物业直饮机卫生管理制度

PAGE物业直饮机卫生管理制度一、总则1.目的为确保物业直饮机提供安全、卫生、健康的饮用水，保障业主及使用人的身体健康，特制定本卫生管理制度。2.适用范围本制度适用于本物业管理区域内所有的物业直饮机设备及其相关设施、场地。3.职责分工物业管理部门负责物业直饮机卫生管理工作的整体协调与监督。制定并组织实施物业直饮机卫生管理制度。定期检查物业直饮机的运行状况及卫生情况。直饮机维护保养单位按照合同要求，负责物业直饮机的日常维护、保养和清洁工作。确保直饮机设备正常运行，水质符合国家相关标准。配合物业管理部门的监督检查工作，及时整改存在的问题。卫生监督部门负责对物业直饮机的水质进行定期抽检，监督卫生管理制度的执行情况。对违反卫生法律法规的行为依法进行查处。二、直饮机设备管理1.设备选型与安装物业直饮机应选用具有卫生许可批件、质量可靠、符合国家相关标准的产品。直饮机的安装位置应选择通风良好、干燥、便于维护和清洁的场所，避免阳光直射和靠近污染源。安装过程应严格按照设备安装说明书进行操作，确保设备安装牢固、连接正确、水路畅通。2.设备档案管理建立物业直饮机设备档案，记录设备的型号、规格、生产厂家、安装时间、维护保养记录、水质检测报告等信息。设备档案应妥善保管，便于查询和追溯设备的运行情况及维护历史。3.设备维护保养直饮机维护保养单位应制定详细的维护保养计划，定期对设备进行维护保养，包括滤芯更换、消毒、清洗、检查设备运行状况等。维护保养记录应详细记录每次维护保养的时间、内容、更换的零部件等信息，并由维护保养人员签字确认。如发现设备故障或异常情况，应及时进行维修，确保设备正常运行。维修记录应包括故障原因、维修措施、维修时间等内容。三、水质管理1.水质标准物业直饮机提供的饮用水应符合国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749）的要求。2.水质检测直饮机维护保养单位应定期对直饮机的水质进行自检，检测项目包括色度、浑浊度、臭和味、肉眼可见物、pH值、消毒剂余量、重金属（铅、汞、镉、铬、砷等）、微生物（菌落总数、总大肠菌群、耐热大肠菌群、大肠埃希氏菌、贾第鞭毛虫、隐孢子虫等）等。物业管理部门应定期委托有资质的第三方检测机构对物业直饮机的水质进行抽检，抽检频率不少于每季度一次。水质检测报告应妥善保存，作为水质合格与否的依据。如发现水质不符合标准，应立即采取措施进行整改，直至水质达标。3.消毒管理直饮机应定期进行消毒，消毒方法应符合国家相关标准和卫生要求。消毒周期根据设备使用情况和水质状况确定，一般不少于每周一次。消毒过程应做好记录，包括消毒时间、消毒方法、消毒剂名称及用量等信息。消毒后应进行冲洗，确保消毒剂残留量符合国家规定标准。四、人员管理1.健康管理直饮机维护保养人员应每年进行健康检查，取得健康证明后方可上岗。如发现维护保养人员患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍饮用水卫生的疾病，应立即停止其工作，并及时调整人员。2.培训管理物业管理部门应定期组织直饮机维护保养人员进行卫生知识培训，培训内容包括饮用水卫生法律法规、水质标准、设备维护保养知识、消毒知识等。培训应做好记录，包括培训时间地点、培训内容、参加人员等信息。通过培训，提高维护保养人员的卫生意识和操作技能，确保直饮机卫生管理工作的质量。五、环境卫生管理1.直饮机周边环境保持直饮机周边环境整洁，无杂物、无积水、无垃圾。定期对直饮机周边地面、墙壁等进行清洁消毒，防止滋生细菌和蚊虫。2.储水设施直饮机的储水设施应定期进行清洗消毒，防止二次污染。清洗消毒周期根据实际情况确定，一般不少于每月一次。储水设施清洗消毒后应进行冲洗，确保水质符合卫生标准。六、卫生监督与检查1.日常巡查物业管理部门应安排专人对物业直饮机进行日常巡查，检查内容包括设备运行状况、卫生情况、水质检测报告等。日常巡查应做好记录，发现问题及时通知直饮机维护保养单位进行整改。2.定期检查物业管理部门应定期对物业直饮机进行全面检查，检查内容包括设备管理、水质管理、人员管理、环境卫生管理等方面。定期检查应制定详细的检查表，按照检查表内容逐一进行检查。检查结果应记录在案，并作为对直饮机维护保养单位考核的依据。3.监督抽检卫生监督部门应定期对物业直饮机的水质进行监督抽检，确保饮用水卫生安全。物业管理部门和直饮机维护保养单位应积极配合卫生监督部门的抽检工作，如实提供相关资料和信息。七、投诉处理1.投诉受理物业管理部门应设立专门的投诉渠道，接受业主及使用人对物业直饮机卫生问题的投诉。投诉受理人员应认真记录投诉内容，包括投诉时间、投诉人姓名、联系方式、投诉问题等。2.投诉处理接到投诉后，物业管理部门应及时通知直饮机维护保养单位进行调查处理。维护保养单位应在规定时间内到达现场，对投诉问题进行核实，并采取相应的措施进行整改。投诉处理结果应及时反馈给投诉人，并做好记录。如投诉人对处理结果不满意，物业管理部门应进一步协调解决，直至投诉人满意为止。八、应急管理1.应急预案制定物业管理部门应制定物业直饮机卫生安全应急预案，明确应急处置流程、责任分工、应急物资储备等内容。应急预案应定期进行演练，确保在突发情况下能够迅速、有效地进行应对。2.应急处置如发生物业直饮机卫生安全事故，如水质污染、设备故障等，物业管理部门应立即启动应急预案，采取相应的应急