打扫楼道卫生制定制度

PAGE打扫楼道卫生制定制度楼道卫生管理制度总则1.目的为了营造整洁、舒适、安全的居住和工作环境，加强楼道卫生管理，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本公司/组织所管理的所有楼道区域。3.职责分工保洁部门负责楼道的日常清扫、保洁工作，包括楼道地面、扶手、门窗、墙壁等的清洁。各楼层住户/租户应积极配合保洁工作，不得随意丢弃垃圾，保持楼道内的环境卫生。物业管理部门负责对楼道卫生管理工作进行监督、检查和考核。楼道清扫标准1.地面每天清扫一次，保持地面无杂物、无污渍、无水渍。定期进行拖地，确保地面干净整洁，光亮无灰尘。2.扶手每周擦拭一次，保持扶手表面干净、无灰尘、无污渍。擦拭时应使用干净的抹布，避免二次污染。3.门窗每月擦拭一次，包括玻璃、窗框、窗台等，确保门窗干净明亮。及时清理门窗上的灰尘、污渍和蜘蛛网。4.墙壁每季度进行一次全面清洁，清除墙壁上的污渍、脚印等。保持墙壁整洁，无明显灰尘和污渍。5.垃圾清理每天定时收集楼道内的垃圾，确保垃圾桶内垃圾不溢出。垃圾应及时运送到指定的垃圾处理地点，保持楼道内无异味。清扫流程与规范1.准备工作保洁人员应提前准备好清扫工具，如扫帚、拖把、抹布、垃圾袋等。检查清扫工具是否完好，如有损坏应及时更换。2.清扫顺序按照从上到下、从左到右的顺序进行清扫。先清扫楼道顶部的灰尘和蜘蛛网，再依次清扫墙壁、扶手、门窗、地面等。3.清扫方法地面清扫：使用扫帚将地面上的杂物清扫干净，然后用拖把拖地。拖地时应按照同一方向进行，避免遗漏。扶手擦拭：用抹布蘸取适量的清洁剂，轻轻擦拭扶手表面，然后用清水冲洗干净，最后用干净的抹布擦干。门窗擦拭：先用湿布擦拭玻璃表面，去除灰尘和污渍，然后用干布擦干。窗框和窗台的擦拭方法与扶手相同。墙壁清洁：使用清洁剂和刷子轻轻刷洗墙壁上的污渍，然后用清水冲洗干净，最后用干净的抹布擦干。垃圾清理：将垃圾桶内的垃圾倒入垃圾袋中，扎紧袋口，运送到指定的垃圾处理地点。4.注意事项清扫过程中应注意避免扬尘，尽量减少对住户/租户的影响。注意保护楼道内的公共设施，如灯具、开关等，避免损坏。清扫工具使用后应及时清洗干净，妥善保管。监督与检查1.日常巡查物业管理部门应安排专人对楼道卫生进行日常巡查，每天至少巡查一次。巡查人员应认真检查楼道的清扫情况，发现问题及时通知保洁人员进行整改。2.定期检查物业管理部门应定期对楼道卫生进行全面检查，每月至少检查一次。检查内容包括地面、扶手、门窗、墙壁、垃圾清理等方面，按照清扫标准进行评分。3.考核机制建立楼道卫生考核机制，对保洁人员的工作质量进行考核。考核结果与保洁人员的绩效挂钩，对于工作表现优秀的保洁人员给予奖励，对于工作不认真负责的保洁人员进行批评教育或处罚。4.住户/租户监督鼓励住户/租户对楼道卫生情况进行监督，如发现问题可及时向物业管理部门反映。物业管理部门应及时处理住户/租户的投诉和建议，不断改进楼道卫生管理工作。垃圾处理与分类1.垃圾收集保洁人员应按照规定的时间和路线收集楼道内的垃圾，确保垃圾及时清理。收集垃圾时应使用专用的垃圾袋，将垃圾装入袋中，扎紧袋口，避免垃圾散落。2.垃圾运输垃圾应及时运送到指定的垃圾处理地点，运输过程中应注意保持垃圾的密封性，避免垃圾泄漏和异味散发。垃圾运输车辆应定期进行清洁和消毒，确保车辆卫生。3.垃圾分类在楼道内设置垃圾分类投放点，引导住户/租户进行垃圾分类投放。垃圾分类应按照可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾等类别进行分类，便于后续的处理和回收利用。4.可回收物处理对于可回收物，如废纸、塑料瓶、玻璃瓶等，应定期进行回收，交由专业的回收公司进行处理。回收过程中应注意对可回收物进行分类整理，提高回收利用率。5.有害垃圾处理对于有害垃圾，如废旧电池、过期药品、油漆等，应按照相关规定进行单独收集和处理。有害垃圾应交由具有资质的专业处理机构进行处理，避免对环境造成污染。6.厨余垃圾处理对于厨余垃圾，如剩菜剩饭、果皮等，应采用密闭容器收集，定期运送到指定的处理场所进行处理。厨余垃圾处理可采用生化处理、焚烧等方式，实现资源的有效利用。7.其他垃圾处理对于其他垃圾，如砖瓦陶瓷、渣土等，应运送到指定的垃圾填埋场或焚烧厂进行处理。在垃圾处理过程中，应遵守相关环保法律法规，确保垃圾处理符合环保要求。特殊情况处理1.突发事件如遇突发事件，如火灾、水灾等，导致楼道内出现大量垃圾或污渍，保洁人员应及时进行清理，确保楼道畅通和安全。在清理过程中，应注意保护现场，避免对事故调查造成影响。2.装修垃圾住户/租户进行装修时产生的垃圾，应按照物业管理部门的规定进行堆放和处理。装修垃圾应及时清理，不得在楼道内长期堆放，影响环境卫生和通行。3.宠物粪便住户/租户饲养宠物时，应及时清理宠物粪便，保持楼道内的清洁卫生。如发现宠物粪便未及时清理，物业管理部门应及时通知住户/租户进行清理，并进行监督。培训与教育1.保洁人员培训定期组织保洁人员进行业务培训，提高保洁人员的清扫技能和服务水平。培训内容包括清扫标准、清扫流程、安全注意事项、垃圾分类知识等。通过培训，使保洁人员熟悉楼道卫生管理的各项要求，掌握正确的清扫方法和技巧。2.住户/租户教育物业管理部门应通过多种方式，如张贴宣传海报、发放宣传资料等，向住户/租户宣