卫生计生室制度

PAGE卫生计生室制度一、总则1.目的为加强本公司/组织卫生计生室的规范化管理，提高卫生计生服务水平，保障员工的身体健康，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本公司/组织内的卫生计生室及其工作人员、全体员工。3.基本原则卫生计生室工作应遵循预防为主、防治结合的方针，坚持以人为本、服务至上的原则，严格遵守国家相关法律法规和行业标准，确保医疗安全和服务质量。二、卫生计生室设置与人员配备1.设置要求卫生计生室应设置在相对独立、安静、整洁、通风良好的区域，与办公区、生活区保持适当距离，避免交叉感染。室内布局应合理，分为诊断室、治疗室、药房、观察室等功能区域，各区域应标识清晰，并有必要的分隔设施。配备必要的诊疗设备和办公用品，如诊断床、听诊器、血压计、血糖仪、药品柜、治疗台、紫外线消毒灯等，确保满足日常诊疗需求。2.人员配备卫生计生室应配备至少一名具备执业资格的医务人员，负责日常诊疗工作。医务人员应具备扎实的医学专业知识和丰富的临床经验，熟悉常见疾病的诊断和治疗方法。根据工作需要，可配备适量的护理人员或卫生技术人员，协助开展诊疗工作。护理人员应具备相应的护理技能和职业素养，严格遵守护理操作规程。卫生计生室工作人员应定期参加业务培训和考核，不断提高业务水平和服务能力。三、工作职责1.医务人员职责负责员工的日常诊疗工作，认真询问病史，进行体格检查，准确诊断疾病，并给予合理的治疗建议。做好门诊登记工作，详细记录患者的基本信息、症状、诊断、治疗情况等，确保病历资料的完整性和准确性。按照药品管理规定，正确储存和使用药品，严格执行药品采购、验收、保管、发放等制度，确保药品质量安全。开展健康教育宣传工作，向员工普及卫生保健知识和计划生育政策，提高员工的自我保健意识和健康素养。协助公司/组织做好突发公共卫生事件的应急处置工作，及时报告疫情信息，参与现场救治和防控措施的实施。2.护理人员职责协助医务人员进行诊疗工作，负责患者的护理操作，如注射、换药、输液等，严格遵守护理操作规程，确保护理质量。观察患者的病情变化，及时发现异常情况并报告医务人员，配合做好相应的处理措施。做好病房或观察室的清洁卫生和消毒工作，保持环境整洁，预防交叉感染。协助开展健康教育宣传工作，向患者及家属宣传疾病防治知识和康复指导。3.卫生技术人员职责负责卫生计生室的环境卫生维护和消毒工作，定期对诊疗设备、办公用品、地面、墙壁等进行清洁消毒，确保环境符合卫生标准。协助医务人员做好医疗废弃物及生活垃圾的分类收集、暂存和转运工作，严格按照相关规定进行处理，防止污染环境。参与健康教育宣传活动，为员工提供卫生保健咨询服务，解答员工关心的健康问题。四、诊疗工作规范1.门诊诊疗流程患者前来就诊时，先到挂号处或导医台进行挂号或咨询，然后到诊断室候诊。医务人员接诊后，认真询问患者病史，进行详细的体格检查，根据病情需要开具检查检验申请单。患者持申请单到相应科室进行检查检验，检查检验结果出来后返回诊断室，医务人员根据检查检验结果做出诊断，并制定治疗方案。如需治疗，患者到治疗室进行治疗，治疗结束后，医务人员告知患者注意事项，并开具药品处方（如需）。患者持处方到药房取药，药房工作人员核对处方无误后，按照药品调配规范进行发药，并向患者交代用药方法和注意事项。患者完成诊疗后，到收费处办理结算手续，离开卫生计生室。2.病历书写规范病历是医疗工作的重要记录，医务人员应认真书写病历，做到内容真实、准确、完整、及时。病历应包括门诊病历和住院病历（如有），门诊病历应记录患者的基本信息、就诊日期、症状、体征、诊断、治疗经过等；住院病历应按照卫生部《病历书写基本规范》的要求进行书写，包括住院志、病程记录、手术记录、护理记录、出院记录等。病历书写应使用蓝黑墨水或碳素墨水，字迹工整，不得涂改。如需修改，应在修改处签名并注明修改日期。病历应妥善保管，按照规定的期限进行存档，以便查阅和追溯。3.医疗安全管理严格遵守医疗操作规程，确保医疗安全。医务人员在诊疗过程中应严格执行“三查七对”制度，防止差错事故的发生。加强诊疗设备的维护和管理，定期对设备进行检查、校准和保养，确保设备正常运行。设备使用前应进行性能检测，使用过程中应严格按照操作规程操作，使用后应及时清理和消毒。做好医疗废弃物的管理，按照《医疗废物管理条例》的规定，对医疗废弃物进行分类收集、暂存和转运，严禁将医疗废弃物混入生活垃圾。医疗废弃物应在暂存点存放不超过2天，并交由有资质的医疗废物处置单位进行处理。加强医院感染防控工作，严格执行消毒隔离制度。诊疗区域应定期进行清洁消毒，医疗器械、用品等应一人一用一消毒或灭菌。医务人员应严格遵守无菌操作规程，防止交叉感染。五、药品管理1.药品采购卫生计生室应根据临床诊疗需要，制定药品采购计划，经公司/组织相关部门审核批准后，由专人负责采购。药品采购应选择具有合法资质的药品供应商，签订质量保证协议，确保药品质量。采购的药品应符合国家药品标准和相关质量要求，不得采购假药、劣药和过期药品。药品采购应严格执行采购流程，建立采购记录，包括药品名称、规格、数量、价格、供应商等信息，确保采购过程可追溯。2.药品验收药品到货后，采购人员应及时通知验收人员进行验收。验收人员应按照药品验收标准，对药品的数量、规格、剂型、外观、包装、标签、说明书等进行逐一核对，检查药品的质量状况。验收合格的药品应及时入库，并做好入库记录；验收不合格的药品应及时与供应商联系，办理退货或换货手续，并做好记录。药品验收记录应保存至超过药品有效期1年，但不得少于3年。3.药品储存卫生计生室应设置专门的药品储存区域，配备必要的储存设备，如药柜、药架、冷藏柜等，确保药品储存条件符合要求。药品应按照药品的剂型、性质、用途等分类存放，并有明显的标识。易燃、易爆、易制毒等特殊药品应按照相关规定进行单独储存和管理。药品储存区域应保持清洁、干燥、通风良好，温度、湿度应符合药品储存要求。定期对药品进行盘点和检查，及时清理过期、变质、损坏的药品，并做好记录。4.药品发放医务人员应根据患者的病情和治疗需要，合理开具药品处方。药房工作人员应严格按照处方调配药品，做到“四查十对”，确保药品发放准确无误。药品发放时，应向患者交代用药方法、剂量、注意事项等，并做好发药记录。发药记录应包括药品名称、规格、数量、患者姓名、发药日期等信息。对于麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品等特殊管理药品，应严格按照相关规定进行发放和管理，做好专用账册记录，确保账物相符。六、健康教育与计划生育服务1.健康教育卫生计生室应定期开展健康教育宣传活动，向员工普及卫生保健知识、疾病防治知识、职业健康知识等，提高员工的健康素养和自我保健能力。健康教育宣传活动可采用多种形式，如举办健康讲座、发放宣传资料、设置宣传栏、开展健康咨询等。宣传内容应根据员工的需求和季节特点进行针对性选择，确保内容实用、易懂。医务人员应积极参与健康教育宣传活动，为员工提供健康指导和咨询服务，解答员工关心的健康问题。同时，应鼓励员工积极参与健康管理，养成良好的生活方式和健康行为。2.计划生育服务卫生计生室应按照国家计划生育政策，为员工提供计划生育技术服务，包括避孕药具发放、生殖健康咨询、孕前优生健康检查等。做好避孕药具的管理工作，建立避孕药具发放登记制度，准确记录避孕药具的种类、数量、发放日期、领取人等信息。定期对避孕药具的库存进行盘点和检查，确保药具质量安全。开展生殖健康咨询服务，为员工提供性健康、生殖保健等方面的咨询和指导。医务人员应尊重患者的隐私，提供专业、耐心、细致的服务。按照国家孕前优生健康检查项目要求，组织符合条件的员工参加孕前优生健康检查，做好检查前的宣传动员、检查中的组织协调和检查后的跟踪随访等工作，提高出生人口素质。七、绩效考核与监督管理1.绩效考核建立卫生计生室工作人员绩效考核制度，对工作人员的工作业绩、工作态度、服务质量等进行全面考核。绩效考核指标应包括门诊诊疗人次、诊断符合率、治愈率、患者满意度、药品管理规范执行情况、健康教育宣传工作开展情况等。绩效考核结果与工作人员的薪酬、奖励、晋升等挂钩，激励工作人员提高工作积极性和服务质量。2.监督管理公司/组织相关部门应定期对卫生计生室的工作进行监督检查，包括诊疗工作质量、药品管理、医疗安全、环境卫生等方面。监督检查可采用现