物业卫生管理制度

PAGE物业卫生管理制度一、总则（一）目的为加强本物业管理区域内的环境卫生管理，营造整洁、舒适、安全的居住和工作环境，特制定本物业卫生管理制度。（二）适用范围本制度适用于[物业管理公司名称]所管理的[具体物业项目名称]区域内的环境卫生管理工作，包括公共区域、楼道、电梯、停车场、绿化区域等。（三）职责分工1.物业管理公司负责制定和完善物业卫生管理制度，并监督执行。配备专业的卫生管理团队，包括保洁人员、绿化养护人员等，并进行培训和管理。定期检查和评估物业区域内的卫生状况，及时发现问题并组织整改。协调与业主、租户及相关部门的关系，处理有关卫生方面的投诉和建议。2.保洁人员按照规定的工作流程和标准，负责物业区域内公共区域的日常清洁工作，包括地面清扫、楼道擦拭、垃圾清运等。定期对垃圾桶、垃圾中转站等进行清理和消毒，保持其清洁卫生。协助做好绿化区域的环境卫生维护工作，如清除杂草、修剪花木等。及时发现并报告物业区域内的卫生问题，配合物业管理公司进行处理。3.绿化养护人员负责物业区域内绿化植物的养护和管理工作，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等。保持绿化区域内的环境卫生整洁，及时清理落叶、枯枝等杂物。定期对绿化设施进行检查和维护，确保其正常使用。根据季节和植物生长情况，合理调整绿化养护方案，提高绿化景观效果。二、公共区域卫生管理（一）楼道卫生1.每日清扫楼道地面，保持地面干净整洁，无杂物、无污渍。2.定期擦拭楼道扶手、窗台、门窗等，保持其清洁光亮。3.每周清理楼道内的垃圾桶，确保垃圾桶无满溢现象，周边无垃圾散落。4.及时清除楼道内的小广告、蜘蛛网等，保持楼道墙面整洁。（二）电梯卫生1.每日对电梯轿厢进行清洁，包括地面清扫、轿厢壁擦拭、按钮消毒等。2.定期清理电梯门轨道、轿厢顶部和底部，确保电梯运行正常，无卫生死角。3.在电梯内放置温馨提示牌，提醒乘客保持电梯卫生，爱护公共设施。（三）停车场卫生1.每日清扫停车场地面，保持地面干净，无杂物、无积水。2.定期清理停车场内的垃圾桶，确保垃圾及时清运，保持停车场环境整洁。3.对停车场内的标识牌、路灯等设施进行擦拭和维护，保持其清洁和完好。4.做好停车场内的卫生巡查工作，及时发现并处理车辆洒落的垃圾和污渍。（四）公共活动区域卫生1.每日清扫公共活动区域，如小区广场、花园等，保持地面干净整洁。2.定期清理公共活动区域内的桌椅、健身器材等设施，确保其清洁卫生，正常使用。3.及时清理公共活动区域内的垃圾和杂物，保持环境整洁美观。三、绿化区域卫生管理（一）绿化养护1.根据不同季节和植物生长特点，制定合理的绿化养护计划，确保绿化植物生长良好。每日对绿化区域进行巡查，及时发现并处理植物病虫害、缺水、缺肥等问题。2.定期对绿化植物进行修剪整形，保持植物形态美观，通风透光良好。3.做好绿化区域的浇水、施肥工作，确保植物生长所需的水分和养分充足。（二）环境卫生维护1.及时清理绿化区域内的落叶、枯枝、杂草等杂物，保持绿化区域整洁。2.定期对绿化区域内的垃圾桶进行清理和消毒，防止垃圾滋生蚊虫和异味。3.在绿化区域内设置温馨提示牌，提醒业主和租户爱护绿化植物，不得随意践踏、攀折。四、垃圾处理与清运（一）垃圾分类1.在物业区域内合理设置垃圾分类投放点，配备相应的垃圾分类容器，如垃圾桶、垃圾袋等。2.向业主和租户宣传垃圾分类知识，引导其正确分类投放垃圾，提高垃圾分类意识。（二）垃圾清运1.每日定时收集物业区域内的垃圾，确保垃圾及时清运，无积压现象。2.垃圾清运车辆应保持清洁卫生，定期进行消毒，防止垃圾在运输过程中造成二次污染。3.将垃圾运至指定的垃圾处理场所进行处理，严格遵守相关环保规定。五、卫生检查与考核（一）检查标准1.公共区域卫生应达到地面干净整洁、无杂物、无污渍，楼道扶手、窗台、门窗等清洁光亮，垃圾桶无满溢现象，周边无垃圾散落等标准。2.绿化区域卫生应达到植物生长良好，无病虫害，绿化设施完好，环境卫生整洁等标准。3.垃圾处理与清运应达到垃圾分类投放准确，垃圾及时清运，无积压现象，垃圾清运车辆清洁卫生等标准。（二）检查方式1.物业管理公司定期组织卫生检查，检查人员包括管理人员、保洁人员和绿化养护人员等。2.检查采用日常巡查、定期检查和不定期抽查相结合的方式进行。3.检查过程中应做好记录，包括检查时间、地点、检查人员、发现的问题及整改情况等。（三）考核与奖惩1.对卫生管理工作表现优秀的保洁人员、绿化养护人员等给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。2.对违反卫生管理制度的人员进行批评教育，并根据情节轻重给予相应的处罚，如扣除绩效奖金、辞退等。3.将卫生检查结果与员工的绩效考核挂钩，作为员工晋升、调薪的重要依据。六、卫生设施设备管理（一）卫生设施配置1.根据物业区域的实际情况，合理配置卫生设施设备，如垃圾桶、清洁工具、绿化养护设备等。2.定期对卫生设施设备进行检查和维护，确保其正常使用，如有损坏应及时维修或更换。（二）卫生设施维护1.保洁人员应正确使用和维护清洁工具，定期清洗和保养，确保工具完好无损。2.绿化养护人员应定期对绿化养护设备进行检查和维护，如修剪工具、浇水设备等，确保设备正常运行。3.物业管理公司应建立卫生设施设备台账，记录设备的购置时间、使用情况、维修保养记录等信息。七、卫生宣传与教育（一）宣传内容1.向业主和租户宣传物业卫生管理制度及环境卫生知识，提高其环保意识和文明素质。2.宣传垃圾分类的重要性和方法，引导业主和租户积极参与垃圾分类。3.宣传爱护公共卫生设施的意义，倡导业主和租户共同维护物业区域的环境卫生。（二）宣传方式1.在物业区域内设置宣传栏，定期发布卫生管理相关信息和环境卫生知识。2.通过物业微信公众号、短信等方式向