过道卫生管理制度

PAGE过道卫生管理制度一、总则（一）目的为了营造整洁、舒适、安全的工作和生活环境，加强过道卫生管理，特制定本制度。本制度旨在规范过道区域的清洁维护工作，确保过道环境符合相关法律法规及行业标准要求，保障人员的健康与安全，提升整体形象。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有公共过道区域，包括但不限于办公楼、写字楼、商场、酒店、住宅小区等场所的内部过道。（三）职责分工1.行政管理部门负责过道卫生管理制度的制定、修订和监督执行。定期组织对过道卫生情况进行检查和评估，对违反制度的行为进行纠正和处理。协调保洁人员的工作安排，确保过道卫生清洁工作的顺利开展。2.保洁人员按照规定的时间和标准对过道进行清扫、拖地、擦拭扶手等日常清洁工作。及时清理过道内的垃圾、杂物，保持过道地面干净整洁，无污渍、水渍。负责对过道内的垃圾桶进行定期清理和更换垃圾袋，确保垃圾桶外观清洁，无异味。3.全体员工自觉遵守过道卫生管理制度，爱护过道环境，不得随意丢弃垃圾、杂物。积极配合保洁人员的工作，发现过道卫生问题及时向相关部门或人员报告。二、卫生标准（一）地面清洁1.过道地面应保持干净、整洁，无明显灰尘、污渍、水渍、脚印等。2.定期对地面进行清扫和拖地，确保地面光亮，无杂物堆积。3.对于地面上的顽固污渍，应使用适当的清洁剂进行处理，不得损坏地面材质。（二）扶手清洁1.过道扶手应保持清洁，无灰尘、污渍、手印等。2.每日使用干净的抹布对扶手进行擦拭，确保扶手表面光滑、无异味。3.定期对扶手进行消毒处理，预防细菌滋生，保障人员健康。（三）墙面清洁1.过道墙面应保持整洁，无灰尘、污渍、蜘蛛网等。2.不得在墙面上随意张贴、涂画，如有张贴物需及时清理，保持墙面原貌。3.定期对墙面进行检查，发现问题及时修复或清洁。（四）门窗清洁1.过道门窗应保持干净、明亮，玻璃无灰尘、污渍，窗框无杂物。2.定期对门窗进行擦拭，确保门窗关闭紧密，无损坏。3.及时清理门窗轨道内的杂物，保证门窗开合顺畅。（五）垃圾桶清洁1.过道内的垃圾桶应摆放整齐，外观清洁，无污渍、异味。2.每日定时清理垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋，确保垃圾不外溢。3.定期对垃圾桶进行消毒处理，防止垃圾滋生细菌和蚊虫。（六）其他设施清洁1.过道内的消防设施、电梯按钮、灯具等其他设施应保持清洁，无灰尘、污渍。2.定期对这些设施进行擦拭和检查，确保其正常运行，无损坏。三、清洁流程（一）日常清洁流程1.准备工作保洁人员在开始工作前，应准备好清洁工具和清洁剂，如扫帚、拖把、抹布、水桶、清洁剂等。检查清洁工具是否完好，清洁剂是否充足，确保能够顺利完成清洁工作。2.清扫地面从过道一端开始，使用扫帚将地面上的垃圾、杂物清扫至一起，然后用簸箕将其清理到垃圾袋中。清扫过程中要注意墙角、门后等隐蔽部位，确保无遗漏。3.拖地将适量的清洁剂倒入水桶中，加水稀释后，用拖把浸湿。按照先边角后中间的顺序拖地，拖地时要用力均匀，确保地面干净、光亮。拖完后，用干净的拖把再次拖一遍，去除地面上的水渍。4.擦拭扶手用干净的抹布蘸取适量的清洁剂，从上至下擦拭扶手。擦拭过程中要注意扶手的各个部位，确保无灰尘、污渍、手印。擦拭完毕后，用清水冲洗抹布，再擦拭一遍扶手，去除清洁剂残留。5.清洁墙面使用干净的抹布蘸取适量的清洁剂，轻轻擦拭墙面。擦拭时要注意力度，避免损坏墙面材质。对于墙面上的污渍，可以使用专门的墙面清洁剂进行处理，但要先在不显眼的部位进行试用，确保不会对墙面造成损伤。6.清洁门窗先用湿布擦拭门窗玻璃，去除表面灰尘。然后用干净的报纸或专用玻璃清洁剂擦拭玻璃，使其更加明亮。擦拭窗框时，要注意清理窗框缝隙内的杂物，确保窗框干净整洁。7.清洁垃圾桶将垃圾桶内的垃圾倒入垃圾袋中，扎紧袋口，放入指定的垃圾收集点。用湿布擦拭垃圾桶外部，去除污渍和异味。在垃圾桶内放置新的垃圾袋，确保垃圾桶随时可用。8.收尾工作清洁工作完成后，保洁人员要检查过道内的卫生情况，确保无遗漏和清洁死角。将清洁工具整理好，放回指定的存放地点。关闭过道内的门窗，确保安全。（二）定期深度清洁流程1.周期根据过道的使用情况和卫生状况，定期进行深度清洁，建议每周或每月进行一次。2.准备工作除日常清洁工具外，还需准备高压水枪、清洁剂、消毒剂、刷子等深度清洁工具。提前通知相关人员，避免因清洁工作对正常工作和生活造成影响。3.地面深度清洁对于地面上的顽固污渍，可以使用高压水枪配合清洁剂进行冲洗。冲洗后，用拖把再次拖地，确保地面干净、光亮。对于地面缝隙和角落，可以使用刷子进行清理，去除污垢和杂物。4.扶手深度清洁先用湿布擦拭扶手表面，去除灰尘和污渍。然后使用消毒剂对扶手进行消毒处理，确保扶手卫生安全。对于扶手的缝隙和连接处，可以使用刷子进行刷洗，去除污垢和细菌。5.墙面深度清洁使用清洁剂和刷子对墙面进行刷洗，去除墙面上的污渍和涂鸦。刷洗后，用清水冲洗墙面，确保墙面干净整洁。对于墙面的破损或脱落部位，及时进行修复和处理。6.门窗深度清洁先用湿布擦拭门窗玻璃，去除表面灰尘和污渍。然后使用专用的玻璃清洁剂和刷子对玻璃进行刷洗，去除顽固污渍。刷洗后，用清水冲洗玻璃，再用干净的报纸或专用玻璃清洁剂擦拭玻璃，使其更加明亮。对于门窗的轨道和滑轮，使用刷子清理杂物，确保门窗开合顺畅。7.垃圾桶深度清洁将垃圾桶内的垃圾全部清理干净，并用清水冲洗垃圾桶内部。使用消毒剂对垃圾桶进行消毒处理，确保垃圾桶卫生安全。对于垃圾桶的外部，使用清洁剂和刷子进行刷洗，去除污渍和异味。8.收尾工作深度清洁工作完成后，保洁人员要全面检查过道内的卫生情况。确保所有清洁工作达到卫生标准要求，无遗漏和清洁死角。将清洁工具整理好，放回指定的存放地点。关闭过道内的门窗，确保安全。四、检查与考核（一）检查方式1.日常巡查行政管理部门的工作人员应定期对过道卫生情况进行日常巡查，及时发现问题并督促保洁人员进行整改。2.定期检查每月或每季度组织一次对过道卫生的全面检查，按照卫生标准进行详细评估。（二）检查内容1.地面、扶手、墙面、门窗、垃圾桶等部位的清洁情况，是否符合卫生标准要求。2.清洁工具的摆放是否整齐，是否在指定的存放地点。3.保洁人员的工作纪律和工作态度，是否按时完成清洁任务。（三）考核标准1.清洁质量地面干净整洁，无明显污渍、水渍、杂物，扶手、墙面、门窗、垃圾桶等部位清洁达标，得80100分。地面有少量污渍或杂物，扶手、墙面、门窗、垃圾桶等部位有轻微清洁不到位情况，得6079分。地面污渍较多，扶手、墙面、门窗、垃圾桶等部位清洁严重不达标，得60分以下。2.工作纪律保洁人员严格遵守工作时间，按时完成清洁任务，无迟到、早退现象，得80100分。偶尔出现迟到、早退情况，但未影响清洁工作正常进行，得6079分。经常迟到、早退，影响清洁工作正常进行，得60分以下。3.工作态度保洁人员工作认真负责，积极主动，对检查出的问题及时整改，得80100分。工作态度一般，对问题整改不及时，得6079分。工作态度消极，对问题拒不整改，得60分以下。（四）考核结果应用1.对于清洁质量高、工作纪律好且工作态度积极的保洁人员，给予表扬和奖励，如奖金、荣誉证书等。2.对于考核结果不达标的保洁人员，进行批评教育，并要求其限期整改。多次整改仍不合格的，予以辞退。3.将过道卫生检查考核结果纳入行政管理部门的工作绩效评估体系，作为部门工作考核的重要依据之一。五、培训与教育（一）保洁人员培训1.定期组织保洁人员进行卫生清洁技能培训，包括清洁工具的使用方法、清洁剂的配比和使用、不同材质表面的清洁技巧等。2.培训卫生安全知识，如清洁剂的安全使用、消毒剂的正确配比和使用方法、个人防护措施等，确保保洁人员在工作过程中的安全。3.加强保洁人员的职业道德教育，培养其责任心和敬业精神，提高工作质量和服务水平。（二）全体员工教育1.通过公司内部宣传、培训等方式，向全体员工宣传过道