景区环境卫生保护制度

PAGE景区环境卫生保护制度一、总则（一）目的为加强景区环境卫生管理，营造整洁、优美、舒适的旅游环境，保障游客的身体健康和景区的可持续发展，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于景区内所有区域，包括游览区、休息区、餐饮区、购物区、办公区以及景区周边相关配套设施区域。（三）基本原则1.预防为主原则强化环境卫生管理的预防性措施，从源头减少污染和垃圾产生，注重景区规划、建设和运营过程中的环境保护。2.全员参与原则景区全体员工、商家及游客均有责任和义务参与景区环境卫生保护工作，形成共同维护的良好氛围。3.依法依规原则严格遵守国家和地方有关环境保护、环境卫生等法律法规，确保景区环境卫生管理工作合法合规。4.持续改进原则不断总结经验，查找问题，持续优化环境卫生管理措施和方法，提高景区环境卫生质量。二、环境卫生管理职责分工（一）景区管理部门1.负责制定和完善景区环境卫生保护制度、标准和考核办法，并组织实施。2.统筹协调景区环境卫生管理工作，定期召开环境卫生工作会议，研究解决存在的问题。3.组织开展景区环境卫生日常巡查和专项检查，对发现的问题及时督促整改。4.负责环境卫生设施设备的规划、建设、维护和更新，确保设施设备正常运行。5.组织开展环境卫生宣传教育活动，提高员工和游客的环保意识。（二）保洁人员1.按照规定的作业时间和标准，负责景区内公共区域的清扫、保洁工作，包括道路、广场、厕所、休息亭廊等。2.及时清理游客丢弃的垃圾，做到日产日清，保持景区环境整洁。3.定期对垃圾桶、果皮箱等环卫设施进行清洗、消毒，确保设施干净卫生。4.协助做好景区内环境卫生的巡查工作，发现问题及时报告。（三）商家1.负责各自经营场所内的环境卫生，保持店内整洁，商品摆放有序。2.按照规定设置垃圾收集容器，及时清理经营过程中产生的垃圾，并配合景区管理部门做好垃圾清运工作。3.不得随意向店外丢弃垃圾、污水，不得在店外违规摆摊设点、堆放杂物。4.遵守景区环境卫生管理规定，积极配合景区管理部门开展环境卫生整治工作。（四）游客1.自觉遵守景区环境卫生保护规定，爱护景区环境，不随地吐痰、不乱扔垃圾。2.将垃圾放入指定的垃圾桶内，分类投放可回收物、有害垃圾和其他垃圾。3.积极参与景区环境卫生保护活动，对破坏景区环境的行为进行劝阻和举报。三、环境卫生作业标准（一）道路清扫保洁1.每天定时对景区内主次干道进行清扫，清扫作业应达到路面无杂物、无积水、无明显污渍，路牙及墙角无积尘。2.及时清理道路上的落叶、纸屑、烟蒂、果皮等垃圾，确保道路整洁干净。3.对人流量较大的区域，应增加清扫频次，保持道路随时清洁。（二）广场及公共区域保洁1.广场地面应保持干净整洁，无垃圾、无污渍，广场周边的绿化区域无杂物。2.休息亭廊、座椅、栏杆等公共设施应定期擦拭，保持表面清洁，无灰尘、无污渍。3.及时清理广场及公共区域内游客丢弃的垃圾，做到随脏随清。（三）厕所保洁1.厕所应定时进行清扫、冲洗，保持地面、墙面、门窗、隔断等干净整洁，无异味。2.便池、洗手池等设施应及时清理，做到无污垢、无堵塞。3.配备充足的卫生纸、洗手液等用品，定期补充和更换。4.定期对厕所进行消毒，防止细菌滋生传播。（四）垃圾收集与清运1.景区内合理设置垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器，垃圾收集容器应摆放整齐，外观干净。2.垃圾应分类收集，可回收物、有害垃圾和其他垃圾分别投放至相应容器，严禁混装混运。3.垃圾应及时清运，做到日产日清，清运过程中应采取密闭措施，防止垃圾散落和异味扩散。（五）水域保洁（如有水域）1.定期清理景区内水域的漂浮物、垃圾等，保持水面清洁。2.加强对水域周边环境的巡查，防止污水、垃圾等排入水域。3.对水域进行定期监测，确保水质符合相关标准。四、环境卫生设施设备管理（一）设施设备建设1.根据景区实际情况，科学合理规划环境卫生设施设备的布局，确保满足游客和景区运营的需求。2.环境卫生设施设备的建设应符合国家和地方相关标准和规范，选用质量可靠、环保节能的产品。（二）设施设备维护1.建立环境卫生设施设备维护管理制度，明确维护责任人和维护周期。2.定期对垃圾桶、果皮箱、垃圾转运车、清扫车等设施设备进行检查、维修和保养，确保设施设备正常运行。3.对损坏的设施设备应及时修复或更换，保证设施设备完好率达到规定要求。（三）设施设备更新1.随着景区的发展和游客需求的变化，适时对环境卫生设施设备进行更新改造，提高设施设备的现代化水平。2.关注环境卫生设施设备的新技术、新材料、新设备，积极引进和应用先进的设施设备，提升景区环境卫生管理效率。五、环境卫生监督检查与考核（一）监督检查1.景区管理部门应建立环境卫生监督检查机制，定期或不定期对景区环境卫生状况进行巡查。2.监督检查内容包括环境卫生作业质量、设施设备运行情况、商家环境卫生管理等方面。3.对发现的问题应及时记录，并下达整改通知书，明确整改要求和整改期限。（二）考核1.制定环境卫生考核办法，对景区内各部门、商家及保洁人员的环境卫生工作进行量化考核。2.考核结果与绩效挂钩，对环境卫生工作表现优秀的部门、商家及个人给予奖励，对不达标的进行处罚。3.定期对环境卫生考核情况进行通报，总结经验教训，推动景区环境卫生管理水平不断提高。六、环境卫生宣传教育（一）对员工的宣传教育1.定期组织员工参加环境卫生知识培训，提高员工的环保意识和业务技能。2.在员工内部开展环境卫生保护宣传活动，通过宣传栏、内部培训、会议等形式，宣传环境卫生管理的重要性和相关规定。3.鼓励员工积极参与环境卫生保护工作，提出合理化建议，对表现突出的员工进行表彰和奖励。（二）对游客的宣传教育1.在景区入口、主要景点、休息区等显著位置设置环境卫生宣传标识牌，宣传环境卫生保护知识和文明旅游行为规范。2.通过景区广播、电子显示屏等形式，向游客宣传景区环境卫生要求，引导游客文明旅游。3.在游客服务中心等场所发放环境卫生宣传资料，方便游客了解相关知识。七、环境卫生突发事件应急处理（一）突发事件类型1.重大污染事件，如大量垃圾堆积、污水外溢等。2.自然灾害引发的环境卫生破坏事件，如暴雨、洪水、泥石流等导致的道路损毁、垃圾冲散等。3.公共卫生事件，如传染病疫情等可能对景区环境卫生造成影响的情况。（二）应急处理措施1.成立环境卫生突发事件应急处理小组，明确小组成员的职责和分工。2.制定突发事件应急预案，针对不同类型的突发事件制定相应的应对措施。3.突发事件发生后，应立即启动应急预案，迅速组织人员进行应急处理，采取有效措施控制污染范围