机场卫生巡查制度

PAGE机场卫生巡查制度一、总则（一）目的为了加强机场卫生管理，确保机场环境整洁、卫生，为旅客和工作人员提供良好的环境，特制定本机场卫生巡查制度。（二）适用范围本制度适用于机场内所有区域，包括候机楼、跑道、停机坪、行李处理区、餐饮区、卫生间、办公区域等。（三）职责分工1.机场卫生管理部门负责制定和完善机场卫生巡查制度，并监督执行。组织开展定期和不定期的卫生巡查工作，对发现的问题及时进行整改跟踪。协调各相关部门共同做好机场卫生管理工作。2.各部门负责本部门管辖区域的卫生维护和管理，按照卫生标准和巡查要求进行自查自纠。配合机场卫生管理部门开展卫生巡查工作，对巡查中发现的涉及本部门的问题及时进行整改。教育和督促本部门员工遵守机场卫生规定，保持工作区域的整洁。3.卫生巡查人员按照规定的巡查路线和标准，对机场各区域进行卫生检查，如实记录巡查情况。及时发现卫生问题，并向责任部门反馈，跟踪整改情况。对违反卫生规定的行为进行制止和纠正，对严重违规行为及时报告。二、卫生标准（一）候机楼1.地面干净整洁，无明显污渍、痰迹、口香糖渍等，定期进行清洁和消毒。2.墙面、天花板无灰尘、蜘蛛网，装饰表面完好无损。3.门窗玻璃清洁明亮，窗台无杂物。4.座椅、柜台、扶手等设施表面干净，无灰尘、污渍。5.垃圾桶配备充足，垃圾及时清理，无满溢现象，周边地面保持清洁。6.卫生间清洁卫生，无异味，设施完好，卫生纸、洗手液等供应充足。7.母婴室设施齐全，干净整洁，定期消毒。（二）跑道、停机坪1.跑道、停机坪表面无明显杂物、垃圾，定期进行清扫。2.排水系统畅通，无积水现象。3.周边区域无杂草丛生，保持环境整洁。（三）行李处理区1.行李输送带表面清洁，无污渍、灰尘。2.行李分拣设备正常运行，周边无杂物堆积。3.地面干净，无行李遗留和污渍。（四）餐饮区1.餐厅桌椅摆放整齐，桌面、地面干净，餐具摆放有序。2.食品加工区域卫生符合食品安全标准，食材储存、加工过程规范。3.垃圾桶及时清理，无食物残渣溢出。4.厨房通风良好，无异味。（五）卫生间1.墙面、地面清洁，无污垢、水渍。2.便器、洗手盆等设施清洁消毒，无异味。3.卫生纸、洗手液、烘手器等设备正常运行，供应充足。4.卫生间内无杂物堆积，通风良好。（六）办公区域1.办公桌椅摆放整齐，桌面整洁，文件资料摆放有序。2.地面、墙面干净，门窗玻璃清洁。3.垃圾桶及时清理，保持办公环境整洁。三、巡查内容与方法（一）巡查内容1.卫生状况：包括地面、墙面、天花板、门窗、设施设备等的清洁程度，有无污渍、灰尘、蜘蛛网、杂物等。2.环境卫生：垃圾桶是否及时清理，有无垃圾满溢，周边环境是否整洁。3.卫生设施：卫生设施如卫生间便器、洗手盆、卫生纸供应、洗手液供应等是否正常运行和充足。4.食品安全：餐饮区食品加工、储存、销售等环节是否符合食品安全标准。5.病媒生物防治：检查是否有老鼠、蟑螂、苍蝇、蚊子等病媒生物滋生迹象，防治措施是否有效。（二）巡查方法1.定期巡查机场卫生管理部门每周组织一次全面的卫生巡查，覆盖机场所有区域。各部门每天进行本部门管辖区域的卫生自查。2.不定期巡查根据实际情况，机场卫生管理部门随时开展不定期的专项巡查，如针对重点区域、旅客投诉较多区域等。巡查人员采用现场查看、询问工作人员、检查卫生记录等方式进行巡查，并填写卫生巡查记录表。四、巡查频率与时间安排（一）巡查频率1.机场卫生管理部门每周至少进行一次全面巡查。2.各部门每天进行自查。3.对于重点区域和旅客投诉较多的区域，增加巡查频率。（二）时间安排1.定期巡查时间安排在工作日的上午或下午，尽量不影响机场正常运营。2.各部门自查时间自行安排，但应确保每天都进行检查。五、问题反馈与整改（一）问题反馈1.巡查人员在巡查过程中发现卫生问题后，应及时填写卫生巡查记录表，详细记录问题所在区域、问题描述、发现时间等信息。2.巡查结束后，巡查人员将卫生巡查记录表提交给机场卫生管理部门。3.机场卫生管理部门对巡查记录进行整理和分析，根据问题的性质和责任部门进行分类。（二）整改要求1.责任部门收到卫生问题反馈后，应立即制定整改措施，明确整改责任人、整改期限。整改期限一般不超过[X]个工作日，对于复杂问题可适当延长，但最长不超过[X]个工作日。2.整改责任人按照整改措施进行整改，确保问题得到彻底解决。整改过程中应做好记录，包括整改步骤、采取的措施、整改效果等。3.机场卫生管理部门对整改情况进行跟踪检查，在整改期限届满后对整改结果进行验收。验收合格的，视为整改完成；验收不合格的，责任部门应重新进行整改，直至验收合格。（三）整改记录与存档1.责任部门应将整改过程中的相关记录整理成册，包括整改措施、整改过程记录、整改结果等，作为卫生管理档案的一部分进行存档。2.机场卫生管理部门对整改记录进行审核和归档，以便日后查阅和统计分析。六、监督与考核（一）监督机制1.机场卫生管理部门负责对各部门的卫生管理工作进行监督，定期检查各部门的卫生自查记录和整改情况。2.设立投诉举报渠道，接受旅客和工作人员对机场卫生问题的投诉举报。对于投诉举报的问题，及时进行调查处理，并将处理结果反馈给投诉举报人。（二）考核办法1.将各部门的卫生管理工作纳入绩效考核体系，根据卫生巡查结果、整改情况等进行量化考核。2.对于卫生管理工作表现优秀的部门，给予表彰和奖励；对于卫生管理工作不力，多次出现卫生问题且整改不到位的部门，进行通报批评，并按照绩效考核办法扣减相应分数。3.考核结果与部门和个人的绩效奖金、晋升等挂钩，激励各部门积极做好机场卫生管理工作。七、培训与宣传（一）培训1.机场卫生管理部门定期组织卫生管理培训，培训对象包括各部门卫生管理人员、卫生巡查人员、一线工作人员等。2.培训内容包括卫生标准、巡查方法、卫生设施使用与维护、病媒生物防治等方面的知识和技能。3.通过培训，提高员工的卫生意识和卫生管理水平，确保各项卫生工作落到实处。（二）宣传1.利用机场内的宣传栏、广播、电视等多种渠道，宣传机