医院公共卫生间管理制度

PAGE医院公共卫生间管理制度一、总则1.目的本制度旨在加强医院公共卫生间的管理，确保卫生间环境整洁、卫生、舒适，为患者、医护人员及其他人员提供良好的使用条件，防止交叉感染，维护医院的整体形象。2.适用范围本制度适用于医院内所有公共卫生间，包括门诊楼、住院楼、医技楼等各区域的卫生间。3.管理原则遵循“预防为主、清洁卫生、方便使用、规范管理”的原则，定期对卫生间进行清洁、消毒、维护和检查，确保各项设施设备正常运行，满足使用需求。二、卫生间设施设备管理1.设施设备配备标准卫生间应配备足够数量的洗手池、水龙头、烘手器（或擦手纸）、卫生纸、垃圾桶等基本设施。洗手池应采用感应式或脚踏式水龙头，确保使用方便且卫生。卫生间内应设置无障碍设施，如无障碍洗手池、无障碍马桶、扶手等，以满足特殊患者的使用需求。卫生间的照明、通风设备应保持良好状态，确保光线充足、空气流通。2.设施设备维护与维修建立设施设备维护档案，记录卫生间设施设备的名称、型号、数量、购置时间、维修记录等信息。定期对设施设备进行检查和维护，包括水龙头、马桶、烘手器、照明灯具、通风设备等，及时发现并处理故障和损坏情况。对于易损件，应定期储备一定数量，以便及时更换。如遇设施设备故障或损坏，使用人员应及时向后勤管理部门报告，后勤管理部门应在接到报告后及时安排维修人员进行维修。维修人员应在规定时间内到达现场进行维修，并做好维修记录。3.设施设备更新与改造根据医院的发展需求和实际使用情况，适时对卫生间设施设备进行更新与改造。更新与改造应遵循安全、实用、美观的原则，优先选用环保、节能的产品。在进行设施设备更新与改造前应进行充分的调研和论证，广泛征求使用人员的意见和建议，确保更新与改造方案符合实际需求。更新与改造完成后，应进行验收，确保设施设备正常运行，达到预期效果。三、卫生间环境卫生管理1.清洁标准与流程卫生间应每日进行清洁，包括地面、墙面、洗手池、马桶、小便池、镜子、门窗等部位。清洁标准应达到无污渍、无异味、无水渍、无杂物。清洁流程为：首先清理地面和垃圾桶内的垃圾，然后依次清洁洗手池、马桶、小便池、墙面、镜子等部位，最后清洁门窗。清洁过程中应使用专用的清洁工具和清洁剂，避免交叉污染。对于卫生间内的特殊污渍和异味，应采用针对性的清洁方法和除臭措施进行处理。如遇顽固污渍，可使用适量的强力清洁剂进行擦拭，但应注意避免对设施设备造成损坏。2.消毒要求与方法卫生间应定期进行消毒，消毒频率为每日至少一次。消毒范围包括地面、墙面、洗手池、马桶、小便池等部位。消毒方法为：使用含氯消毒剂或其他符合卫生标准的消毒剂，按照规定的浓度和配比进行配制。消毒时应将消毒剂均匀喷洒或擦拭在消毒部位，作用一定时间后用清水冲洗干净。对于马桶和小便池，应重点进行消毒，可采用浸泡消毒或擦拭消毒的方法。消毒后应确保无异味，表面清洁卫生。在进行卫生间消毒时，应做好个人防护措施，如佩戴口罩、手套等，避免消毒剂对人体造成伤害。3.环境卫生检查与监督后勤管理部门应每日对卫生间环境卫生进行检查，检查内容包括清洁质量、消毒情况、设施设备运行状况等。检查人员应填写检查记录，对发现的问题及时进行整改。医院应设立投诉举报渠道，接受患者、医护人员及其他人员对卫生间环境卫生问题的投诉举报。对于投诉举报的问题，后勤管理部门应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给投诉举报人。定期对卫生间环境卫生管理工作进行总结和评估，针对存在的问题及时调整管理措施和方法，不断提高卫生间环境卫生质量。四、卫生间用品管理1.卫生纸与擦手纸管理卫生间内应配备充足的卫生纸和擦手纸，卫生纸应选用质量合格、柔软舒适、不易堵塞马桶的产品。擦手纸应选用吸水性强、不易破损的产品。建立卫生纸和擦手纸的领用制度，由专人负责定期领取和发放。领用人员应根据卫生间的使用情况合理领取，避免浪费。定期检查卫生纸和擦手纸的库存情况，确保库存充足。如发现库存不足，应及时补充。加强对卫生纸和擦手纸使用情况的监督，防止出现浪费现象。对于故意浪费卫生纸和擦手纸的行为，应进行批评教育并给予相应的处罚。2.洗手液与消毒用品管理卫生间内应配备洗手液，洗手液应选用符合卫生标准、温和无刺激、具有杀菌消毒作用的产品。建立洗手液的领用制度，由专人负责定期领取和发放。领用人员应根据卫生间的使用情况合理领取，避免浪费。定期检查洗手液的库存情况，确保库存充足。如发现库存不足，应及时补充。对于卫生间内使用的消毒用品，如含氯消毒剂、酒精等，应严格按照相关规定进行储存和使用。消毒用品应存放在阴凉、通风、干燥的地方，远离火源和易燃物品。使用时应严格按照操作规程进行，避免发生安全事故。3.垃圾桶与垃圾袋管理卫生间内应配备足够数量的垃圾桶，垃圾桶应选用坚固耐用、易于清洁、有盖的产品。建立垃圾桶和垃圾袋的领用制度，由专人负责定期领取和发放。领用人员应根据卫生间的使用情况合理领取，避免浪费。定期更换垃圾袋，保持垃圾桶内垃圾及时清理。更换垃圾袋时应注意将垃圾袋扎紧，避免垃圾外露。加强对垃圾桶和垃圾袋使用情况的监督，防止出现垃圾外溢和垃圾桶损坏等情况。对于故意损坏垃圾桶和垃圾袋的行为，应进行批评教育并给予相应的处罚。五、卫生间秩序管理1.使用规范与要求医院全体人员应自觉遵守卫生间使用规范，文明使用卫生间。使用后应及时清理个人卫生，保持卫生间整洁。不得在卫生间内吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾、乱涂乱画等。不得在卫生间内大声喧哗、打闹嬉戏，影响他人使用。爱护卫生间设施设备，不得随意损坏或拆卸。如发现设施设备损坏，应及时向后勤管理部门报告。2.特殊情况处理如遇卫生间堵塞、漏水等特殊情况，使用人员应及时向后勤管理部门报告。后勤管理部门应在接到报告后及时安排维修人员进行处理。在卫生间进行清洁、消毒、维修等工作时，应设置明显的警示标识，避免影响正常使用。工作完成后应及时清理现场，恢复卫生间正常使用。对于卫生间内发生的突发疾病或意外事件，附近人员应及时通知医院相关部门，并协助进行急救和处理。3.秩序维护与监督医院应加强对卫生间秩序的维护和监督，安排专人定期巡查卫生间。巡查人员应及时发现并制止不文明行为，维护卫生间良好秩序。对于违反卫生间使用规范的行为，巡查人员应进行批评教育，并记录在案。对于情节严重的行为，应按照医院相关规定进行处罚。鼓励全体人员对卫生间秩序维护工作进行监督，如发现问题可及时向后勤管理部门或相关领导反映。对于提供有效线索和建议的人员，应给予适当的奖励。六、卫生间安全管理1.安全设施与防护措施卫生间内应设置防滑设施，如防滑垫、防滑地砖等，防止人员滑倒摔伤。卫生间的电器设备应符合安全标准，并定期进行检查和维护，确保用电安全。如发现电器设备存在安全隐患，应及时停止使用并进行维修。卫生间内应配备紧急呼叫装置，以便在发生紧急情况时使用人员能够及时呼救。紧急呼叫装置应定期进行检查和维护，确保正常运行。卫生间的门窗应保持完好，能够正常关闭和锁闭，防止无关人员进入。2.安全检查与隐患排查后勤管理部门应定期对卫生间进行安全检查，检查内容包括防滑设施、电器设备、紧急呼叫装置、门窗等部位。检查人员应填写检查记录，对发现的安全隐患及时进行整改。加强对卫生间安全隐患的排查力度，及时发现并消除潜在的安全隐患。对于重大安全隐患，应立即采取措施进行整改，并向上级领导报告。定期组织卫生间安全培训，提高使用人员的安全意识和应急处理能力。培训内容包括防滑知识、用电安全、紧急呼叫装置使用方法等。3.应急处理与预案制定制定卫生间安全应急预案，明确在发生火灾、漏电、人员摔倒等紧急情况时的应急处理措施和流程。定期组织卫生间安全应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高应急处理能力。演练内容包括火灾逃生、触电急救、人员摔倒救助等。在卫生间内显著位置张贴安全警示标识和应急处理流程，以便使用人员在紧急情况下能够及时了解应对方法。七、卫生间人员管理1.保洁人员管理保洁人员应经过专业培训，熟悉卫生间清洁标准和流程，掌握消毒知识和技能。保洁人员应按照规定的工作时间和工作要求，认真做好卫生间的清洁、消毒和卫生维护工作。工作期间应佩戴工作牌，着装整齐。建立保洁人员考核制度，定期对保洁人员的工作质量进行考核。考核内容包括清洁质量、消毒情况、工作态度等。对于考核优秀的保洁人员，应给予奖励；对于考核不合格的保洁人员，应进行批评教育并督促其改进。加强对保洁人员的安全教育，提高其安全意识和自我保护能力。保洁人员在工作过程中应注意安全，避免发生意外事故。2.维修人员管理维修人员应具备专业的维修技能和知识，熟悉卫生间设施设备的维修和保养方法。维修人员应及时响应卫生间设施设备的维修需求，接到维修通知后应在规定时间内到达现场进行维修。维修过程中应严格遵守操作规程，确保维修质量和安全。建立维修人员考核制度，定期对维修人员的工作质量进行考核。考核内容包括维修及时性、维修质量、服务态度等。对于考核优秀的维修人员，应给予奖励；对于考核不合格维修人员，应进行批评教育并督促其改进。加强对维修人员的安全教育，提高其安全意识和自我保护能力。维修人员在工作过程中应注意安全，避免发生意外事故。3.监督管理人员管理监督管理人员应认真履行职责，加强对卫生间管理工作的监督和检查。定期对卫生间的环境卫生、设施设备运行、秩序维护、安全管理等情况进行检查，及时发现问题并督促整改。建立监督管理人员考核制度，定期对监督管理人员的工作质量进行