广元卫生制度

PAGE广元卫生制度一、总则（一）目的为加强广元地区医疗卫生管理，规范医疗卫生机构服务行为，提高医疗卫生服务质量，保障公众健康权益，依据国家相关法律法规和行业标准，结合广元实际情况，制定本卫生制度。（二）适用范围本制度适用于广元市内各级各类医疗卫生机构，包括医院、基层医疗卫生机构（乡镇卫生院、社区卫生服务中心等）、专业公共卫生机构（疾病预防控制中心、妇幼保健院等）以及其他依法设立的医疗卫生服务机构。（三）基本原则1.以人为本原则：始终将保障人民群众健康放在首位，提供优质、高效、便捷的医疗卫生服务。2.依法管理原则：严格遵守国家法律法规和医疗卫生行业标准，依法开展医疗卫生活动，规范管理行为。3.质量第一原则：强化质量管理，建立健全质量控制体系，确保医疗卫生服务的安全性、有效性和可靠性。4.公平公正原则：保障公民平等享有基本医疗卫生服务的权利，维护医疗卫生服务的公平性和公正性。二、医疗卫生机构设置与审批（一）设置规划1.广元市卫生健康行政部门会同相关部门，根据区域人口、经济社会发展状况、医疗卫生需求等因素，制定本地区医疗卫生机构设置规划，并向社会公布。2.医疗卫生机构设置规划应明确各类医疗卫生机构的数量、布局、规模、功能等，引导医疗卫生资源合理配置。（二）审批程序1.申请设置医疗卫生机构的单位或个人，应向广元市卫生健康行政部门提交设置申请书、可行性研究报告、选址报告和建筑设计平面图等材料。2.卫生健康行政部门对申请材料进行审核，组织专家进行现场考察和论证，符合条件的予以批准，并颁发设置医疗机构批准书。3.获得设置医疗机构批准书后，申请人应按照规定办理相关执业登记手续，领取医疗机构执业许可证后方可开展执业活动。三、医疗卫生人员管理（一）资格准入1.医疗卫生人员应具备相应的专业学历、资格证书，并经注册取得执业证书后方可从事相应的医疗卫生工作。2.严格执行医疗卫生人员准入制度，加强对执业资格的审核和监管，确保医疗卫生人员依法执业。（二）培训与考核1.医疗卫生机构应制定人员培训计划，定期组织医疗卫生人员参加业务培训和继续医学教育，提高业务水平和综合素质。2.建立医疗卫生人员考核制度，对其业务能力、工作业绩、职业道德等进行考核，考核结果作为岗位聘任、晋升、奖惩等的重要依据。（三）职业道德规范1.医疗卫生人员应遵守职业道德规范，爱岗敬业，诚实守信，服务群众，奉献社会。2.严禁医疗卫生人员收受红包、回扣、开单提成等违规行为，维护医疗卫生行业的良好形象。四、医疗质量管理（一）质量管理体系1.医疗卫生机构应建立健全医疗质量管理体系，明确质量管理职责，制定质量管理目标、制度和流程。2.设立质量管理部门或配备专（兼）职质量管理人员，负责对医疗质量进行全程监控和管理。（二）医疗技术管理1.严格执行医疗技术临床应用管理规定，对医疗技术的准入、应用、评价等进行规范管理。2.加强新技术、新项目的申报和审批，确保医疗技术安全、有效、规范应用。（三）医疗文书管理1.医疗卫生人员应按照规定书写、保管和使用医疗文书，确保医疗文书的真实性、准确性、完整性和及时性。2.加强对医疗文书的审核和管理，防止医疗文书涂改、伪造、隐匿、销毁等行为。（四）医疗安全管理1.建立医疗安全管理制度，加强医疗风险防范，保障医疗安全。2.严格执行医疗操作规程，加强对医疗器械、设备的维护和管理，确保其安全运行。3.加强医院感染管理，预防和控制医院感染的发生。五、公共卫生管理（一）疾病预防控制1.疾病预防控制机构应按照国家免疫规划程序，组织开展预防接种工作，提高疫苗接种率。2.加强传染病监测、预警和报告，及时发现、处理传染病疫情，防止传染病传播扩散。3.开展慢性非传染性疾病、地方病、职业病等的预防控制工作，制定防控策略和措施，降低疾病发病率。（二）妇幼保健1.妇幼保健机构应提供妇女儿童保健服务，开展婚前保健、孕产期保健、儿童保健等工作。2.加强母婴安全管理，降低孕产妇和婴儿死亡率，提高出生人口素质。（三）卫生监督1.卫生监督机构应依法对医疗卫生机构、公共场所、饮用水卫生、学校卫生等进行监督检查，查处违法行为。2.加强对医疗卫生行业的日常监督和专项整治，规范医疗卫生市场秩序。六、医疗保障管理（一）医保政策执行1.医疗卫生机构应严格执行国家医保政策，规范医疗服务行为，合理诊疗、合理用药、合理收费。2.加强医保费用管理，控制医保费用不合理增长，确保医保基金安全。（二）医保结算与支付1.按照医保部门规定，及时准确上传医保结算数据，办理医保费用结算手续。2.积极配合医保部门开展医保支付方式改革，探索适合本地区的医保支付模式。七、医疗纠纷与投诉处理（一）纠纷预防1.医疗卫生机构应加强医患沟通与交流，提高医疗服务质量，减少医疗纠纷的发生。2.建立医疗纠纷预警机制，及时发现和化解潜在的矛盾纠纷。（二）投诉处理1.设立专门的投诉管理部门或岗位，负责受理患者及家属的投诉。2.对投诉事项进行调查核实，及时处理并反馈处理结果，维护患者合法权益。八、信息管理（一）信息系统建设1.医疗卫生机构应建立完善的信息系统，实现医疗、管理、公共卫生等业务的信息化管理。2.加强信息安全管理，保障患者信息安全。（二）信息统计与分析1.按照规定做好医疗卫生信息统计工作，及时准确上报各类统计报表。2.利用信息统计数据进行分析研究，为医疗卫生决策提供依据。九、监督与考核（一）内部监督1.医疗卫生机构应建立内部监督机制，定期对本机构的医疗卫生服务、管理工作等进行自查自纠。2.加强对重点部门、重点环节的监督检查，及时发现和纠正存在的问题。（二）外部监督1.卫生健康行政部门应加强对医疗卫生机构的日常监督检查，定期开展专项督查和绩效考核。2.接受社会监督，畅通投诉举报渠道，对群众反映的问题及时进行调查处理。（三）考核评价1.制定科学合理的考核评价指标体系，对医疗卫生机构的服务