卫生监督协管法规制度

PAGE卫生监督协管法规制度一、总则（一）目的为加强卫生监督协管工作，规范卫生监督协管行为，保障公众健康权益，依据相关法律法规，制定本法规制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内从事卫生监督协管工作的所有人员及相关活动。（三）基本原则1.依法监督原则：严格依照国家卫生法律法规及相关标准开展卫生监督协管工作。2.科学公正原则：运用科学的方法和手段，确保监督协管工作公正、公平、公开。3.预防为主原则：注重预防卫生问题的发生，将工作重点放在源头管控和风险预警上。4.协同合作原则：与相关部门、机构密切协作，形成工作合力，共同推进卫生监督协管工作。二、卫生监督协管职责（一）食品安全信息报告1.负责辖区内食品生产经营单位基本信息的收集、整理和更新，建立健全食品安全监管档案。2.及时发现、报告食品安全违法违规行为和食品安全事故隐患，协助上级卫生监督机构开展调查处理。3.收集、上报群众对食品安全问题的投诉举报信息，并配合做好核实和处理工作。（二）饮用水卫生安全巡查1.对辖区内集中式供水、二次供水和农村饮用水供水单位进行定期巡查，检查供水设施卫生状况、水质消毒和检测情况等。2.督促供水单位落实卫生管理制度，规范操作流程，确保饮用水卫生安全。3.发现饮用水卫生安全问题及时报告，并协助采取相应措施进行整改。（三）学校卫生服务1.协助卫生监督机构对学校卫生工作进行检查，包括教学环境卫生、生活饮用水卫生、传染病防控等方面。2.指导学校开展健康教育活动，普及卫生知识，提高师生的卫生意识和自我保健能力。3.及时报告学校发生的突发公共卫生事件，并配合做好应急处置工作。（四）医疗卫生监督1.对辖区内基层医疗卫生机构的执业活动进行日常巡查，检查医疗机构资质、人员资质、医疗服务行为等是否符合规定。2.协助查处非法行医和非法采供血等违法行为，维护医疗卫生市场秩序。3.收集、报告医疗卫生相关信息，如医疗纠纷、医疗事故隐患等，并配合做好调查处理工作。（五）公共场所卫生监督1.对辖区内公共场所经营单位进行巡查，检查卫生许可证持有情况、卫生设施配备及运行情况、从业人员健康证持有情况等。2.督促公共场所经营单位落实卫生管理制度，改善卫生条件，预防传染病传播。3.发现公共场所卫生问题及时报告，并协助整改到位。三、卫生监督协管工作程序（一）信息收集1.通过日常巡查、群众举报、相关部门通报等渠道，广泛收集各类卫生监督协管信息。2.对收集到的信息进行详细记录，包括时间、地点、事件内容、涉及单位或个人等关键要素。（二）信息报告1.对于发现的一般卫生问题，应在规定时间内以书面或电子文档形式向上级卫生监督协管部门报告，并附上相关证据材料。2.对于重大卫生违法违规行为、食品安全事故隐患或突发公共卫生事件等紧急情况，应立即电话报告，并在第一时间赶赴现场进行初步调查核实，随后及时提交详细的书面报告。（三）现场检查1.根据报告内容和工作需要，安排卫生监督协管员对相关单位或场所进行现场检查。2.检查人员应严格按照卫生监督协管工作规范和标准，对涉及的卫生问题进行全面、细致的检查，制作现场检查笔录，记录检查情况。3.现场检查过程中，如发现存在违法行为，应责令当事人立即改正，并依法收集相关证据。（四）调查处理1.对于一般卫生问题，由卫生监督协管部门指导相关单位或个人进行整改，并跟踪整改落实情况。2.对于违法违规行为，按照法律法规规定的程序进行立案、调查取证、行政处罚等处理工作。卫生监督协管员应积极配合上级卫生监督机构开展调查工作，提供相关线索和证据。3.在调查处理过程中，要充分保障当事人的合法权益，告知其权利和义务，依法进行听证、复议等程序。（五）结果反馈1.将卫生监督协管工作的结果及时反馈给相关单位或个人，对整改情况进行跟踪复查，确保问题得到彻底解决。2.定期向上级卫生监督机构汇报卫生监督协管工作进展情况和结果，接受上级的指导和监督。四、卫生监督协管人员管理（一）人员资质1.从事卫生监督协管工作人员应具备相应的专业知识和技能，经过专业培训并取得卫生监督协管员资格证书。2.定期对协管人员的资质进行审核，确保其始终符合岗位要求。（二）培训与考核1.制定详细的培训计划，定期组织卫生监督协管员参加业务培训，培训内容包括法律法规、卫生标准、监督协管工作流程等。2.建立考核机制，对协管人员的工作业绩、业务能力、职业道德等方面进行考核。考核结果与绩效挂钩，激励协管人员不断提高工作水平。（三）职业道德与纪律要求1.卫生监督协管员应遵守职业道德规范，秉持公正、廉洁、负责的工作态度，保守工作秘密。2.严格遵守工作纪律，不得擅自离岗、脱岗，不得利用工作之便谋取私利，不得泄露工作中知悉的商业秘密和个人隐私。五、卫生监督协管工作保障（一）经费保障1.公司/组织应设立专项经费，用于卫生监督协管工作的开展，包括人员培训、设备购置、办公费用等。2.确保经费专款专用，合理安排经费支出，提高经费使用效益。（二）设备与物资保障1.根据卫生监督协管工作需要，配备必要的办公设备和监督检测设备，如电脑、打印机、执法记录仪、水质检测仪器等。2.定期对设备进行维护和更新，确保设备正常运行，满足工作需求。3.储备必要的卫生监督协管工作物资，如执法文书、宣传资料等，保障工作的顺利开展。（三）信息系统保障1.建立卫生监督协管信息系统，实现信息的收集、报告、处理、查询等功能的信息化管理。2.加强信息系统的安全管理，确保信息的安全、准确和及时传输，防止信息泄露和丢失。六、监督与考核（一）内部监督1.建立健全内部监督机制，定期对卫生监督协管工作进行自查自纠，发现问题及时整改。2.设立专门的监督岗位或人员，对协管人员的工作行为和工作质量进行监督检查，确保工作规范、公正。（二）外部监督1.主动接受上级卫生监督机构及相关部门的监督检查，积极配合做好各项工作。2.广泛接受社会公众的监督，设立举报投诉渠道，及时处理群众反映的问题，对群众的意见和建议认真研究并加以改进。（三）考核评价1.制定科学合理的考核评价指标体系，对卫