街道环境卫生巡查制度

PAGE街道环境卫生巡查制度一、总则（一）目的为加强街道环境卫生管理，提高环境质量，营造整洁、优美、宜居的街道环境，特制定本巡查制度。（二）适用范围本制度适用于本街道辖区内所有公共区域的环境卫生巡查工作，包括街道主次干道、背街小巷、公园广场、公共绿地、河道周边等。（三）基本原则1.全面覆盖原则：确保对街道辖区内所有环境卫生区域进行无死角巡查。2.及时发现原则：通过定期与不定期巡查，及时发现环境卫生问题。3.快速处置原则：对发现的问题迅速采取有效措施进行处理，防止问题扩大。4.责任明确原则：明确各巡查人员及相关部门的职责，确保巡查工作有序开展。二、巡查组织与人员职责（一）巡查组织架构成立街道环境卫生巡查工作领导小组，由街道办事处主任担任组长，分管副主任担任副组长，成员包括城管办、环卫所、社区居委会等相关部门负责人。领导小组下设巡查办公室，负责日常巡查工作的组织协调和监督检查。（二）人员职责1.巡查办公室职责制定巡查计划和方案，组织开展巡查工作。对巡查人员的工作进行指导和监督，定期检查巡查记录。汇总分析巡查发现的问题，及时向相关部门交办，并跟踪处理结果。定期向上级汇报街道环境卫生巡查工作情况。2.巡查人员职责按照巡查计划和要求，对负责区域进行巡查，及时发现环境卫生问题。如实记录巡查情况，包括问题发生的地点、内容、现状等。对巡查中发现的轻微问题，当场督促整改；对较严重的问题，及时上报巡查办公室。协助相关部门对环境卫生问题进行处理，跟踪整改情况。3.城管办职责负责组织协调街道环境卫生综合整治工作，对巡查发现的涉及城市管理的问题进行督促整改。依法查处各类破坏环境卫生的违法行为。协调相关部门解决环境卫生巡查工作中遇到的重大问题。4.环卫所职责负责街道辖区内公共区域的清扫保洁、垃圾清运等日常环卫作业。对巡查发现的环卫设施损坏、垃圾堆积等问题及时进行修复和清理。配合相关部门做好环境卫生整治工作。5.社区居委会职责组织发动社区居民参与环境卫生管理，开展环境卫生宣传教育活动。对社区内的环境卫生情况进行巡查，及时发现和处理居民反映的环境卫生问题。协助相关部门做好社区环境卫生整治工作。三、巡查内容与标准（一）道路环境卫生1.路面应保持整洁，无杂物、无积水、无明显污渍。2.道路两侧人行道应干净，无乱张贴、乱涂写、乱堆放现象。3.果皮箱、垃圾桶应完好无损，垃圾无外溢，周边地面无散落垃圾。4.道路上的窨井盖应无缺损、无堵塞，排水畅通。（二）背街小巷环境卫生1.街巷路面应平整，无坑洼，垃圾及时清理，无卫生死角。2.街巷内建筑物外立面应保持整洁，无乱拉乱挂、乱搭乱建现象。3.街巷内的公共设施如路灯、电线杆等应无乱张贴、无破损。（三）公园广场环境卫生1.广场地面应干净整洁，绿化区域无垃圾、无杂物。2.公园内的亭台楼阁、座椅等设施应完好无损，保持清洁。3.公园内的水体应清澈，无漂浮物，周边环境整洁。4.广场和公园内的公共厕所应卫生达标，无异味，设施完好。（四）公共绿地环境卫生1.绿地内无垃圾、无杂物，绿化养护良好，无死株、缺株现象。2.绿地上的景观小品应保持美观，无损坏、无污渍。3.绿地周边的围栏、护堤等设施应无破损、无乱张贴。（五）河道周边环境卫生1.河道两岸应无垃圾堆积，水面无漂浮物。2.河道周边的护坡、驳岸应保持整洁，无损坏。3.河道周边的公共设施如步道、栏杆等应完好无损，干净整洁。四、巡查方式与频率（一）巡查方式1.定期巡查：巡查人员按照规定的时间和路线，对负责区域进行定期巡查。2.不定期巡查：根据实际情况，对重点区域、问题多发区域进行不定期巡查。3.专项巡查：针对特定的环境卫生问题或任务，组织开展专项巡查。（二）巡查频率1.街道巡查办公室每周至少组织一次全面巡查。2.巡查人员每天对负责区域进行巡查，确保及时发现问题。3.在重大活动、节假日等特殊时期，增加巡查频率，加强环境卫生保障。五、巡查问题处理流程（一）问题发现与记录巡查人员在巡查过程中发现环境卫生问题后，应立即进行记录，详细记录问题发生的地点、内容、现状等信息，并拍照留存。（二）问题交办巡查人员将巡查发现的问题及时上报巡查办公室，巡查办公室根据问题的性质和责任部门进行交办。对于轻微问题，直接交办给相关责任部门或社区居委会进行整改；对于较严重的问题，以书面形式交办给相关责任部门，并明确整改期限。（三）问题整改1.责任部门接到交办的问题后，应立即组织人员进行整改。对于能够立即整改的问题，要当场整改到位；对于需要一定时间和条件才能整改的问题，要制定整改计划，明确整改措施、责任人及整改期限，并及时向巡查办公室反馈整改情况。2.巡查办公室对责任部门的整改情况进行跟踪检查，确保问题得到有效解决。对于整改不力的部门，要进行督促和问责。（四）问题复查问题整改完成后，巡查办公室组织人员进行复查。复查合格的，予以销号；复查不合格的，责令责任部门重新整改，直至达到标准要求。六、考核与奖惩（一）考核机制1.建立街道环境卫生巡查工作考核制度，对巡查人员、责任部门的工作进行量化考核。2.考核内容包括巡查工作完成情况、问题发现数量、问题整改质量、群众满意度等方面。3.考核方式采取定期检查与不定期抽查相结合，通过查阅巡查记录、实地查看等方式进行。（二）奖惩措施1.对在环境卫生巡查工作中表现突出的巡查人员和责任部门，给予表彰和奖励。奖励方式包括通报表扬、物质奖励等。2.对巡查工作不力、问题整改不到位的巡查人员和责任部门，进行批评教育，并责令限期整改。对造成严重影响的，按照相关规定进行问责。七、信息沟通与反馈（一）内部沟通1.巡查人员与巡查办公室之间应保持及时、有效的沟通，巡查人员发现问题后要及时上报，巡查办公室对巡查人员的工作进行指导和监督。2.巡查办公室与各责任部门之间要建立良好的沟通协调机制，及时交办问题、跟踪整改情况，共同推进街道环境卫生巡查工作。（二）外部沟通1.加强与社区居民的沟通，通过设立举报电话、信箱等方式，广泛收集居民对环境卫生问题的意见和建议，及时处理居民反映的问题。2.与上级主管部门、相关职能部门保持密切联系，及时了解环境卫生管理的政策法规和工作要求，争取支持和指导。（三）信息反馈1.巡查办公室定期向上级汇报街道环境卫生巡查工作情况，包括巡查发现的问题、整改措施及成效等。2.对巡查工作中的重要信息、典型案例等及时进行整理和分析，形成信息反馈报告，为街道环境卫生管理决策提供参考依据。八、培训与宣传（一）培训1.定期组织巡查人员参加环境卫生管理业务培训，提高巡查人员的业务水平和工作能力。2.培训内容包括环境卫生标准、巡查方法、问题处理流程、法律法规等方面。3.通过邀请专家授课、实地观摩学习、案例分析等多种形式，丰富培训内容，提高培训效果。（二）宣传1.利用多种渠道，广泛宣传街道环境卫生巡查制度和环境卫生知识，提高居民的环保意识和参与度。