机关单位卫生暗访制度

PAGE机关单位卫生暗访制度一、总则（一）目的为加强机关单位卫生管理，营造整洁、舒适、健康的工作环境，提高工作效率，保障工作人员的身体健康，特制定本卫生暗访制度。（二）适用范围本制度适用于本机关单位内各部门、各办公区域、公共活动区域以及附属设施等的卫生检查与管理。（三）基本原则1.全面覆盖原则：对机关单位内所有区域的卫生情况进行全面检查，确保无卫生死角。2.客观公正原则：暗访人员应秉持客观、公正的态度，如实记录检查情况，不偏袒、不隐瞒。3.及时整改原则：对检查中发现的卫生问题，责任部门应及时进行整改，确保卫生状况持续改善。4.教育与处罚相结合原则：通过宣传教育提高工作人员的卫生意识，对违反卫生规定的行为进行适当处罚，以维护制度的严肃性。二、暗访组织与人员（一）暗访小组成立机关单位卫生暗访小组，成员包括单位内部具有丰富管理经验和责任心的工作人员，人数根据实际情况确定，一般不少于[X]人。（二）人员职责1.暗访组长负责制定暗访计划、组织实施暗访工作，并对暗访结果进行汇总分析。协调解决暗访过程中出现的问题，对重大卫生问题及时向单位领导汇报。2.暗访成员按照暗访计划和要求，对指定区域进行实地检查，认真记录卫生状况。收集、整理暗访过程中发现的问题及相关证据，为后续的整改工作提供依据。三、暗访内容与标准（一）办公区域卫生1.桌面与文件摆放桌面整洁，无杂物堆积，文件资料分类摆放整齐，不得随意散放。电脑、打印机等办公设备表面清洁，无灰尘、污渍。2.地面与门窗地面干净，无纸屑、果皮、痰迹等垃圾，定期清扫，保持清洁。门窗玻璃明亮，窗台无灰尘，窗帘干净整洁，定期清洗。3.垃圾桶与垃圾处理垃圾桶配备充足，垃圾及时清理，不得出现垃圾外溢现象。垃圾应分类存放，定期运至指定地点处理，保持环境整洁。4.绿植养护办公区域内的绿植摆放整齐，叶面清洁，无枯萎、黄叶现象。定期浇水、施肥、修剪，确保绿植生长良好，为办公环境增添生机。（二）公共区域卫生1.走廊与楼梯走廊、楼梯地面干净，扶手无灰尘，墙壁无污渍、蜘蛛网。定期清扫，保持通道畅通，不得堆放杂物。2.卫生间卫生卫生间设施完好，无损坏、漏水现象。地面、墙面清洁，便池、洗手盆干净无异味，定期消毒。卫生纸、洗手液等用品配备充足，及时补充。3.会议室与接待室桌椅摆放整齐，桌面、地面清洁，茶具、烟灰缸等物品摆放有序，使用后及时清理。保持室内空气清新，定期通风换气。（三）附属设施卫生1.食堂卫生食堂环境整洁，桌椅干净，餐具摆放整齐，定期消毒。食品加工区域卫生符合食品安全标准，食材新鲜，储存规范。食堂工作人员持健康证上岗，操作规范，穿戴工作服、工作帽。2.停车场卫生停车场地面干净，无垃圾、杂物，标线清晰。定期清理停车位、通道，保持车辆停放有序。3.其他附属设施对机关单位内的其他附属设施，如配电室、机房、仓库等，应保持环境整洁，设备摆放整齐，无安全隐患。（四）卫生标准细则为确保暗访工作的准确性和一致性，制定详细的卫生标准细则，具体如下：|检查项目|检查内容|标准分值|评分细则|||||||办公区域卫生|桌面与文件摆放|10分|桌面整洁无杂物得5分，文件资料分类摆放整齐得5分，每发现一处不符合扣1分|||地面与门窗|10分|地面干净无垃圾得5分，门窗玻璃明亮、窗台无灰尘、窗帘干净得5分，每发现一处不符合扣1分|||垃圾桶与垃圾处理|10分|垃圾桶配备充足、垃圾及时清理得5分，垃圾分类存放得5分，每发现一处不符合扣1分|||绿植养护|5分|绿植摆放整齐、叶面清洁得3分，无枯萎、黄叶现象得2分，每发现一处不符合扣1分||公共区域卫生|走廊与楼梯|10分|地面干净、扶手无灰尘、墙壁无污渍得8分，通道畅通无杂物得2分，每发现一处不符合扣1分|||卫生间卫生|15分|设施完好无损坏得3分，地面、墙面清洁得5分，便池、洗手盆干净无异味得5分，用品配备充足得2分，每发现一处不符合扣1分|||会议室与接待室|10分|桌椅摆放整齐、桌面地面清洁得6分，茶具、烟灰缸等物品摆放有序得3分，空气清新得1分，每发现一处不符合扣1分||附属设施卫生|食堂卫生|20分|环境整洁得5分，桌椅干净、餐具消毒得5分，食品加工区域卫生达标得5分，工作人员持健康证上岗得5分，每发现一处不符合扣1分|||停车场卫生|10分|地面干净无垃圾得6分，标线清晰得2分，车辆停放有序得2分，每发现一处不符合扣1分|||其他附属设施|10分|环境整洁得5分，设备摆放整齐得3分，无安全隐患得2分，每发现一处不符合扣1分|四、暗访频率与时间安排（一）暗访频率每周至少进行[X]次卫生暗访，确保对机关单位卫生状况进行及时监督。（二）时间安排暗访时间应选择在正常工作时间段内，避免影响各部门正常工作。具体时间由暗访小组根据实际情况确定，一般提前[X]天通知各部门。五、暗访程序（一）准备阶段1.制定暗访计划，明确暗访的目的、范围、内容、人员分工、时间安排等。2.准备必要的检查工具，如检查表、相机、录音设备等。3.对暗访人员进行培训，使其熟悉暗访内容、标准和程序。（二）实施阶段1.暗访人员按照预定计划，对各区域进行实地检查，采用现场查看、拍照、记录等方式，详细记录卫生状况。2.检查过程中，暗访人员应保持低调，避免干扰各部门正常工作，不得提前通知被检查部门。3.对于发现的卫生问题，应详细记录问题所在位置、问题描述、责任部门等信息。（三）总结阶段1.暗访结束后，暗访组长组织召开总结会议，汇总各成员的检查情况，对发现的问题进行梳理分析。2.根据检查结果，填写卫生暗访检查表，形成书面报告，报告内容包括总体卫生状况评价、存在的主要问题、整改建议等。3.将暗访报告及时报送单位领导，并抄送各相关部门。六、整改与跟踪（一）整改责任各部门负责人为本部门卫生整改工作的第一责任人，负责组织实施本部门的卫生整改工作，确保按时完成整改任务。（二）整改期限对暗访中发现的卫生问题，责任部门应在接到整改通知后的[X]个工作日内制定整改措施，并在[X]个工作日内完成整改。对于较为复杂或需要一定时间才能完成的整改任务，应明确整改计划和时间节点。（三）跟踪检查暗访小组负责对整改情况进行跟踪检查，确保整改工作落实到位。跟踪检查可采用实地复查、查看整改报告等方式进行。对整改不力的部门，应及时督促其加快整改进度，并进行通报批评。七、结果通报与奖惩（一）结果通报1.定期对卫生暗访结果进行通报，将各部门的卫生状况、存在问题及整改情况向全体工作人员公布，接受大家的监督。2.通报方式可采用内部文件、公告栏、单位内部网络等形式，确保通报内容及时、准确传达至每一位工作人员。（二）奖励措施1.对卫生状况良好、整改工作积极主动的部门和个人，给予表彰和奖励。奖励方式包括颁发荣誉证书、给予物质奖励、在单位内部进行公开表扬等。2.将卫生工作表现纳入部门和个人的绩效考核体系，作为评先评优、晋升晋级的重要依据。（三）处罚措施1.对卫生状况较差、整改不力的部门，给予警告、通报批评等处罚。2.对多次出现卫生问题且拒不整改的部门负责人，进行诫勉谈话，并视情节轻重给予相应