药店各项卫生制度

PAGE药店各项卫生制度一、总则1.目的为加强药店卫生管理，确保药品质量安全，保障顾客和员工的健康，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本药店全体员工及经营活动中的卫生管理。3.依据本制度依据《药品经营质量管理规范》、《公共场所卫生管理条例》等相关法律法规及行业标准制定。二、人员卫生管理1.健康检查药店员工每年必须进行健康检查，取得健康证明后方可上岗。凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病（包括病原携带者），活动性肺结核，化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍药品质量安全的疾病的人员，不得从事直接接触药品的工作。2.个人卫生要求员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲。工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽，头发不得外露，不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指等饰品。进入工作区域前应洗手消毒，操作前再次洗手消毒，避免交叉污染药品。3.卫生培训定期组织员工参加卫生知识培训，培训内容包括个人卫生、环境卫生、药品卫生等方面。新员工上岗前必须接受卫生知识培训，经考试合格后方可上岗。三、营业场所卫生管理1.环境卫生要求营业场所应保持清洁、整齐、通风良好，地面、墙壁、天花板应定期清洁消毒，无积尘、无污垢、无蜘蛛网。货架、柜台应摆放整齐，药品陈列有序，标签清晰，无过期、变质药品。营业场所应配备必要的卫生设施，如垃圾桶、拖把、抹布、消毒剂等，并定期更换和清洁。2.温湿度管理营业场所应配备温湿度计，根据药品储存要求，调节适宜的温湿度。常温库温度应保持在0℃～30℃之间，阴凉库温度不高于20℃，冷库温度为2℃～10℃；相对湿度应保持在40%～70%之间。3.清洁消毒制度营业场所每天营业前应进行清洁消毒，清除垃圾和杂物，擦拭货架、柜台、门窗等。每周应对营业场所进行一次全面清洁消毒，包括地面、墙壁、天花板、货架、柜台等，使用符合卫生标准的消毒剂进行喷洒或擦拭。每月应对营业场所的空调、通风设备等进行清洁消毒，确保空气清新。4.防虫、防鼠、防尘措施营业场所应安装防虫、防鼠、防尘设施，如纱窗、挡鼠板、风幕机、灭蝇灯等，并定期检查和维护。定期进行防虫、防鼠、防尘工作，及时清理垃圾和杂物，保持营业场所环境整洁。四、仓库卫生管理1.仓库布局与设施仓库应合理布局，分为常温库、阴凉库、冷库等不同温湿度区域，并有明显标识。仓库应配备必要的仓储设施，如货架、货柜、地垫、温湿度调控设备、通风设备、照明设备等，并定期检查和维护。仓库应设置待验区、合格品区、不合格品区、退货区等不同功能区域，并有明显标识，确保药品分区存放，避免混淆。2.环境卫生要求仓库地面应平整、清洁，无积水、无杂物，墙壁、天花板应定期清洁消毒，无积尘、无污垢、无蜘蛛网。货架、货柜应摆放整齐，药品应分类存放，垛间距不小于5厘米，与墙壁、屋顶（房梁）的间距不小于30厘米，与散热器或供暖管道的间距不小于30厘米，照明灯具垂直下方与货垛的水平距离不小于50厘米。仓库应保持通风良好，温湿度符合药品储存要求，定期记录温湿度数据。3.清洁消毒制度仓库每天应进行清洁，清除垃圾和杂物，擦拭货架、货柜等。每周应对仓库进行一次全面清洁消毒，包括地面、墙壁、天花板、货架、货柜等，使用符合卫生标准的消毒剂进行喷洒或擦拭。每月应对仓库的温湿度调控设备、通风设备等进行清洁消毒，确保设备正常运行。4.防虫、防鼠、防尘措施仓库应安装防虫、防鼠、防尘设施，如纱窗、挡鼠板、风幕机、灭蝇灯等，并定期检查和维护。定期进行防虫、防鼠、防尘工作，及时清理垃圾和杂物，保持仓库环境整洁。仓库内应设置防虫、防鼠药品，如蟑螂药、鼠夹、鼠药等，但应注意安全，避免药品污染。五、药品陈列与储存卫生管理1.药品陈列要求药品应按剂型、用途以及储存要求分类陈列，并设置醒目标志。处方药与非处方药应分柜摆放，易串味药品、中药材、中药饮片以及危险品等应与其他药品分开存放。陈列药品的货柜及橱窗应保持清洁和卫生，防止人为污染药品。陈列药品应整齐有序，避免阳光直射，定期检查药品的质量，发现有质量问题的药品应及时撤柜。2.药品储存要求药品应按规定的储存条件储存于相应的仓库中，不得混存。药品应按批号堆码，不同批号的药品不得混垛，垛间距不小于5厘米。药品应离地、离墙存放，地垫高度不小于10厘米，墙壁间距不小于30厘米。药品储存应定期进行盘点和检查，确保账、货相符，发现有质量问题的药品应及时处理。3.特殊药品管理麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品等特殊药品应严格按照国家有关规定储存和管理。特殊药品应专库（柜）存放，双人双锁保管，账物相符，并有相应的记录。特殊药品的储存应符合安全、消防、环保等要求，防止发生事故。六、设备与工具卫生管理1.设备清洁消毒药店的各类设备，如空调、冰箱、温湿度计、电子秤、收银机等，应定期进行清洁消毒，保持设备表面清洁卫生。设备清洁消毒应使用符合卫生标准的消毒剂，按照设备使用说明书的要求进行操作。定期对设备进行维护保养，确保设备正常运行，避免因设备故障影响药品质量和经营活动。2.工具卫生管理药店的工具，如药匙、镊子、剪刀、抹布等，应保持清洁卫生，定期清洗消毒。工具应分类存放，避免交叉污染，使用后应及时清洗，晾干后妥善保管。禁止使用清洁卫生不达标的工具进行药品操作，防止药品污染。七、清洁消毒用品管理1.采购要求清洁消毒用品应从正规渠道采购，确保质量安全，具有生产许可证、卫生许可证等相关资质证明。采购的清洁消毒用品应符合国家卫生标准和药品经营质量管理规范的要求，不得采购假冒伪劣产品。2.储存要求清洁消毒用品应储存在干燥、通风、阴凉的仓库中，避免阳光直射和受潮。清洁消毒用品应分类存放，并有明显标识，不得与其他物品混存。定期检查清洁消毒用品的质量，发现有过期、变质等问题的应及时处理。3.使用要求清洁消毒用品应按照说明书的要求正确使用，不得超范围、超剂量使用。使用清洁消毒用品时应做好个人防护措施，避免对人体造成伤害。清洁消毒用品使用后应妥善保管，防止泄漏、挥发等情况发生。八、卫生检查与考核1.卫生检查制度建立卫生检查制度，定期对营业场所、仓库、设备与工具等进行卫生检查。卫生检查分为日常检查、定期检查和专项检查，日常检查由各部门负责人负责，定期检查由店长组织，专项检查根据实际情况不定期进行。卫生检查应做好记录，包括检查时间、检查人员、检查内容、存在问题及整改情况等。2.考核标准制定卫生考核标准，对各部门和员工的卫生管理工作进行考核评价。考核内容包括环境卫生、人员卫生、药品陈列与储存卫生、设备与工具卫生、清洁消毒用品管理等方面。考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，与员工的绩效奖金、晋升等挂钩。3.整改措施对卫生检查中发现的问题，应及