公司前厅卫生管理制度

PAGE公司前厅卫生管理制度一、总则1.目的为了营造整洁、舒适、文明的公司前厅环境，展示公司良好形象，特制定本卫生管理制度。本制度旨在规范公司前厅区域的环境卫生管理工作，确保为员工、客户及来访人员提供一个干净、整洁、有序的空间，保障公司业务活动的顺利开展。2.适用范围本制度适用于公司前厅区域，包括但不限于入口大厅、接待区、休息区、走廊、卫生间等相关公共区域。3.职责分工行政管理部门负责制定、修订和监督执行本卫生管理制度。定期组织对前厅卫生状况进行检查和评估，对违反制度的行为进行纠正和处理。协调相关资源，确保卫生清洁工作所需的物资、设备等及时供应。保洁人员按照规定的工作流程和标准，负责前厅区域的日常清洁工作，包括地面清扫、门窗擦拭、垃圾清理等。及时清理各类污渍、水渍，保持前厅环境的干净整洁。定期对清洁工具和设备进行维护和保养，确保其正常使用。全体员工自觉遵守本卫生管理制度，爱护前厅公共环境，不随意丢弃垃圾、杂物。积极配合保洁人员的工作，发现问题及时反馈，共同维护前厅良好的卫生秩序。二、卫生标准及要求入口大厅1.地面保持地面干净，无明显灰尘、污渍、脚印。每天定时进行清扫，使用湿拖把拖地后，再用干拖把擦干，确保地面干燥、光亮。地毯定期进行吸尘和清洗，去除灰尘和污渍，如有破损及时修补或更换。2.墙面及天花板墙面无灰尘、污渍、蜘蛛网，保持整洁。定期擦拭墙面，如有装饰画等，需确保其表面干净。天花板无明显灰尘、污渍、蜘蛛网，灯具、通风口等设施保持清洁。3.门窗玻璃门窗保持干净透明，无污渍、水印，每天擦拭一次。门框、窗框无灰尘、污渍，定期进行清洁和保养。门帘保持干净，无破损、污渍，如有损坏及时更换。4.绿植定期对绿植进行浇水、修剪，保持绿植生长良好，叶面无灰尘、污渍。及时清理绿植周围的落叶和杂物，确保周边环境整洁。接待区1.桌椅桌面保持干净整洁，无文件、杂物堆积，每天擦拭桌面，清理烟灰缸（如有）。椅子摆放整齐，定期清洁椅面和扶手，无灰尘、污渍。2.沙发及茶几沙发表面干净，无污渍、破损，定期吸尘和清洗坐垫。茶几擦拭干净，摆放的物品整齐有序，定期清理茶几上的杂物。3.资料架及展示架资料架上的资料摆放整齐，定期整理和清洁资料架，去除灰尘。展示架保持干净，展示物品摆放有序，定期擦拭展示架和展品。休息区1.休息桌椅桌面和椅面保持干净，无污渍、灰尘，定期进行清洁。休息区的垃圾桶及时清理，保持周围环境清洁。2.饮水机每天对饮水机进行清洁，包括外壳擦拭、内部水箱清洗等，确保饮用水卫生。定期更换饮水机的滤芯，保证水质良好。走廊1.地面走廊地面保持干净，无灰尘、污渍、杂物，每天定时清扫，拖地。地面如有水渍、污渍及时清理，防止滑倒事故发生。2.墙面及扶手墙面无灰尘、污渍、蜘蛛网，定期进行擦拭。走廊扶手保持干净，无灰尘、污渍，定期清洁。卫生间1.洗手台洗手台台面干净，无污渍、水渍，水龙头、洗手液盒等设施保持清洁。每天定时清理洗手台下方的杂物，保持排水畅通。2.便器便器内外保持清洁，无污渍、异味，每天进行冲洗和消毒。定期清理水箱，确保冲水正常。3.地面及墙面卫生间地面无积水、污渍，每天拖地，保持干燥。墙面无污渍、水渍、蜘蛛网，定期擦拭。4.垃圾桶垃圾桶及时清理，垃圾袋及时更换，保持垃圾桶周围无垃圾散落。定期对垃圾桶进行消毒，防止异味滋生。三、清洁流程与时间安排清洁流程1.每日清洁流程早上上班前保洁人员对入口大厅地面进行清扫，去除夜间积累的灰尘和杂物。擦拭入口大厅的门窗玻璃，使其明亮干净。清理接待区的桌面、椅子，整理资料架和展示架。清扫走廊地面，擦拭墙面及扶手。清洁卫生间，包括洗手台、便器、地面等，更换垃圾袋。上午工作时间定时巡查前厅各区域，及时清理地面上的垃圾和杂物。擦拭休息区的桌椅、饮水机等设施。检查绿植的生长情况，进行必要的浇水和修剪。下午工作时间重复上午的巡查和清洁工作，保持前厅环境的整洁。对前厅区域的卫生状况进行全面检查，发现问题及时整改。下班前再次清扫入口大厅地面，确保无明显灰尘和杂物。清理接待区桌面，整理好资料和物品。检查卫生间的卫生情况，确保便器、洗手台等干净无异味。关闭前厅区域的门窗（如有需要）。2.定期清洁流程每周对地毯进行深度吸尘和局部清洗，去除顽固污渍。全面擦拭墙面和天花板，清除灰尘和蜘蛛网。清洁沙发及茶几，对沙发进行全面吸尘和清洗坐垫。每月对门窗的轨道、把手等进行清洁和润滑保养。彻底清洗饮水机内部水箱，更换滤芯。对卫生间的墙面、地面进行深度清洁和消毒，包括使用专业清洁剂去除污渍和杀菌。每季度对前厅区域的灯具进行清洁，检查是否正常工作。对绿植进行全面检查和养护，必要时更换部分绿植。时间安排1.日常清洁时间周一至周五：早上7:308:30完成首次全面清洁；上午10:0010:30、下午2:002:30进行巡查和局部清洁；下午5:306:30进行下班前的清洁整理。2.定期清洁时间每周清洁：安排在周末进行，具体时间根据实际工作情况确定，确保不影响正常办公。每月清洁：一般安排在每月最后一周的工作日进行。每季度清洁：根据公司工作安排，选择合适的时间进行，尽量避免对业务活动造成较大影响。四、卫生检查与考核1.检查方式日常巡查：行政管理部门工作人员每天不定时对前厅卫生状况进行巡查，及时发现问题并督促保洁人员整改。定期检查：行政管理部门每周组织一次全面的卫生检查，按照卫生标准对前厅各区域进行详细检查，并做好记录。2.考核标准清洁程度：根据卫生标准，对各区域的清洁情况进行评分，如地面是否干净无污渍、墙面是否无灰尘等，满分60分。设施设备维护：检查门窗、桌椅、饮水机等设施设备是否正常运行且保持清洁，满分20分。绿植养护：查看绿植生长情况、叶面清洁度等，满分10分。整体环境秩序：前厅区域是否整洁有序，物品摆放是否整齐，满分10分。3.考核结果应用对于卫生检查结果优秀的保洁人员，给予适当的奖励，如奖金、荣誉证书等，以激励其保持良好的工作状态。对于卫生不达标的区域，责令保洁人员限期整改。如多次整改仍不符合要求，将根据情节轻重给予警告、罚款等处罚，直至辞退。将卫生检查结果纳入部门绩效考核体系，与行政管理部门的绩效挂钩，促使其认真履行监督职责。五、卫生清洁用品与设备管理1.用品采购行政管理部门负责根据前厅卫生清洁工作的实际需求，定期采购卫生清洁用品，如清洁剂、消毒剂、垃圾袋、拖把、抹布等。在采购过程中，严格按照相关法律法规要求，选择质量合格、环保安全的产品，确保清洁用品的质量和安全性。2.用品储存设立专门的清洁用品储存仓库或区域，保持仓库干燥、通风良好。清洁用品分类存放，标识清晰，避免混淆。对于易燃易爆、有毒有害的清洁用品，按照相关规定进行单独存放和管理，确保储存安全。3.设备配备与维护根据清洁工作需要，配备齐全的清洁设备，如吸尘器、洗地机、高压水枪等。定期对清洁设备进行检查、维护和保养，确保设备正常运行。建立设备维护档案，记录设备的维修、保养情况。对于损坏的设备，及时安排维修或更换，保证清洁工作不受影响。六、应急处理措施1.突发污染事件处理如遇前厅区域突发污染事件，如打翻饮料、呕吐物等，保洁人员应立即赶到现场。首先使用吸水材料吸干地面液体，防止污渍扩散。然后根据污染情况，使用相应的清洁剂进行清洁消毒，确保地面恢复干净卫生。对于污染的物品，如地毯、沙发等，及时进行清洗或更换，避免造成二次污染。2.自然灾害应对在遇到自然灾害（如暴雨、洪水、地震等）可能影响前厅卫生状况时，提前做好防范措施。如暴雨前检查门窗是否关闭严密；洪水来临前清