门诊卫生清洁制度

PAGE门诊卫生清洁制度一、总则1.目的为了确保门诊环境的清洁卫生，为患者提供一个安全、舒适、整洁的就医环境，预防交叉感染，特制定本门诊卫生清洁制度。2.适用范围本制度适用于本医疗机构门诊区域内的所有科室、候诊区、检查室、治疗室、卫生间、走廊等公共区域的卫生清洁管理。3.职责分工门诊管理部门：负责制定门诊卫生清洁制度，并监督制度的执行情况。定期组织对门诊卫生清洁工作的检查和评估，对存在的问题及时提出整改意见。保洁人员：按照本制度及相关操作规程，负责门诊区域的日常卫生清洁工作，包括地面、桌面、门窗、设备设施等的清洁消毒，及时清理垃圾和废弃物。各科室医护人员：负责本科室诊疗区域内的卫生维护，指导患者保持环境整洁，协助保洁人员做好清洁工作，并对保洁工作质量进行监督。二、清洁标准与要求（一）候诊区1.地面每日定时清扫，保持地面干净、无杂物、无污渍。定期进行深度清洁，使用清洁剂去除顽固污渍，必要时进行打蜡保养，保持地面光亮。2.座椅及扶手每日擦拭座椅表面，保持清洁，无灰尘、无污渍。定期对座椅扶手进行消毒，防止交叉感染。3.桌面每日清洁桌面，擦拭干净，保持无灰尘、无污渍，物品摆放整齐。定期对桌面进行消毒，特别是使用频繁的区域。4.垃圾桶及时清理垃圾桶内的垃圾，保持桶内垃圾不超过桶容量的2/3。每日对垃圾桶进行擦拭消毒，保持外观清洁。（二）检查室与治疗室1.地面每次诊疗结束后，及时清扫地面，清除杂物和医疗废弃物。定期进行全面清洁消毒，地面无血迹、污渍等。2.检查床与治疗床每日更换床单、枕套等床上用品，保持床铺整洁。定期对床垫进行清洁消毒，防止滋生细菌。3.设备设施各种检查设备、治疗仪器表面每日擦拭，保持清洁，无灰尘、无污渍。定期对设备设施进行维护保养和消毒，确保其正常运行和卫生安全。4.桌面保持桌面清洁，物品摆放有序，每日擦拭消毒。对使用后的桌面进行及时清理，防止交叉污染。（三）卫生间1.便器每日定时冲洗便器，保持清洁无异味。定期使用消毒剂对便器进行消毒，防止细菌滋生。2.洗手池随时清理洗手池内的污渍和水渍，保持池面清洁。每日对洗手池进行消毒，包括水龙头、台面等部位。3.地面保持地面干燥、清洁，无积水、无污渍。定期进行深度清洁和消毒，防止滑倒。4.垃圾桶及时清理垃圾桶内的垃圾，保持桶内清洁。每日对垃圾桶进行消毒处理。（四）走廊1.地面每日清扫走廊地面，保持干净整洁，无杂物、无污渍。定期进行全面清洁，包括墙壁、墙角等部位，确保走廊环境清洁卫生。2.门窗每日擦拭门窗玻璃，保持明亮干净。定期对门窗框进行清洁，无灰尘、无污渍。3.墙面与墙角定期检查墙面和墙角，发现污渍及时清理。必要时进行消毒处理，防止细菌滋生。三、清洁流程与方法（一）日常清洁流程1.准备工作保洁人员穿戴好工作服、工作帽、口罩等防护用品。准备好清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒剂等。2.清扫按照由上至下、由左至右的顺序，先清扫地面、桌面、窗台等表面的灰尘和杂物。将垃圾装入垃圾袋，扎紧袋口，放置在指定地点。3.擦拭使用湿抹布擦拭桌面、门窗、设备设施等表面，去除污渍。对于顽固污渍，可使用适量的清洁剂进行擦拭。4.消毒根据不同区域和物品的特点，选择合适的消毒剂进行消毒。按照消毒剂的使用说明，配制合适浓度的消毒溶液，对相关区域和物品进行喷洒、擦拭或浸泡消毒。5.收尾工作清理清洁工具，将其放置在指定位置。检查清洁消毒工作是否到位，如有遗漏及时补充。（二）特殊情况清洁流程1.医疗废弃物污染立即使用专用工具收集污染的医疗废弃物，装入黄色垃圾袋，扎紧袋口。对污染区域进行消毒处理，先使用含氯消毒剂喷洒，作用一定时间后，再用清水擦拭干净。更换被污染的物品，如床单、地面覆盖物等，并进行相应的清洁消毒。2.传染病患者污染按照传染病防治相关规定，对患者污染的区域进行严格隔离和消毒。保洁人员在清洁消毒时，应穿戴防护服、手套、护目镜等防护用品。对污染区域使用高效消毒剂进行喷雾消毒或擦拭消毒，消毒时间和浓度应符合相关标准。消毒完毕后，对使用过的防护用品进行妥善处理，防止二次污染。四、清洁频率与时间安排（一）清洁频率1.候诊区地面、桌面、座椅等每日清洁消毒1次。垃圾桶每日清理2次，必要时随时清理。2.检查室与治疗室每次诊疗前后进行清洁消毒。每日对设备设施、桌面等进行全面清洁消毒1次。3.卫生间便器、洗手池等每日清洁消毒3次。地面随时保持清洁，每日进行全面清洁消毒2次。4.走廊地面每日清扫1次，每周进行全面清洁消毒1次。门窗、墙面等每周清洁消毒1次。（二）时间安排1.上午7:308:30，完成候诊区、走廊的初步清扫。8:309:30，对检查室、治疗室进行清洁消毒准备工作。9:3011:00，依次对各科室检查室、治疗室进行清洁消毒。11:0012:00，对卫生间进行集中清洁消毒。2.下午13:3014:30，对上午清洁后的区域进行复查，及时清理遗漏和新产生的垃圾。14:3015:30，对候诊区座椅、桌面等进行再次擦拭消毒。15:3016:30，对走廊地面进行拖洗，保持地面干净。16:3017:00，清理全天垃圾，整理清洁工具。五、清洁质量监督与考核1.监督机制门诊管理部门设立专门的卫生清洁监督岗位，定期对门诊各区域的卫生清洁情况进行巡查。各科室医护人员有权对本科室及周边区域的保洁工作质量进行监督，发现问题及时向保洁人员或门诊管理部门反馈。2.考核标准清洁质量考核采用百分制，主要考核内容包括清洁程度、消毒效果、工作态度等方面。清洁程度（40分）：地面无污渍、无杂物，桌面、门窗等表面干净整洁（30分）；垃圾桶及时清理，外观清洁（10分）。消毒效果（40分）：消毒剂使用正确，消毒浓度符合标准，消毒记录完整（30分）；无交叉感染事件发生（10分）。工作态度（20分）：保洁人员遵守工作纪律，按时完成清洁任务，服务态度良好（20分）。3.考核方式定期考核：每周由门诊管理部门组织一次全面考核，对各区域的卫生清洁情况进行评分。不定期抽查：门诊管理部门随时对各区域进行抽查，发现问题及时记录并纳入考核。4.奖惩措施对于卫生清洁工作表现优秀的保洁人员，给予适当的奖励，如奖金、荣誉证书等。对于考核不达标的保洁人员，进行批评教育，并要求其限期整改。连续两次考核不达标的，予以辞退。六、清洁用品与设备管理1.清洁用品采购由专人负责清洁用品的采购工作，选择质量可靠、符合环保要求的清洁用品。采购的清洁用品应具备产品合格证明，确保其安全性和有效性。2.清洁用品存放设立专门的清洁用品仓库，保持仓库干燥、通风良好。清洁用品应分类存放，标识清晰，防止混淆和变质。对易燃、易爆等危险清洁用品，应按照相关规定进行单独存放和管理。3.清洁设备维护定期对清洁设备进行检查、维护和保养，确保设备正常运行。建立清洁设备档案，记录设备的型号、购买时间、维修保养情况等信息。对于损坏的清洁设备，及时联系专业维修人员进行维修或更换。七、人员培训与防护1.培训内容定期组织保洁人员进行卫生清洁知识和技能培训，包括清洁流程、消毒方法、安全注意事项等。培训医护人员关于卫生清洁与感染防控的相关知识，提高其对环境清洁重要性的认识。2.培训方式邀请专业人员进行现场授课，讲解清洁消毒的理论知识和实际操作技巧。组织实地操作演示，让保洁人员在实践中掌握正确的清洁方法和流程。定期开展案例分析和经验交流活动，分享清洁工作中的好做法和遇到的问题及解决方法。3.人员防护保洁人员在工作时应穿戴工作服、工作帽、口罩、手套等防护用品，根据不同的清洁任务选择合适的防护装备。接触医疗废弃物