公寓出租卫生管理制度

PAGE公寓出租卫生管理制度一、总则1.目的为了加强公寓出租的卫生管理，确保公寓环境整洁、卫生，为租户提供一个舒适、健康的居住环境，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本公司所有出租的公寓。3.职责分工公寓管理部门负责制定和执行公寓卫生管理制度，组织定期检查和不定期抽查。保洁人员负责公寓公共区域及租户退租后的房间卫生清洁工作。租户应遵守本制度，保持所租公寓内的卫生整洁，配合公寓管理部门的卫生管理工作。二、卫生标准1.公共区域卫生标准公寓楼外立面保持清洁，无明显污渍、灰尘。楼道地面干净，无杂物、垃圾，每周至少清扫[X]次，每天进行拖地清洁。楼梯扶手、栏杆擦拭干净，无灰尘、污渍，每周至少擦拭[X]次。电梯轿厢内部保持清洁，地面无脚印、污渍，轿厢壁无灰尘、手印，每天进行清洁消毒，每月对电梯按键、扶手等进行深度清洁消毒。公共卫生间清洁卫生，无异味，地面、墙面、洗手台等保持干净，每天至少清洁[X]次，定期进行消毒。垃圾桶及时清理，垃圾不堆积，周围地面无散落垃圾，每天至少清理[X]次。公寓楼内的绿化区域定期养护，无杂物，花草树木生长良好。2.房间卫生标准租户入住前，房间应进行全面清洁消毒，达到以下标准：地面干净无污渍，墙面无灰尘、污渍，门窗玻璃明亮，家具、家电擦拭干净。租户居住期间，应保持房间内卫生整洁，地面无垃圾、杂物，定期清扫；桌面、台面等保持干净，无灰尘、污渍；床铺、沙发等摆放整齐，无明显污渍。厨房卫生应达到以下标准：炉灶、抽油烟机等无油污，台面干净，水槽无堵塞、污垢，地面无积水、垃圾。卫生间卫生应达到以下标准：马桶清洁无污渍、异味，洗手盆干净，地面无积水，毛巾、浴巾等摆放整齐，定期清洗更换。房间内的垃圾应及时清理，放置在指定位置，不得随意丢弃。三、卫生清洁流程1.公共区域清洁流程楼道清洁：先用扫帚清扫地面垃圾、杂物，然后用拖把拖地，最后擦拭楼梯扶手、栏杆。电梯清洁：使用专用清洁工具先清洁轿厢地面，再擦拭轿厢壁，最后对电梯按键、扶手等进行消毒。公共卫生间清洁：依次清洁马桶、洗手台、地面、墙面，最后进行消毒，放置清新剂。垃圾桶清理：将垃圾桶内垃圾倒入垃圾转运车，清理垃圾桶周边地面，更换垃圾袋。绿化区域养护：定期浇水、施肥、修剪花草树木，清理绿化区域内的杂物。2.房间清洁流程（租户退租后）关闭房间内水电设施。清理房间内垃圾，将垃圾装袋运至指定地点。重点清理厨房、卫生间等易产生污垢的区域。擦拭家具、家电表面灰尘、污渍。清洁地面，先清扫杂物，再用拖把拖地，必要时进行消毒处理。清洁墙面、门窗玻璃，去除污渍、灰尘。检查房间内设施设备是否完好，如有损坏及时报修。3.房间清洁流程（租户居住期间）租户应每天自行清理房间内垃圾，保持地面、桌面等清洁。定期对厨房、卫生间进行深度清洁，如每月至少清洁一次抽油烟机、马桶等。四、卫生检查与考核1.检查方式公寓管理部门定期组织卫生检查，每周至少进行[X]次全面检查，可采用现场查看、拍照等方式记录检查情况。不定期抽查，对重点区域、租户投诉较多的公寓进行随时抽查。2.检查内容按照卫生标准对公共区域和房间卫生进行检查，包括地面、墙面、门窗、家具、厨房、卫生间等方面的清洁情况，以及垃圾清理、消毒等工作的落实情况。3.考核标准公共区域卫生不达标的，每次扣除保洁人员绩效分[X]分，并责令立即整改。房间卫生不符合标准，如租户未配合整改的，视情节轻重扣除租户押金[X][X]元，并要求租户限期整改。连续[X]次卫生检查不达标的公寓，对公寓管理部门相关责任人进行警告处分，并要求制定整改措施，限期改善。4.结果反馈与整改跟踪每次检查结束后，及时向保洁人员、租户反馈检查结果。对存在的问题下达整改通知，明确整改期限，跟踪整改落实情况，确保卫生问题得到彻底解决。五、卫生消毒管理1.消毒范围公共区域：电梯轿厢、公共卫生间、垃圾桶等。房间内部：租户退租后的房间，以及租户居住期间定期对厨房、卫生间等重点区域进行消毒（可根据实际情况选择合适的消毒方式和消毒剂）。2.消毒频率电梯轿厢每天进行清洁消毒，每月进行一次深度消毒。公共卫生间每天至少消毒[X]次，每周进行一次全面消毒。垃圾桶每天清理时进行消毒处理，每周进行一次彻底消毒。租户退租后的房间在清理完成后进行全面消毒。租户居住期间，厨房、卫生间等重点区域每周至少消毒[X]次。3.消毒方法电梯轿厢、公共卫生间等可采用含氯消毒剂擦拭、喷洒消毒。垃圾桶使用消毒剂浸泡或喷洒消毒。房间内部消毒可根据不同材质选择合适的消毒剂，如擦拭家具、家电表面可使用消毒湿巾，地面、墙面消毒可采用喷雾消毒等方式。4.消毒记录每次消毒工作完成后，保洁人员应做好消毒记录，记录内容包括消毒时间、地点、消毒方式、消毒剂名称及浓度等，以备查阅。六、卫生宣传与培训1.卫生宣传通过公寓公告栏、微信群等渠道向租户宣传卫生知识，如垃圾分类方法、日常清洁要点、消毒注意事项等。在公寓内张贴卫生宣传海报，提醒租户保持卫生，共同维护良好的居住环境。2.卫生培训定期组织保洁人员进行卫生清洁技能培训，包括清洁工具的使用、不同区域的清洁流程、消毒知识等，提高保洁人员的业务水平。对新入职的保洁人员进行岗前卫生培训，使其熟悉卫生管理制度和工作要求。向租户宣传卫生管理制度，告知租户应遵守的卫生规范和义务，提高租户的卫生意识。七、特殊情况处理1.突发卫生事件如发生传染病等突发卫生事件，应立即启动应急预案，加强公寓卫生管理，增加公共区域消毒频率，对相关区域进行重点监控和消毒处理。配合卫生防疫部门做好防控工作，及时向租户传达相关信息，确保租户的健康安全。2.租户对卫生问题的投诉接到租户卫生问题投诉后，公寓管理部门应及时安排人员到现场查看，核实情况。属于保洁人员