建立网点卫生责任制度

PAGE建立网点卫生责任制度一、总则（一）目的为加强公司网点卫生管理，营造整洁、舒适、安全的工作和服务环境，保障员工身体健康，提升公司形象，特制定本卫生责任制度。（二）适用范围本制度适用于公司所属的各营业网点、办公区域、仓库及其他相关场所。（三）基本原则1.谁使用，谁负责原则。各网点、部门及个人对其使用和负责的区域卫生状况承担直接责任。2.全面管理原则。卫生管理涵盖网点的各个方面，包括室内外环境、设施设备、办公用品等。3.预防为主原则。通过加强日常清洁、消毒和卫生检查，预防疾病传播，减少卫生隐患。4.持续改进原则。根据实际情况和反馈意见，不断完善卫生责任制度和管理措施。二、卫生管理职责分工（一）网点负责人职责1.全面负责网点卫生管理工作，制定卫生工作计划和目标，并组织实施。2.监督检查网点各区域卫生状况，及时发现问题并督促整改。3.协调解决卫生管理工作中出现的问题，确保网点卫生管理工作顺利开展。4.组织员工参加卫生培训和教育活动，提高员工卫生意识和责任意识。（二）区域责任人职责1.按照网点负责人的安排，负责本区域的日常卫生清洁工作，包括地面、桌面、门窗、设备等的清洁。2.定期对本区域进行消毒，做好消毒记录。3.检查本区域卫生设施设备的完好情况，发现问题及时报告并协助维修。4.保持本区域物品摆放整齐，通道畅通，无杂物堆积。（三）员工个人职责1.自觉遵守卫生责任制度，保持个人工作区域的整洁卫生。2.积极参加网点组织的卫生清洁和消毒活动，配合做好卫生管理工作。3.爱护公共卫生设施设备，不得随意损坏或丢弃。4.发现卫生问题及时报告，不得隐瞒或拖延。三、卫生标准及要求（一）营业网点1.地面：保持清洁，无污渍、水渍、垃圾，定期进行清扫和拖地。2.桌面：物品摆放整齐，无灰尘杂物，电脑、打印机等设备表面清洁。3.门窗：玻璃明亮，窗框、窗台无灰尘，定期擦拭。4.墙壁：无蜘蛛网、污渍，保持整洁。5.卫生间：地面干燥，无异味，洗手台、便器等清洁卫生，定期消毒。6.客户休息区：沙发、茶几等摆放整齐，干净整洁，定期更换沙发套。7.宣传资料：摆放有序，无破损、污渍，及时更新过期资料。（二）办公区域1.办公桌椅：摆放整齐，桌面整洁，文件、办公用品分类存放。2.文件柜：保持清洁，文件资料摆放有序，定期整理。3.会议室：桌椅摆放整齐，地面、桌面、门窗清洁，会议结束后及时清理。4.走廊、楼梯：地面清洁，扶手无灰尘，定期清扫。（三）仓库1.货物摆放：分类分区存放，整齐有序，通道畅通。2.仓库地面：保持清洁，无杂物、灰尘，定期清扫。3.货架：无灰尘，货物摆放整齐，定期整理盘点。4.仓库门窗：关闭严密，防止鼠虫进入，定期检查。四、卫生清洁与消毒（一）清洁频次1.营业网点：每天营业前进行全面清洁；营业期间随时清理垃圾；营业结束后进行彻底清扫。2.办公区域：每天上班前进行简单清扫，每周进行一次全面清洁。3.仓库：每周进行一次全面清洁，货物出入库后及时清理周边卫生。（二）消毒要求1.卫生间、门把手、电梯按钮等人员频繁接触的部位，每天至少消毒一次。2.营业网点的客户休息区、自助设备等区域，每天营业结束后进行消毒。3.办公区域的公用设备、会议室等，每周至少消毒一次。4.仓库根据存储物品的特性，定期进行消毒，防止虫害、霉变等。（三）消毒方法1.采用符合国家相关标准的消毒剂进行消毒，按照说明书的要求进行配比和使用。2.对地面、桌面等表面进行擦拭消毒；对空气可采用紫外线灯照射消毒或使用空气消毒机。3.消毒过程中要做好个人防护，避免消毒剂对人体造成伤害。五、卫生检查与考核（一）检查方式1.网点负责人定期对网点各区域进行巡查，及时发现和解决卫生问题。2.公司定期组织卫生检查小组，对各网点进行全面检查。3.设立卫生监督岗，由员工轮流担任，对网点卫生状况进行实时监督。（二）检查内容1.卫生清洁情况，包括地面、桌面、门窗、卫生间等区域的清洁程度。2.消毒执行情况，是否按照规定的频次和方法进行消毒。3.物品摆放情况，是否整齐有序，通道是否畅通。4.卫生设施设备的完好情况，如洗手池、水龙头、垃圾桶等是否正常使用。（三）考核标准1.对卫生检查中发现的问题进行记录，按照问题的严重程度进行扣分。2.每月对各网点的卫生情况进行综合评分，得分排名靠前的给予表扬和奖励，得分靠后的进行批评和督促整改。3.连续三个月卫生考核不合格的网点，将对网点负责人进行问责。六、卫生设施设备管理（一）配备标准1.根据网点的实际需求，合理配备卫生设施设备，如垃圾桶、拖把、扫帚、清洁剂、消毒剂等。2.卫生间应配备足够数量的卫生纸、洗手液、烘干机等用品。3.办公区域应配备必要的清洁工具和消毒设备。（二）维护保养1.定期对卫生设施设备进行检查和维护，确保其正常使用。2.对损坏的卫生设施设备及时进行维修或更换，保证网点卫生工作不受影响。3.建立卫生设施设备台账，记录设备的采购、使用、维修等情况。七、环境卫生宣传与教育（一）宣传内容1.卫生责任制度的相关内容，让员工了解自己在卫生管理中的职责和要求。2.卫生知识和健康常识，提高员工的卫生意识和自我保护能力。3.环境卫生对公司形象和客户满意度的重要性，增强员工的责任感。（二）宣传方式1.在网点内张贴卫生宣传海报、标语等，营造良好的卫生氛围。