2026年职业心理健康与压力管理模拟题

2026年职业心理健康与压力管理模拟题一、单选题（共10题，每题2分，计20分）背景：某互联网公司技术部门员工小张，因项目延期连续加班3个月，近期出现失眠、易怒、注意力不集中等症状。1.小张的身心反应最符合哪种职业压力理论解释？A.韦氏压力源理论B.拉扎勒斯的认知评价理论C.塞利格曼的韧性理论D.耶基斯-多德森定律2.以下哪种干预措施最适用于小张当前的心理状态？A.正念冥想训练B.时间管理培训C.职业规划咨询D.团队建设活动3.若公司推行弹性工作制，主要目的是缓解哪种压力？A.职业发展压力B.工作负荷压力C.人际关系压力D.组织文化压力4.某项目经理因团队冲突频繁感到焦虑，其压力类型属于：A.职业压力B.人际压力C.家庭压力D.经济压力5.以下哪项行为不属于职业压力的积极应对策略？A.主动沟通B.拖延任务C.增加运动D.寻求支持6.某外资企业员工因跨文化沟通障碍产生挫败感，其压力源属于：A.工作环境压力B.组织变革压力C.跨文化压力D.家庭压力7.心理弹性强的员工在面对压力时，通常表现出：A.放弃努力B.持续抱怨C.积极调整D.独自承受8.某制造企业操作工因重复性劳动导致职业倦怠，其典型症状包括：A.工作热情下降B.工作效率提升C.人际关系改善D.创新能力增强9.若公司采用EAP（员工援助计划）服务，其主要目标是什么？A.提高员工收入B.优化组织结构C.解决心理困扰D.增加团队规模10.某员工因绩效考核不达标产生自我怀疑，其压力类型属于：A.职业压力B.人际压力C.自我效能压力D.经济压力二、多选题（共5题，每题3分，计15分）背景：某金融公司因业务转型，大量员工需接受新技能培训，部分员工出现焦虑和抗拒情绪。11.该情境下可能引发员工压力的来源包括：A.组织变革压力B.职业发展压力C.技能匹配压力D.人际竞争压力E.经济稳定性压力12.以下哪些措施有助于缓解员工转型期的压力？A.提供系统培训B.设立过渡期考核C.强制加班D.增加休息时间E.鼓励团队互助13.职业倦怠的典型表现有哪些？A.工作满意度降低B.情绪耗竭C.人际关系恶化D.工作效能提升E.自我价值感增强14.跨文化压力管理中，组织可采取哪些策略？A.开展文化培训B.建立多元包容制度C.强制同化政策D.提供跨文化心理咨询E.鼓励非正式交流15.压力管理的“社会支持网络”通常包括：A.同事B.亲人C.朋友D.上级E.专业心理咨询师三、判断题（共10题，每题1分，计10分）背景：某建筑工地工人因高温作业和工期紧张出现中暑倾向，同时感到家庭压力增大。16.压力是绝对有害的，长期暴露会严重损害健康。17.压力管理的关键在于消除所有压力源。18.认知评价理论认为，压力的感知比压力事件本身更重要。19.职业倦怠只会影响个人情绪，不会影响工作绩效。20.弹性工作制适用于所有行业和岗位。21.员工心理弹性越高，越不容易产生职业倦怠。22.经济压力属于不可控压力源。23.跨文化压力主要发生在跨国企业员工身上。24.EAP服务的实施效果完全取决于员工参与度。25.自我效能感强的员工更善于应对压力。四、简答题（共4题，每题5分，计20分）26.简述职业压力的“双刃剑”效应及其管理意义。27.列举三种常见的职业压力源，并说明其典型影响。28.针对高压力行业（如医疗、航空），组织可采取哪些预防性压力管理措施？29.解释“职业倦怠”的三个维度，并举例说明如何通过团队建设缓解其负面影响。五、案例分析题（共2题，每题10分，计20分）案例一：某电商公司运营团队因“双十一”促销活动压力巨大，员工普遍出现失眠、焦虑，团队协作效率下降。公司HR提出以下建议：（1）强制全员休假一周；（2）引入AI工具分担重复性工作；（3）组织压力管理工作坊。30.分析HR建议的合理性，并补充其他可行措施。31.若你是团队负责人，会如何结合情境制定压力管理方案？案例二：某国企技术部门因政策调整需裁员，部分员工担心失业产生恐慌，团队士气低落。部门领导采取：（1）公开透明裁员流程；（2）提供职业转型培训；（3）鼓励被裁员工内部调岗。32.该做法在压力管理方面有哪些优点和不足？33.若你是HR，会如何优化该方案以减少员工心理冲击？参考答案及解析一、单选题1.B解析：拉扎勒斯的认知评价理论强调压力源于个体对事件的解释，而非事件本身。小张的失眠等症状与其对“项目延期”的认知相关。2.A解析：正念冥想有助于调节情绪耗竭，适合缓解长期压力导致的身心失衡。3.B解析：弹性工作制通过灵活安排时间，直接降低工作负荷压力，如减少通勤时间、自由分配工作时段等。4.B解析：团队冲突属于人际压力，表现为成员间互动障碍。5.B解析：拖延任务会加剧压力，不属于积极应对。6.C解析：跨文化压力指因文化差异（如语言、价值观）引发的适应困难。7.C解析：心理弹性强的员工能主动调整认知和行为，适应压力。8.A解析：职业倦怠典型症状包括情绪耗竭、去人格化、成就感降低，工作热情下降是核心表现。9.C解析：EAP的核心功能是提供心理咨询服务，帮助员工解决心理问题。10.C解析：自我效能压力源于个体对自身能力的怀疑，表现为“我不行”的负面认知。二、多选题11.A、B、C、D解析：组织转型压力、职业发展压力、技能匹配压力、人际竞争压力均为典型来源，经济稳定性压力是间接因素。12.A、B、D、E解析：系统培训、过渡期考核、休息时间、团队互助有助于缓解压力，强制加班会加剧问题。13.A、B、C解析：职业倦怠表现为满意度低、情绪耗竭、人际关系恶化，提升效能/价值感是积极应对的成果。14.A、B、D、E解析：文化培训、多元包容制度、心理咨询、非正式交流是有效策略，强制同化会加剧文化冲突。15.A、B、C、D、E解析：社会支持网络包括同事、亲人、朋友、上级和专业支持，覆盖不同层面。三、判断题16.×解析：压力具有两面性，适度压力可提升效率，关键在于管理而非消除。17.×解析：压力管理侧重于调整应对方式，而非消除所有压力源（如组织变革无法避免）。18.√解析：认知评价理论强调“想法决定感受”，如将挑战视为成长机会可减轻压力。19.×解析：职业倦怠会显著降低工作绩效，甚至导致离职。20.×解析：适用性受行业特性影响，如制造业可能因生产连续性不适用。21.√解析：高心理弹性者能更灵活应对压力，减少倦怠风险。22.×解析：经济压力虽难以直接控制，但可通过职业规划等间接应对。23.×解析：本土员工也可能因组织文化差异（如管理风格）产生跨文化压力。24.×解析：效果受资源、员工信任度等多因素影响，参与度只是部分原因。25.√解析：高自我效能者更相信自身能力，能主动解决问题。四、简答题26.双刃剑效应：压力可激发潜能（如提高绩效），但过度压力会导致身心损耗（如倦怠）。管理意义在于通过平衡压力水平，实现“压力-绩效”最优曲线。27.压力源：-组织压力（如加班、竞争）；影响：降低满意度、离职率升高。-人际压力（如冲突）；影响：情绪耗竭、协作障碍。-个人压力（如家庭问题）；影响：精力分散、工作投入度下降。28.预防措施：-医疗：弹性排班、心理培训、心理筛查；-航空：模拟训练减压、团队心理辅导、家庭支持计划。29.职业倦怠维度：情绪耗竭（无力感）、去人格化（冷漠）、成就感降低（自我怀疑）。团队建设可通过：-增加非正式互动（如团建）；-明确角色分工，避免过度负荷；-领导以身作则，传递支持氛围。五、案例分析题30.HR建议分析：-合理性：AI工具可降低重复劳动压力；工作坊能提升应对技巧；休假可缓解急性压力。不足：未关注个体差异，部分员工可能因缺乏归属感抵触休假。-补充措施：心理弹性培训、工作与生活平衡政策、匿名压力反馈渠道。31.团队负责人方案：-优先解决重复性工作（引入AI）；-调整排班，增加休息；-分组讨论压力源，共同制定应对计划；-争取管理层支持，优化考核机制