风景区卫生制度

PAGE风景区卫生制度一、总则1.目的为加强风景区环境卫生管理，营造整洁、优美、舒适的游览环境，保障游客的身体健康，特制定本卫生制度。2.适用范围本制度适用于风景区内所有区域，包括景区道路、景点、公共设施、办公区域、餐饮场所、住宿区域等。3.基本原则遵循“谁主管、谁负责”的原则，景区内各部门、各经营单位及全体员工均有维护环境卫生的责任和义务，实行环境卫生管理责任制，确保环境卫生管理工作落到实处。二、环境卫生标准1.景区道路及广场路面保持清洁，无杂物、无积水、无明显污渍，定期进行清扫和冲洗。道路两侧的绿化带、花坛保持整洁，无垃圾、无杂草，定期修剪和养护。广场地面干净整洁，无果皮、纸屑、烟蒂等废弃物，公共休息设施完好无损且清洁卫生。2.景点区域各景点内的建筑、雕塑、文物等保持外观整洁，无灰尘、无污渍、无乱涂乱画现象。景点周边环境整洁，无垃圾堆积，绿化植被良好，营造优美的景观氛围。设有专门的垃圾收集容器，垃圾应及时清理，做到日产日清，保持景点环境整洁有序。3.公共设施公共卫生间设施齐全、完好，定期进行清洁消毒，无异味，地面、墙面、洗手台等保持干净整洁。垃圾桶、果皮箱等垃圾收集设施布局合理，外观整洁，定期清理，垃圾不溢出。休息亭、座椅、栏杆等公共设施定期擦拭，保持干净，无损坏、无松动现象。景区内的标识牌、指示牌等保持清晰、整洁，无损坏、无污渍。4.办公区域办公场所保持整洁卫生，桌面、文件柜等摆放整齐，无杂物堆积。地面干净，门窗玻璃明亮，定期进行清扫和擦拭。垃圾及时清理，保持办公环境的整洁有序。5.餐饮场所餐饮经营单位应严格遵守食品卫生相关法律法规，确保食品安全。餐厅内环境整洁，桌椅摆放整齐，地面、墙面、天花板干净卫生，无油污、无灰尘。餐具、厨具严格按照卫生标准进行清洗、消毒，摆放整齐，无破损。食品加工区域干净整洁，生熟食品分开存放和加工，垃圾及时清理，保持良好的卫生环境。6.住宿区域客房内保持整洁卫生，床铺、家具等摆放整齐，地面、桌面、卫生间等清洁无异味。床上用品、洗漱用品等符合卫生标准，定期更换。公共区域如走廊、楼梯等保持干净，无垃圾、无杂物，照明设施完好。垃圾桶及时清理，垃圾不堆积，保持住宿区域的环境卫生。三、卫生管理职责1.管理部门职责景区管理部门负责制定和完善风景区卫生管理制度，并组织实施和监督检查。定期对景区环境卫生状况进行评估，根据评估结果制定改进措施，不断提高环境卫生质量。协调各部门之间的环境卫生管理工作，解决环境卫生管理中出现的问题。负责与环卫部门等相关单位的沟通协调，确保景区垃圾的及时清运和处理。2.各部门职责景区内各部门应按照卫生管理制度的要求，负责本部门区域内的环境卫生管理工作，确保责任区域内环境整洁卫生。加强对本部门员工的卫生意识教育，督促员工遵守卫生制度，积极参与环境卫生维护工作。配合管理部门做好环境卫生检查和整改工作，对提出的问题及时进行整改落实。3.经营单位职责景区内各经营单位（包括餐饮、住宿、零售等）应严格遵守卫生制度，做好经营场所内的环境卫生管理工作，为游客提供卫生、整洁的消费环境。按照规定配备必要的卫生设施和设备，并确保正常运行和使用。加强对从业人员卫生知识培训，提高从业人员的卫生意识和服务水平。积极配合管理部门的环境卫生检查和监督工作，对存在的问题及时整改。4.员工职责景区全体员工应自觉遵守卫生制度，爱护景区环境，不随地吐痰、不乱扔垃圾、不乱涂乱画。积极参与环境卫生维护工作，发现垃圾及时清理，发现卫生问题及时报告。做好个人工作区域内的卫生清洁工作，保持工作环境整洁有序。四、卫生清扫与保洁1.清扫频次景区道路及广场每天至少清扫[X]次，根据实际情况适时增加清扫频次，如遇重大活动或游客高峰时段，应及时进行清扫保洁。景点区域每天定时进行清扫，重点区域随时保洁，确保景点环境始终保持整洁。公共卫生间每[X]小时进行一次全面清洁消毒，随时清理垃圾和污渍，保持卫生间无异味。办公区域每天上班前和下班后各进行一次清扫，保持办公环境整洁。餐饮场所每餐前后进行全面清洁，食品加工区域随时保持清洁卫生。住宿区域客房每天进行清扫整理，公共区域定时清扫保洁。2.清扫要求清扫工作应全面、彻底，不留死角，地面、墙面、门窗、设施设备等均要清扫干净。清扫过程中应采用合适的清扫工具和方法，避免扬尘和二次污染。垃圾应分类收集，分别装入垃圾袋或垃圾桶内，严禁混装。清扫后的垃圾应及时运至指定的垃圾收集点，不得在景区内随意堆放。3.保洁措施在景区内设置专门的保洁人员，负责各区域的日常保洁工作，保洁人员应按时上岗，并佩戴明显的工作标识。保洁人员应加强巡查，及时发现和清理游客丢弃的垃圾，保持景区环境整洁。对于景区内的卫生死角、隐蔽部位等，应定期进行重点清理，确保环境卫生整体达标。保洁人员应配备必要的清洁工具和防护用品，如扫帚、拖把、垃圾袋、口罩、手套等，确保保洁工作的顺利开展。五、垃圾收集与处理1.垃圾收集容器设置根据景区实际情况，合理设置垃圾收集容器，如垃圾桶、果皮箱等，确保布局合理、数量充足。垃圾收集容器应摆放整齐，标识清晰，便于游客投放垃圾。垃圾桶、果皮箱应定期进行清洗和维护，保持外观整洁，无损坏、无异味。2.垃圾收集方式景区内的垃圾应实行分类收集，分为可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾。可回收垃圾应定期交由专业回收单位进行回收处理；有害垃圾应按照相关规定进行单独收集和处理，严禁随意丢弃；其他垃圾应及时运至垃圾处理场进行处理。垃圾收集应做到日产日清，严禁垃圾在景区内过夜堆放。垃圾收集过程中应采用密闭式运输车辆，防止垃圾散落和异味扩散。3.垃圾处理要求景区应与具备资质的垃圾处理单位签订垃圾处理协议，确保垃圾得到妥善处理。垃圾处理单位应按照环保要求进行垃圾处理，不得对周边环境造成污染。景区管理部门应定期对垃圾处理情况进行监督检查，确保垃圾处理工作符合相关规定。六、公共卫生间管理1.设施配备公共卫生间应配备足够数量的卫生洁具，如洗手盆、水龙头、便器、卫生纸等，确保正常使用。卫生间内应设置通风设备、照明设备、除臭设备等，保持空气流通、光线充足、无异味。卫生间外应设置明显的指示标识，方便游客寻找。2.清洁消毒公共卫生间每天进行全面清洁消毒，包括地面、墙面、洗手台、便器、门窗等部位，消毒应符合卫生标准要求。定期对卫生间内的卫生洁具进行清洗和消毒，确保清洁卫生。卫生纸等用品应及时补充，保持充足供应。3.日常巡查安排专人对公共卫生间进行日常巡查，及时发现和处理卫生间内的设施损坏、卫生问题等。巡查人员应检查卫生间内的通风、照明、除臭等设备是否正常运行，如有故障应及时报修。加强对卫生间使用情况的监督，引导游客文明使用卫生间，保持卫生间内的良好秩序。七、卫生检查与考核1.检查方式景区管理部门定期组织环境卫生检查，检查方式包括日常巡查、定期检查、专项检查等。日常巡查由保洁人员和各部门管理人员负责，对各自责任区域进行随时检查，及时发现和处理卫生问题。定期检查由景区管理部门统一组织，每月至少进行[X]次全面检查，对景区内各区域的环境卫生状况进行评估。专项检查根据实际情况，针对重点区域、重要活动等进行专项环境卫生检查。2.检查内容环境卫生检查内容包括卫生清扫与保洁情况、垃圾收集与处理情况、公共卫生间管理情况、各部门责任区域卫生状况等。检查过程中应严格按照环境卫生标准进行，对发现的问题进行详细记录，包括问题描述、位置、责任人等。3.考核标准制定详细的环境卫生考核标准，对各部门、各经营单位及保洁人员的环境卫生管理工作进行量化考核。考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，根据考核等级进行相应的奖惩。对于环境卫生不达标的部门或经营单位，责令限期整改，整改后仍不符合要求的，将按照相关规定进行处罚。4.奖惩措施对环境卫生管理工作表现突出的部门、经营单位及个人，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。对环境卫生不达标的部门或经营单位，视情节轻重给予警告、罚款、停业整顿等处罚。将环境卫生考核结果与各部门、各经营单位的年终考核、评先评优等挂钩，激励各单位积极做好环境卫生管理工作。八、卫生宣传与教育1.宣传内容利用景区内的宣传栏、广播、电子显示屏等多种形式，宣传环境卫生知识，提高游客和员工的卫生意识。宣传内容包括环境卫生标准、卫生管理制度、文明旅游行为规范、垃圾分类知识等。2.宣传方式在景区入口、景点、休息亭等显著位置设置宣传栏，定期更新宣传内容。通过景区广播系统，定时播放环境卫生宣传音频，提醒游客爱护环境。利用电子显示屏滚动播放环境卫生宣传标语和图片，营造良好的宣传氛围。3.教育活动定期组织员工参加环境卫生知识培训，提高员工的