门厅卫生维护管理制度

PAGE门厅卫生维护管理制度一、总则（一）目的为了营造整洁、舒适、安全的办公环境，加强门厅卫生管理，特制定本制度，确保门厅始终保持良好的卫生状况，提升公司整体形象。（二）适用范围本制度适用于公司办公区域的门厅，包括但不限于入口大厅、楼梯间、电梯厅等相关公共区域。（三）职责分工1.行政管理部门负责统筹协调门厅卫生维护管理工作，制定年度卫生维护计划，监督检查制度执行情况，对违规行为进行纠正和处理。2.保洁人员负责按照本制度要求，每日对门厅进行清洁打扫，包括地面清扫、门窗擦拭、扶手清洁、垃圾清运等具体工作，确保门厅环境干净整洁。3.全体员工应自觉维护门厅卫生，不得随意丢弃垃圾，保持个人行为规范，积极配合保洁人员的工作，共同营造良好的门厅环境。二、卫生标准（一）地面1.地面无明显灰尘、污渍、脚印，每日至少进行一次全面清扫，随时保持干净。2.定期进行深度清洁，使用专业清洁剂去除顽固污渍，确保地面光亮整洁。3.对于易产生磨损的区域，如入口处，应及时进行修补或更换，保持地面平整。（二）门窗1.玻璃门窗每周擦拭一次，确保玻璃明亮、无污渍、无水痕，清晰可见室外景物。2.窗框、窗台每日擦拭，保持干净整洁，无灰尘、杂物。3.定期检查门窗的密封性，如有损坏及时维修，防止雨水渗漏影响地面和墙面卫生。（三）扶手1.楼梯扶手、电梯扶手每日擦拭，保持表面干净，无灰尘、污渍。2.定期进行消毒处理，特别是人员流动频繁的时段，防止细菌滋生。（四）墙面1.墙面无明显污渍、灰尘，定期进行清洁，保持墙面整洁。2.检查墙面是否有脱落、损坏等情况，如有发现应及时报告并安排修复。（五）垃圾处理1.门厅内应设置垃圾桶，垃圾桶数量应根据实际使用情况合理配置，确保垃圾有足够的存放空间。2.垃圾应及时清理，每日至少清运一次，保持垃圾桶内无垃圾堆积，垃圾桶外观干净。3.垃圾清运过程中应注意避免垃圾散落，确保周边环境不受污染。（六）绿植维护1.门厅内的绿植应定期浇水、修剪，保持植物生长良好，外观美观。2.及时清理绿植周边的落叶、杂物，保持绿植区域的整洁。3.定期检查绿植是否有病虫害，如有发现应及时采取措施进行防治，但不得使用对人体有害的农药。三、清洁流程与规范（一）每日清洁流程1.地面清洁首先使用扫帚将地面的灰尘、杂物清扫干净，集中到一起。然后用拖把蘸取适量的清洁剂，按照先边角后中间的顺序拖地，确保地面清洁无死角。最后用干净的拖把再次拖地，去除地面上的清洁剂残留，使地面光亮。2.门窗清洁先用湿布擦拭玻璃门窗表面的灰尘，然后使用玻璃清洁剂和专用玻璃擦，按照从上到下、从左到右的顺序擦拭，确保玻璃干净透明。对于窗框和窗台，用湿布蘸取清洁剂进行擦拭，去除污渍后用干净的布擦干。3.扶手清洁使用干净的湿布蘸取适量的清洁剂，沿着扶手从上到下擦拭，确保扶手表面无灰尘、污渍。擦拭完毕后，用干净的布再次擦拭，使扶手保持干净整洁。4.垃圾清理检查垃圾桶内的垃圾，如有装满应及时更换垃圾袋，并将垃圾运至指定的垃圾存放点。清理垃圾桶周边的垃圾，确保垃圾桶周围无垃圾散落。（二）定期清洁流程1.深度地面清洁每隔[X]周进行一次深度地面清洁，使用专业的地面清洁设备，如洗地机。在使用洗地机前，先将地面上的杂物清扫干净，然后按照设备操作说明，加入适量的清洁剂和水。启动洗地机，缓慢匀速地在地面上移动，确保地面各个区域都能被清洁到。洗地机清洁完毕后，用吸水机将地面上的污水吸干，最后用干净的拖把再次拖地，使地面彻底干燥、光亮。2.墙面清洁每隔[X]月进行一次墙面清洁，使用专用的墙面清洁剂和清洁工具。先将清洁剂喷在墙面上，然后用清洁布或刷子轻轻擦拭墙面，去除污渍。擦拭过程中要注意力度，避免损伤墙面。清洁完毕后，用干净的湿布再次擦拭墙面，去除清洁剂残留。3.全面消毒在流感高发季节或特殊时期，每隔[X]周进行一次全面消毒。使用符合卫生标准的消毒剂，按照规定的比例稀释后，对门厅地面、门窗、扶手、垃圾桶等区域进行喷洒消毒。消毒后要保持通风良好，确保消毒剂气味散尽。（三）清洁规范1.保洁人员应统一着装，佩戴工作牌，保持良好的个人形象和卫生习惯。2.清洁工具应定期清洗、消毒，保持干净整洁，避免交叉污染。3.在清洁过程中，如发现设施设备损坏或存在安全隐患，应及时报告行政管理部门。4.清洁工作应在不影响公司正常办公的时间段内进行，如遇特殊情况需要在办公时间内进行清洁，应尽量减少对员工的影响，并提前做好告知。四、监督与检查（一）日常巡查1.行政管理部门应安排专人每日对门厅卫生进行巡查，检查卫生状况是否符合本制度要求。2.巡查人员应认真填写巡查记录，记录巡查时间、发现的问题及整改情况等。（二）定期检查1.行政管理部门每月组织一次对门厅卫生的全面检查，按照卫生标准进行评分。2.检查结果应及时通报，对不达标的区域和责任人进行督促整改。（三）投诉处理1.设立投诉渠道，接受员工对门厅卫生问题的投诉。投诉渠道可以包括电话、邮箱、意见箱等。2.对于员工的投诉，行政管理部门应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给投诉人。五、考核与奖惩（一）考核标准1.依据卫生检查结果和日常巡查情况，对保洁人员进行考核。2.考核内容包括清洁质量、工作态度、遵守制度等方面。（二）奖励措施1.对于在门厅卫生维护工作中表现优秀的保洁人员，给予月度或季度奖励，奖励形式可以包括奖金、荣誉证书等。2.对提出合理化建议并有效改善门厅卫生状况的员工，给予适当奖励。（三）惩罚措施1.对于卫生不达标的区域，责令保洁人员限期整改，如多次整改仍不合格，给予警告处分。2.对于违反清洁流程和规范的保洁人员，视情节轻重给予相应的经济处罚。3.对于因个人卫生维护不力导致公司形象受损的员工，进行批评教育，并要求其作出书面检讨。六、培训与教育（一）保洁人员培训1.定期组织保洁人员进行卫生维护技能培训，包括清洁工具的使用、清洁剂的配比、不同区域的清洁方法等。2.培训内容应结合实际工作需求，注重实用性和操作性，提高保洁人员的专业水平。3.邀请专业的清洁服务机构或专家进行培训指导，确保培训质量。（二）全体员工教育1.通过公司内部通告、