影院卫生管理责任制度

PAGE影院卫生管理责任制度一、总则（一）目的为加强影院卫生管理，营造整洁、舒适、健康的观影环境，保障观众的身体健康，特制定本责任制度。（二）适用范围本制度适用于本影院内所有区域，包括放映厅、大厅、走廊、休息区、卫生间、售票区等。（三）基本原则1.预防为主原则：通过加强日常卫生管理，预防各类卫生问题的发生。2.全员参与原则：影院全体员工均需承担卫生管理责任，共同维护影院卫生。3.依法依规原则：严格遵守国家及地方有关卫生管理的法律法规和行业标准。二、卫生管理职责分工（一）影院经理职责1.全面负责影院卫生管理工作，制定卫生管理目标和计划，并组织实施。2.定期检查影院卫生状况，对发现的问题及时督促整改。3.协调各部门之间的卫生管理工作，确保卫生管理工作的顺利开展。4.负责与相关卫生监督部门沟通协调，配合做好卫生检查等工作。（二）保洁人员职责1.按照规定的时间和标准，对影院各区域进行日常清洁工作，包括地面清扫、垃圾清运、卫生间清洁消毒等。2.及时清理观众遗留的垃圾和杂物，保持影院环境整洁。3.定期对清洁工具进行清洗和消毒，确保工具卫生。4.配合其他部门做好临时卫生清理工作。（三）放映厅工作人员职责1.每场电影放映前和放映后，对放映厅进行清洁，包括座椅擦拭、地面清扫等。2.保持放映厅内空气流通，定期开启通风设备。3.检查放映厅内卫生设施是否完好，如有损坏及时报修。（四）大厅及休息区工作人员职责1.随时关注大厅及休息区的卫生状况，及时清理垃圾和杂物。2.定期对休息区的座椅、茶几等进行擦拭消毒。3.维护休息区的环境卫生秩序，引导观众文明观影。（五）售票区工作人员职责1.保持售票区桌面、地面清洁，定期擦拭售票设备。2.及时清理售票区的垃圾和票据等杂物。三、卫生标准及要求（一）放映厅卫生标准1.地面：清洁无污渍、水渍，无明显灰尘，保持光亮。2.座椅：表面干净，无污渍、灰尘，扶手无污垢。3.银幕：无灰尘、污渍，画面清晰。4.墙壁及天花板：无蜘蛛网、灰尘、污渍。5.通风系统：定期清洁，保持良好通风，无异味。6.卫生间：便池、洗手盆清洁无异味，卫生纸供应充足，地面干燥无积水。（二）大厅及休息区卫生标准1.地面：干净整洁，无垃圾、污渍，定期进行清洁和消毒。2.休息区座椅、茶几：摆放整齐，表面清洁卫生。3.垃圾桶：垃圾及时清理，桶身清洁无异味。4.墙壁及装饰：无灰尘、污渍，保持美观。（三）卫生间卫生标准1.便池：每日清洁消毒，无尿垢、异味。2.洗手盆：清洁光亮，无污渍，水龙头、皂液器等设施完好。3.地面：保持干燥，无积水、污渍。4.卫生纸架：卫生纸供应充足，无破损。5.通风良好，无异味。（四）售票区卫生标准1.桌面：整洁干净，无票据、杂物堆积。2.地面：清扫及时，无垃圾、污渍。3.售票设备：表面清洁，无灰尘、污渍。四、卫生检查与考核（一）日常检查1.保洁人员在完成清洁工作后，需进行自我检查，确保卫生达标。2.各区域负责人每天对所负责区域进行巡查，及时发现并处理卫生问题。3.影院经理每周至少进行一次全面的卫生检查，对发现的问题记录在案，并督促相关人员整改。（二）定期检查1.每月组织一次影院卫生大检查，由影院经理带队，各部门负责人参与，对影院所有区域进行详细检查。2.检查内容包括卫生标准执行情况、清洁工具卫生状况、卫生设施完好情况等。（三）考核办法1.将卫生检查结果纳入员工绩效考核体系，对卫生管理工作表现优秀的员工给予奖励。2.对卫生不达标的区域或个人进行批评教育，并责令限期整改。如多次整改仍不合格，将根据情节严重程度给予相应处罚。五、卫生清洁流程与规范（一）放映厅清洁流程1.电影放映结束后，待观众全部离场，关闭放映设备及灯光。2.清理地面垃圾，用扫帚清扫地面灰尘、杂物，然后用拖把拖地，确保地面干净无污渍。3.擦拭座椅，使用干净的抹布依次擦拭座椅表面、扶手等部位，去除污渍和灰尘。4.检查银幕有无灰尘和污渍，如有需要，使用专用清洁工具进行清洁。5.开启通风设备，保持放映厅内空气流通。6.检查卫生间卫生状况，进行必要的清洁和消毒。（二）大厅及休息区清洁流程1.定时清理大厅及休息区的垃圾，将垃圾收集到垃圾袋中，及时运至指定地点。2.用扫帚清扫地面，清除灰尘和杂物，然后用拖把拖地。3.擦拭休息区的座椅、茶几，保持表面清洁。4.检查垃圾桶，及时更换垃圾袋，清洁桶身。（三）卫生间清洁流程1.进入卫生间，首先打开窗户或通风设备，保持空气流通。2.使用清洁剂和刷子清洁便池，去除尿垢和污渍，然后冲洗干净。3.清洁洗手盆，包括台面、水龙头、皂液器等，用干净抹布擦干。4.拖地，确保地面无积水、污渍，使用消毒剂对地面进行消毒。5.检查卫生纸架，补充卫生纸。6.清理卫生间内的其他杂物，保持卫生间整洁。六、卫生设施管理（一）卫生设施配备1.根据影院规模和实际需求，合理配备垃圾桶、拖把、扫帚、抹布、清洁剂、消毒剂等卫生清洁工具。2.在卫生间、休息区等区域配备足够数量的卫生纸、洗手液、烘干机等卫生用品。（二）设施维护与更新1.定期对卫生设施进行检查和维护，确保其正常使用。如发现损坏或故障，及时报修。2.根据实际使用情况和卫生管理要求，适时更新卫生设施，保证设施的清洁效果和卫生质量。七、突发卫生事件应急处理（一）应急处理原则1.快速反应原则：对突发卫生事件迅速做出反应，采取有效措施进行处理。2.科学处理原则：依据相关卫生标准和规定，科学合理地进行应急处理。3.保障安全原则：确保观众和员工的身体健康和生命安全，尽量减少事件造成的影响。（二）常见突发卫生事件及处理措施1.传染病疫情：如发现有观众或员工出现疑似传染病症状，立即将其转移至隔离区域，并通知相关卫生部门。对其接触过的区域进行彻底消毒，密切关注其他人员的健康状况。2.食品卫生问题：若观众在影院内食用食品后出现不适症状，及时了解情况，保留相关食品样本。协助患者就医，并配合卫生部门进行调查处理。3.公共卫生污染事件：如发生污水外溢、垃圾泄漏等污染事件，迅速组织人员进行清理，对污染区域进行消毒处理，防止污染扩散。（三）应急处理流程1.事件发生后，现场工作人员应立即向影院经理报告。2.影院经理接到报告后，迅速启动应急预案，组织相关人员开展应急处理工作。3.按照预定的处理措施进行处理，并及时向上级主管部门和相关卫生监督部门报告事件进展情况。4.应急处理结束后，对事件进行总结分析，评估处理效果，总结经验教训，完善应急预案。八、培训与宣传（一）卫生管理培训1.定期组织员工参加卫生管理培训，培训内容包括卫生标准、清洁流程、消毒知识、突发卫生事件应急处理等。2.通过培训，提高员工的卫生管理意识和技能水平，确保卫生管理工作的有效开