卫生院居家人员管理制度

PAGE卫生院居家人员管理制度一、总则1.目的为加强卫生院居家人员管理，规范居家行为，确保居家人员的健康与安全，同时保障卫生院各项工作的正常运转，依据相关法律法规及行业标准，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于卫生院所有处于居家状态的工作人员，包括但不限于因病居家、因事请假居家等各类情况的人员。3.基本原则遵循依法依规、以人为本、科学管理、高效协同的原则，确保居家人员管理工作有序开展，保障居家人员权益，维护卫生院整体利益。二、居家申请与审批1.申请流程居家人员应提前向所在科室负责人提交书面居家申请，说明居家原因、预计居家时长等信息。申请应包含个人基本信息、居家事由、起止时间等内容，并由本人签字确认。2.审批程序科室负责人收到申请后，应在[X]个工作日内进行初步审核，核实情况属实后签署意见。对于因病居家的人员，需附上相关病历证明或医生诊断建议。审核通过后，申请提交至卫生院分管领导进行最终审批。分管领导审批通过后，申请交至办公室备案。3.特殊情况处理如遇紧急突发情况需要居家，无法提前提交申请的，居家人员应及时通过电话或其他方式向科室负责人说明情况，经同意后先行居家，并在事后[X]个工作日内补齐书面申请及相关证明材料。三、居家期间工作安排1.工作交接居家人员在离开岗位前，应与科室同事进行全面的工作交接。交接内容包括未完成的工作任务、重要文件资料、正在跟进的患者信息等，并填写工作交接清单，双方签字确认。2.远程办公要求（1）根据工作性质和实际情况，部分居家人员可实行远程办公。远程办公人员应保持通讯畅通，按照正常工作时间开展工作，每日上午[具体时间]和下午[具体时间]向科室负责人汇报工作进展及遇到的问题。（2）远程办公人员应合理安排工作空间，确保工作环境安静、整洁，无干扰因素。工作期间应遵守卫生院的各项规章制度，严格按照操作规程进行业务处理，保证工作质量和效率。（3）涉及医疗信息系统操作的居家人员，应妥善保管个人账号密码，确保信息安全。严禁在不安全的网络环境下登录系统进行操作，防止患者信息泄露。3.工作任务分配与跟踪科室负责人应根据居家人员的工作交接情况，合理分配工作任务给其他在岗同事，并对居家人员的工作任务完成情况进行跟踪。对于需要居家人员协助处理的紧急事项，应及时与居家人员沟通协调，确保工作顺利推进。4.定期沟通机制科室负责人应定期与居家人员进行沟通，了解其居家期间的身体状况、工作进展及困难。每周至少进行[X]次电话沟通或线上会议，及时给予指导和支持，帮助居家人员解决工作中遇到的问题，并传达卫生院的工作要求和最新动态。四、健康管理与监测1.每日健康报告居家人员应每日上午[具体时间]通过微信、短信或其他指定方式向科室负责人报告本人及同住家属的健康状况，包括体温、有无咳嗽、乏力、呼吸困难等症状。如出现发热、干咳、乏力等疑似新冠症状，应立即报告，并按照疫情防控要求进行处理。2.定期核酸检测根据疫情防控形势及卫生院要求，居家人员需按照规定的频次进行核酸检测。居家人员应主动配合社区或卫生院安排的核酸采样工作，及时上传检测结果至指定平台或向科室负责人报告。3.健康异常处理如居家人员或同住家属出现健康异常情况，应立即向科室负责人报告，并根据具体情况采取相应措施。对于一般性疾病，可在科室负责人指导下进行自我诊疗或联系家庭医生；对于疑似新冠或其他传染性疾病，应按照疫情防控应急预案及时就医，并配合做好隔离、流调等相关工作。同时，科室负责人应及时向上级领导汇报情况，协调相关部门做好后续处理工作。五、考勤与绩效1.考勤管理居家人员应按照本制度规定的工作时间和要求进行考勤。远程办公人员应通过打卡软件或其他方式记录工作时间，确保每日工作时长符合卫生院规定。科室负责人负责对居家人员的考勤情况进行监督检查，对于未按要求考勤的人员，应及时提醒并记录相关情况。2.绩效评估居家人员的绩效评估按照卫生院统一的绩效考核办法执行。科室负责人应根据居家人员的工作任务完成情况、工作质量、沟通协作等方面表现进行综合评价，并在规定时间内完成绩效评分和反馈。对于在居家期间表现优秀、为卫生院做出突出贡献的人员，应给予适当的奖励和表彰。3.特殊情况说明如因不可抗力因素导致居家人员无法正常履行工作职责，影响绩效评估结果的，经本人申请、科室负责人核实、卫生院审批通过后，可根据实际情况进行适当调整。六、信息安全与保密1.信息安全意识教育居家人员应加强信息安全意识，了解信息安全相关法律法规和卫生院的信息安全管理制度。严禁在未经授权的设备上存储、处理或传输卫生院的敏感信息，不得将卫生院内部工作资料随意转发给无关人员。2.数据备份与存储对于涉及重要工作数据处理的居家人员，应定期对工作数据进行备份，并妥善存储在安全可靠的设备或存储介质上。备份数据应按照规定的时间间隔进行更新，确保数据的完整性和可恢复性。3.保密措施居家人员应严格遵守卫生院的保密制度，对在工作中知悉的患者隐私信息、医疗技术秘密、内部管理信息等予以保密。不得泄露任何可能影响卫生院形象和利益的信息，如有违反保密规定的行为，将依法依规追究责任。七、纪律与奖惩1.纪律要求居家人员应严格遵守国家法律法规、卫生院的各项规章制度以及本管理制度的相关规定。不得从事任何违法违规、损害卫生院利益或影响卫生院正常工作秩序的行为。严禁在居家期间参与非法活动、传播不实信息、扰乱社会秩序等。2.奖励措施对于在居家期间表现优秀、工作成绩突出、积极配合卫生院管理并为卫生院做出显著贡献的居家人员，给予以下奖励：（1）通报表扬：在全院范围内进行公开表扬，宣传其先进事迹。（2）绩效加分：在绩效考核中给予适当加分，提高绩效奖金。（3）其他奖励：根据实际情况，给予荣誉证书、物质奖励或晋升机会等。3.惩罚措施对于违反本管理制度及卫生院相关规定的居家人员，视情节轻重给予以下惩罚：（1）批评教育：由科室负责人或上级领导对其进行批评教育，责令其改正错误行为。（2）绩效扣分：在绩效考核中扣除相应分数，降低绩效奖金。（3）警告处分：给予书面警告，记录在个人档案，视情况进行全院通报。（4）解除劳动合同：对于严重违反规定、造成恶劣影响或给卫生院带来重大损失的，依法解除劳动合同，并追究其法律责任。八、沟通与协调1.内部沟通机制建立卫生院居家人员管理工作内部沟通群，由办公室负责管理。居家人员、科室负责人、相关职能部门人员等加入群内，及时沟通工作进展、反馈问题、传达通知等信息。同时，鼓励居家人员与在岗同事之间通过电话、视频会议等方式进行直接沟通，加强协作配合。2.与社区协作加强与居家人员所在社区的沟通协作，及时了解社区疫情防控政策及要求，并将相关信息传达给居家人员。对于社区反馈的居家人员相关问题，积极配合社区做好协调处理工作，共同保障居家人员的健康与安全。3.应急协调机制成立卫生院居家人员管理应急协调小组，由分管领导担任组长，办公室、医务科、护理部等相关部门负责人为成员。在遇到突发紧急情况时，应急协调小组应迅速启动应急预案，及时协调各方资源，妥善处理居家人员管理过程中出现的各类问题，确保卫生院工作不受重大影响。九、培训与指导1.定期培训计划针对居家人员管理工作的特点和要求，制定定期培训计划。培训内容包括法律法规、疫情防控知识、远程办公技能、信息安全意识、工作流程规范等方面。培训方式可采用线上视频培训、线下集中培训、专题讲座等多种形式，确保居家人员能够及时了解和掌握相关知识和技能。2.个性化指导科室负责人应根据居家人员的具体工作情况和需求，提供个性化的工作指导。在工作交接过程中，详细讲解工作要点和注意事项；在远程办公期间，及时解答居家人员遇到的业务问题，帮助其提高工作效率和质量。对于新入职或业务能力较弱的居家人员，可以安排经验丰富的同事进行一对一帮扶指导。3.培训效果评估建立培训效果评估机制，通过考试、问卷调查、实际操作考核等方式对居家人员的培训学习情况进行评估。根据评估结果，及时调整培训内容和方式方法，不断提高