小车卫生管理制度

PAGE小车卫生管理制度一、总则1.目的为加强公司小车卫生管理，确保乘车环境整洁、舒适，提升公司形象，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司所有小车（包括轿车、商务车等）的卫生管理。3.职责分工行政部门负责制定、修订本制度，并监督执行。小车司机负责所驾驶车辆的日常卫生清洁工作。各部门使用小车时应配合司机做好车辆卫生维护，并保持车内整洁。二、车辆卫生标准1.外观清洁车身表面无明显灰尘、污渍、水渍，保持光亮整洁。车窗玻璃干净透明，无污渍、手印，视线清晰。车轮、轮毂清洁，无泥污、杂物。2.内饰清洁座椅表面清洁，无污渍、破损，座套定期清洗更换。仪表盘、中控台干净无尘，各按钮、旋钮操作灵活，无污渍。车内地板清洁，无垃圾、杂物，脚垫摆放整齐，定期清洗。后备箱保持整洁，物品摆放有序，无杂物堆积。3.空气清新定期更换车内空气滤清器，保持车内空气清新。可使用车载空气净化器等设备辅助改善车内空气质量。三、日常清洁流程1.出车前清洁司机提前到达车辆停放地点，检查车辆外观是否有异常。用干净的毛巾擦拭车身表面灰尘、水渍，重点清洁车窗玻璃、后视镜。打开车门，清理车内垃圾、杂物，擦拭座椅、仪表盘、中控台等部位。检查车内脚垫是否平整，如有移位及时调整。2.行车途中清洁行车过程中，提醒乘客保持车内整洁，勿随意丢弃垃圾。如有乘客遗留的垃圾或污渍，司机应及时清理。3.收车后清洁车辆返回公司后，司机将车内所有物品归位，清理垃圾。用湿布擦拭座椅、仪表盘、中控台、车门内饰等部位，去除污渍。清洁车内地板，可使用吸尘器吸除灰尘和杂物。检查车窗是否关闭，车辆是否锁好。四、定期深度清洁1.清洁周期每周至少进行一次深度清洁，包括全面擦拭车身、清洗内饰、清洁后备箱等。每季度对车辆进行一次全面深度清洁，包括内饰深度清洁、发动机舱清洁等。2.深度清洁内容车身清洁使用专业洗车液和工具对车身进行全面清洗，去除顽固污渍。对车身进行打蜡或封釉保养，保护车漆。内饰清洁拆卸座椅座套进行清洗消毒，确保座椅内部清洁。清洁仪表盘、中控台缝隙，去除灰尘和杂物。清洁车内顶棚，去除污渍和灰尘。对车内皮革、织物等材质进行保养护理。后备箱清洁清理后备箱内杂物，擦拭后备箱内壁。检查后备箱备胎、工具等物品是否齐全、完好，摆放整齐。发动机舱清洁定期清洁发动机舱，去除油污和灰尘。检查发动机舱内各部件连接是否牢固，线路是否整齐。五、卫生检查与监督1.司机自查司机每日出车前、收车后应对车辆卫生进行自查，确保车辆符合卫生标准。2.行政部门检查行政部门定期对车辆卫生进行检查，每周至少一次。检查内容包括车辆外观、内饰、空气清新等方面，按照卫生标准进行评分。3.问题整改对于检查中发现的问题，行政部门应及时通知司机进行整改。司机应在规定时间内完成整改，并将整改情况反馈给行政部门。六、奖惩措施1.奖励对于车辆卫生保持良好，多次获得卫生检查高分的司机，给予适当的奖励，如奖金、荣誉证书等。对积极提出车辆卫生管理改进建议并被采纳的司机，给予表扬和奖励。2.惩罚对于车辆卫生不符合标准的，第一次给予警告，司机应立即整改。第二次仍未达标的，扣除司机当月部分绩效奖金。多次出现车辆卫生问题且拒不整改的，给予辞退处理。七、特殊情况处理1.接待任务执行接待任务时，司机应提前做好车辆卫生清洁工作，确保车辆整洁、舒适。根据接待对象的要求和习惯，可适当增加车内装饰或配备相关物品，但应保持整洁、得体。2.突发事件如车辆在行驶过程中发生意外，导致车内污染或损坏，司机应及时清理和修复，并向行政部门报告。行政部门根据实际情况，协调相关资源进行处理，确保车辆尽快恢复正常使用。八、培训与宣传1.培训行政部门定期组织司机进行车辆卫生管理培训，包括卫生标准、清洁流程、注意事项等内容。通过培训，提高司机的卫生意识和清洁技能，确保车辆卫生管理工作的有效执行。2.宣传行政部门通过内部通告、宣传栏等形式，宣传车辆卫生管理的重要性