶内。专用垃圾桶应每日进行消毒处理，垃圾由专人负责收集和运输，按照医疗废物处理要求进行处置。3.卫生死角清理定期对小区内的卫生死角进行清理，包括地下室、天台、绿化带等区域，清除杂物、垃圾和积水，防止蚊虫滋生和病菌传播。五、设施设备管理1.体温检测设备管理配备与维护：在小区出入口、物业办公室、电梯轿厢等位置配备体温检测设备，并确保设备正常运行。定期对体温检测设备进行检查、校准和维护，保证检测结果准确可靠。使用规范：工作人员应按照正确的操作方法使用体温检测设备，对进入小区的人员进行体温检测。发现体温异常人员，应立即引导至临时隔离区域，并按照相关规定进行处置。2.消毒设备管理配备与使用：配备足够数量的消毒设备，如喷雾器、紫外线灯等，并确保设备性能良好。按照规定的消毒方法和浓度正确使用消毒设备，做好消毒记录。维护与保养：定期对消毒设备进行维护和保养，确保设备正常运行。消毒设备使用后，应及时清洁和存放，防止设备损坏和污染。3.通风设备管理检查与维护：定期对小区内的通风设备进行检查和维护，包括电梯通风系统、楼道通风口等，确保通风设备正常运行，通风效果良好。故障处理：如发现通风设备故障，应及时维修，确保在最短时间内恢复正常运行。在通风设备维修期间，应采取其他有效的通风措施，保证空气流通。六、疫情应急处置1.应急预案制定制定完善的小区疫情应急预案，明确疫情应急处置流程、责任分工、物资保障等内容。应急预案应定期进行演练和修订，确保其科学性和可操作性。2.异常情况报告物业工作人员在日常工作中如发现居民有发热、咳嗽等异常症状，或接到居民报告有异常情况，应立即向物业负责人报告，并做好记录。物业负责人接到报告后，应立即启动应急预案，并向社区卫生服务中心等相关部门报告。3.临时隔离措施对体温异常人员或疑似病例，应立即引导至小区内设置的临时隔离区域进行隔离观察。临时隔离区域应配备必要的生活设施和防护用品，安排专人负责照顾和管理。在隔离期间，不得随意离开隔离区域，确需就医的，应按照相关规定安排专人陪同前往指定医疗机构就诊。4.密切接触者排查与管理对确诊病例或疑似病例的密切接触者进行全面排查，及时掌握密切接触者的信息和动态。对密切接触者实施集中隔离或居家隔离措施，并按照规定进行健康监测和核酸检测。5.终末消毒对确诊病例或疑似病例居住的单元楼、房间等区域，在病例转运后进行终末消毒。消毒工作应由专业的消毒人员按照规范的消毒方法和流程进行操作，确保消毒效果彻底。终末消毒完成后，应进行消毒效果评估，合格后方可解除相关防控措施。七、物资保障1.防护物资储备储备足够数量的防护物资，如口罩、手套、防护服、护目镜等，确保满足小区疫情防控工作的需要。定期对防护物资进行检查和盘点，及时补充短缺物资。2.消毒物资储备：储备充足的消毒物资，如消毒剂、消毒设备、消毒用品等，按照规定的消毒方法和浓度进行使用和管理。3.生活物资保障：与相关供应商建立合作关系，确保小区居民的生活物资供应充足。加强对生活物资的质量监管，保障居民的食品安全。八、宣传教育1.疫情防控知识宣传通过小区公告栏、微信群、公众号等多种渠道，及时宣传疫情防控相关政策、法规、知识和信息，提高居民的防控意识和自我保护能力。2.健康教育活动定期组织开展健康教育活动，如线上讲座、线下宣传等，向居民普及疫情防控知识，倡导健康的生活方式，如勤洗手、戴口罩、保持社交距离等。九、监督检查1.内部监督成立疫情防控工作监督小组，定期对小区疫情防控工作进行检查和监督，确保各项防控措施落实到位。对发现的问题及时督促整改，并对相关责任人进行问责。