保洁专员卫生管理制度

PAGE保洁专员卫生管理制度一、总则1.目的为了加强公司环境卫生管理，创造整洁、舒适、文明的工作和生活环境，特制定本制度，规范保洁专员的工作行为，确保公司卫生工作的标准化、规范化和常态化。2.适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域、生产区域以及附属设施等的卫生保洁工作。3.职责分工保洁专员负责具体的卫生清洁工作实施，包括但不限于地面清扫、门窗擦拭、卫生间清洁、垃圾清运等。保洁主管负责对保洁专员的工作进行监督、指导、考核，确保各项卫生工作达到规定标准。各部门应积极配合保洁工作，教育引导员工爱护环境卫生，不得随意丢弃垃圾、破坏卫生设施。4.基本原则卫生保洁工作应遵循预防为主、防治结合、全面覆盖、及时高效的原则，做到无卫生死角，保持环境整洁美观。同时，应注重环保，合理使用清洁用品，减少对环境的污染。二、卫生标准与要求1.办公区域地面：保持干净整洁，无灰尘、污渍、脚印，定期进行拖地或吸尘，每日至少2次。桌面：无杂物、文件摆放整齐，擦拭干净，每周至少擦拭1次。门窗：玻璃明亮，窗框、窗台无灰尘，每周擦拭1次。垃圾清理：及时清理垃圾桶内垃圾，保持垃圾桶外观清洁，每天至少清理2次，垃圾应日产日清。绿植养护：定期浇水、修剪，保持绿植叶面清洁，无枯萎现象，每周至少养护1次。2.公共区域走廊、楼梯：地面干净，扶手无灰尘，每日清扫1次，扶手每周擦拭1次。电梯：轿厢内壁、按钮、地面保持清洁，每日擦拭消毒1次，并做好记录。会议室：会议结束后及时清理桌面、地面，保持整洁，每次会议后进行清洁。休息区：桌椅摆放整齐，地面、桌面干净，定期清理，每周至少2次。3.生产区域车间地面：保持清洁，无油污、水渍，定期进行清扫和冲洗，根据生产情况确定清扫频率，一般每日至少1次。设备表面：无灰尘、油污，定期擦拭保养，每周至少擦拭1次重要设备。生产物料摆放区域：物料摆放整齐，周围地面无散落物料，每天清理1次。通风口、管道：定期清理，防止积尘，每季度至少清理1次。4.卫生间便器：无污垢、异味，每日冲洗消毒2次。洗手台：台面、水龙头干净，无积水，每日擦拭2次。镜子：保持明亮，无污渍，每日擦拭1次。地面：干燥、无积水、无脚印，每日拖地2次。卫生纸供应：卫生纸充足，及时补充，垃圾桶内垃圾及时清理。5.附属设施停车场：地面干净，标线清晰，定期清扫，每周至少1次。自行车棚：保持整洁，无杂物堆积，每周清理1次。宣传栏：表面清洁，内容更新及时，每周擦拭1次。三、保洁工作流程与规范1.每日工作流程上班前签到领取清洁工具和用品。检查工作区域卫生状况，记录需要重点清洁的部位。上午工作按照卫生标准依次对办公区域、公共区域进行清扫，先从高处到低处，先擦拭后清扫。清理垃圾桶内垃圾，更换垃圾袋。对卫生间进行全面清洁，包括便器、洗手台、地面等。对电梯进行擦拭消毒。中午休息对上午工作进行总结，整理工具和用品。下午工作继续完成上午未完成的卫生清洁工作。对全天工作区域进行巡查，及时发现并处理新出现的卫生问题。下班前再次检查各区域卫生状况，确保符合标准。整理清洁工具和用品，归还至指定地点。填写工作记录，汇报当天工作情况。2.定期工作流程每周对办公区域的桌面、门窗、绿植等进行深度清洁和养护。全面擦拭公共区域的走廊扶手、休息区桌椅等。对卫生间的镜子、墙壁等进行彻底擦拭。清理通风口、管道等积尘。每月对地毯进行深度清洁或更换（根据实际情况）。对办公家具进行全面清洁和保养。检查卫生间设施设备是否正常运行，如有损坏及时报修。每季度对生产区域的设备进行全面维护保养和清洁。对停车场、自行车棚等附属设施进行大规模清理。3.特殊情况处理流程遇到突发卫生事件（如spills、火灾等），保洁专员应立即响应，按照应急预案进行清理和处理。对于客户投诉或上级检查发现的卫生问题，保洁专员应及时整改，并向保洁主管汇报整改情况。四、清洁用品与设备管理1.清洁用品采购根据卫生工作需求和实际库存情况，由保洁主管制定清洁用品采购计划，经部门负责人审核后报采购部门采购。采购的清洁用品应符合国家相关质量标准和环保要求，优先选择环保型、低毒、高效的产品。2.清洁用品储存设立专门的清洁用品储存仓库，保持仓库干燥、通风良好。清洁用品应分类存放，标识清晰，避免混淆。易燃易爆物品应单独存放，并设置明显的警示标识。定期盘点清洁用品库存，确保账物相符，及时补充短缺物品。3.清洁设备使用与维护保洁专员应熟练掌握各类清洁设备的使用方法，按照操作规程进行操作。定期对清洁设备进行检查、维护和保养，如发现故障及时报修，确保设备正常运行。清洁设备应定期进行清洁和消毒，防止交叉污染。五、人员培训与考核1.培训计划保洁主管应制定年度培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式等。培训内容包括卫生标准、清洁流程、安全知识、服务意识等方面。2.培训方式定期组织内部培训，邀请专业讲师进行授课或由保洁主管进行讲解。现场实操培训，让保洁专员在实际工作中学习和掌握操作技能。观看视频资料、案例分析等方式，拓宽保洁专员的知识面。3.考核机制建立保洁专员考核制度，每月对保洁专员的工作质量、工作效率、遵守制度等方面进行考核。考核方式包括现场检查、工作记录查阅、客户反馈等。根据考核结果，对表现优秀的保洁专员进行奖励，对不达标者进行相应的处罚和培训改进。六、安全与防护1.安全操作规范保洁专员在工作中应严格遵守安全操作规程，如正确使用清洁工具和设备，避免发生意外伤害。清洁卫生间、走廊等湿滑区域时，应设置明显的警示标识，防止人员滑倒。清洁电器设备时，应先切断电源，确保安全。2.个人防护措施为保洁专员配备必要的个人防护用品，如口罩、手套、工作服等。保洁专员在工作时应正确佩戴个人防护用品，做好自我防护。3.应急处理措施制定安全应急预案，明确在发生火灾、中毒