足浴包间卫生制度

PAGE足浴包间卫生制度一、总则1.目的为确保足浴包间的卫生环境符合相关法律法规及行业标准，保障顾客的健康与安全，提升公司形象，特制定本卫生制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有足浴包间及其相关区域，包括但不限于包间内部设施、用品用具、公共区域等。3.职责分工管理层：负责监督卫生制度的执行情况，确保各项卫生措施得到有效落实。保洁人员：负责日常的清洁工作，包括包间的清扫、消毒，用品用具的清洗、更换等。服务人员：协助保洁人员做好包间的卫生维护工作，引导顾客保持包间卫生，及时清理顾客使用后的垃圾。二、卫生标准与要求（一）包间设施卫生1.地面保持地面清洁，无污渍、水渍、杂物。每日营业前和营业结束后进行全面清扫，随时清理顾客遗留的垃圾。定期使用清洁剂进行拖地，确保地面光亮。2.墙面墙面应保持干净，无灰尘、无污渍、无脱落墙皮。每月至少进行一次全面擦拭，如有污渍应及时清理。检查墙面是否有损坏，如有损坏应及时修复，防止滋生细菌。3.天花板天花板应无蜘蛛网、无灰尘、无污渍。定期进行清扫，至少每季度一次。检查天花板是否有漏水现象，如有漏水应及时维修，避免影响包间卫生。4.门窗门窗玻璃应保持清洁透明，无污渍、无水痕。每日擦拭，确保视线良好。门框、窗框应无灰尘、无污渍，定期进行清洁。检查门窗的密封性，如有损坏应及时修复，防止蚊虫进入包间。5.沙发、座椅沙发、座椅表面应干净整洁，无污渍、无破损。每日营业前进行擦拭，及时清理顾客遗留的毛发、杂物等。定期对沙发、座椅进行消毒，防止细菌滋生。检查沙发、座椅的弹簧、框架等结构是否稳固，如有松动或损坏应及时维修。6.茶几、桌子茶几、桌子表面应清洁光亮，无污渍、无水痕。每日擦拭，摆放整齐，不得随意堆放杂物。定期对茶几、桌子进行消毒，特别是在顾客使用后。7.电视、音响等设备电视、音响等设备表面应无灰尘、无污渍，定期进行擦拭。设备的屏幕、按键等应保持清洁，正常使用，如有损坏应及时维修或更换。注意设备的通风散热，避免因过热影响设备寿命和卫生状况。（二）用品用具卫生1.足浴盆每次使用后应及时排空盆内积水，用清洁剂清洗盆体内部，去除污垢和异味。定期使用消毒剂对足浴盆进行消毒，消毒时间应符合相关标准要求。检查足浴盆的加热、按摩等功能是否正常，如有故障应及时维修，确保使用安全和卫生。2.毛巾、浴巾毛巾、浴巾应保持清洁、柔软、无异味。每日更换，清洗后应进行高温消毒，消毒温度和时间应符合相关规定。消毒后的毛巾、浴巾应存放在清洁、干燥、通风的地方，避免二次污染。禁止使用破旧、有污渍或异味的毛巾、浴巾。3.拖鞋拖鞋应定期清洗，保持干净，无污渍、无异味。每日更换，清洗后应进行消毒处理。消毒后的拖鞋应整齐摆放，便于顾客取用。检查拖鞋是否有破损，如有破损应及时更换，防止顾客受伤。4.茶具茶具包括茶杯、茶壶等，应在使用后及时清洗，去除茶渍。定期对茶具进行消毒，可采用高温消毒或化学消毒剂消毒，消毒后应沥干水分，妥善保管。禁止使用未经消毒的茶具给顾客使用。5.床单、被罩床单、被罩应保持干净、整洁，无污渍、无异味。根据顾客使用情况定期更换，更换后应进行清洗和消毒。清洗和消毒应符合相关标准要求，确保床单、被罩的卫生质量。检查床单、被罩是否有破损，如有破损应及时更换。（三）公共区域卫生1.走廊、楼梯走廊、楼梯地面应保持清洁，无杂物、无污渍。每日清扫，定期拖地。墙面、扶手应无灰尘、无污渍，定期擦拭。保持走廊、楼梯的通风良好，无异味。2.卫生间卫生间应保持清洁卫生，地面干燥，无积水、无污渍。每日多次清扫，及时清理垃圾。洗手池、水龙头、马桶等设施应无污垢，定期消毒。卫生纸、洗手液等用品应充足供应，摆放整齐。卫生间应定期通风换气，保持空气清新。3.储物间储物间应保持整洁有序，物品分类存放，不得随意堆放。定期清理储物间，检查物品的保质期，及时清理过期或变质的物品。储物间应保持干燥通风，防止物品受潮发霉。三、卫生操作流程（一）营业前卫生准备1.保洁人员提前到达工作岗位，穿戴好工作服、工作帽和口罩。2.对足浴包间进行全面清扫，包括地面、墙面、天花板、门窗、沙发、座椅、茶几、桌子等设施的清洁。3.更换干净的床单、被罩、毛巾、浴巾、拖鞋等用品用具。4.检查足浴盆、电视、音响等设备是否正常运行，如有故障及时报修。5.对公共区域如走廊、楼梯、卫生间等进行清扫和消毒。6.开启包间的通风设备，保持空气流通。（二）营业期间卫生维护1.服务人员引导顾客进入包间后，提醒顾客保持包间卫生，不得在包间内吸烟、乱扔垃圾等。2.及时清理顾客使用后的垃圾，如纸巾、果皮等，放入指定的垃圾桶内，并定期更换垃圾袋。3.观察包间内的卫生状况，如有污渍或杂物及时通知保洁人员进行清理。4.定期对包间内的用品用具进行检查，如发现毛巾、浴巾等有污渍或损坏，及时更换。5.保持公共区域的卫生整洁，卫生间随时清理，走廊、楼梯定期清扫。（三）营业结束后卫生清理1.顾客离开包间后，服务人员协助保洁人员对包间进行清理。2.清理包间内的垃圾，将用过的毛巾、浴巾、床单、被罩等用品用具收集起来，送洗衣房清洗消毒。3.对足浴盆进行清洗和消毒，排空积水，用清洁剂清洗盆体内部，再用消毒剂浸泡消毒。4.擦拭包间内的设施设备，包括沙发、座椅、茶几、桌子、电视、音响等，确保表面无灰尘、无污渍。5.对地面进行清扫和拖地，保持地面干净整洁。6.关闭包间的电器设备和门窗，开启通风设备，保持包间通风良好。7.对公共区域进行全面清理和消毒，包括走廊、楼梯、卫生间等，确保公共区域卫生达标。四、卫生消毒管理1.消毒人员要求负责消毒工作的人员应经过专业培训，熟悉消毒知识和操作技能。消毒人员应严格按照消毒操作规程进行操作，确保消毒效果。2.消毒方法与频率物理消毒：采用高温消毒的方法，如毛巾、浴巾、床单、被罩、茶具等用品用具，应在清洗后进行高温消毒，消毒温度一般为100℃，消毒时间不少于15分钟。化学消毒：使用符合国家标准的消毒剂对足浴盆、卫生间设施等进行消毒。消毒剂的浓度和使用方法应按照产品说明书执行。足浴盆每次使用后应进行消毒，卫生间设施每日至少消毒一次。通风换气：包间和公共区域应保持良好的通风换气，每日营业前和营业结束后应开启通风设备，确保空气流通，减少细菌和异味。3.消毒记录建立消毒记录台账，记录消毒剂的名称、使用浓度、消毒时间、消毒对象等信息。消毒记录应妥善保存，以备查阅。五、卫生检查与监督1.自查制度保洁人员和服务人员应每日对各自负责的区域进行卫生自查，发现问题及时整改。管理层应定期对足浴包间和公共区域进行卫生检查，每周至少一次，检查结果记录在案。2.顾客反馈处理设立顾客意见箱，收集顾客对卫生状况的反馈意见。对顾客提出的问题应及时处理，并将处理结果反馈给顾客。定期对顾客反馈的卫生问题进行分析总结，采取针对性的措施加以改进。3.监督管理公司应接受相关部门的卫生监督检查，积极配合，对检查中发现的问题及时整改。对违反卫生制度的行为进行严肃处理，视情节轻重给予警告、罚款等处罚，直至辞退。六、培训与教育1.卫生知识培训定期组织员工参加卫生知识培训，培训内容包括卫生法律法规、行业标准、卫生操作流程、消毒知识等。培训方式可采用集中授课、现场演示、视频播放等多种形式，提高