社区环境卫生督导制度

PAGE社区环境卫生督导制度一、总则（一）目的为加强社区环境卫生管理，提高社区环境质量，保障居民的身体健康，特制定本社区环境卫生督导制度。（二）适用范围本制度适用于本社区内所有区域的环境卫生督导工作，包括公共区域、居民小区、商业区域等。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生管理的法律法规及行业标准。2.全面覆盖原则：对社区内所有环境卫生相关区域进行全方位、无死角的督导。3.问题导向原则：以发现问题、解决问题为核心，不断提升社区环境卫生水平。4.公众参与原则：鼓励居民积极参与社区环境卫生管理，形成共建共享的良好氛围。二、组织架构与职责分工（一）督导小组成立社区环境卫生督导小组，由社区居委会成员、物业管理人员、居民代表等组成。督导小组设组长一名，由社区居委会主任担任，负责全面领导和协调督导工作；副组长若干名，协助组长开展工作。（二）职责分工1.组长职责负责制定和完善社区环境卫生督导工作计划和目标。组织召开督导工作会议，部署工作任务，协调解决工作中存在的问题。定期向上级主管部门汇报社区环境卫生督导工作情况。2.副组长职责协助组长开展督导工作，具体负责组织实施各项督导任务。对督导过程中发现的问题进行及时记录和整理，提出整改建议。负责与相关部门和单位沟通协调，推动问题的解决。3.成员职责按照分工对各自负责的区域进行环境卫生督导检查，认真记录检查情况。及时发现并反馈环境卫生问题，督促责任单位或个人进行整改。积极宣传环境卫生知识，引导居民自觉维护社区环境。三、督导内容与标准（一）公共区域环境卫生1.道路清扫保洁道路应保持整洁，无杂物、无积水、无明显污渍。定期对道路进行清扫，确保路面干净，路牙、雨水井口等周边无垃圾堆积。2.绿化养护绿化植物应生长良好，无明显病虫害，无缺株、死株现象。定期对绿化区域进行修剪、浇水、施肥、除草等养护工作，保持绿化景观美观。3.公共设施维护路灯、果皮箱、宣传栏等公共设施应保持完好，无损坏、无缺失。定期对公共设施进行巡查和维护，确保其正常使用。4.环境卫生秩序公共区域内无乱堆乱放、乱贴乱画、乱停乱放等现象。加强对流动摊贩、占道经营等行为的管理，维护公共区域的正常秩序。（二）居民小区环境卫生1.楼道卫生楼道内应保持整洁，无杂物堆积，墙壁、扶手等无灰尘、无污渍。定期对楼道进行清扫，清理楼道内的垃圾和杂物。2.电梯卫生电梯轿厢应保持清洁，地面无垃圾、无污渍，轿厢内壁无灰尘、无广告张贴。定期对电梯进行清洁消毒，确保电梯卫生符合要求。3.垃圾收集与处理合理设置垃圾收集点，垃圾做到日产日清，无垃圾外溢现象。垃圾收集容器应保持完好，定期进行清洗和消毒。加强对垃圾分类工作的宣传和引导，提高居民垃圾分类意识。4.小区绿化小区内绿化植物应生长良好，无明显病虫害，无缺株、死株现象。定期对小区绿化区域进行修剪、浇水、施肥、除草等养护工作，保持小区绿化景观美观。（三）商业区域环境卫生1.店铺卫生店铺内环境应整洁，商品摆放整齐，无乱堆乱放现象。店铺门前应保持清洁，无垃圾、无杂物，无占道经营现象。2.餐饮行业卫生餐饮店铺应严格遵守食品卫生相关法律法规，保持店内环境整洁，餐具消毒合格。加强对餐饮行业油烟排放、污水排放等的监管，确保符合环保要求。3.市场卫生市场内摊位布局合理，商品摆放整齐，地面干净整洁，无积水、无垃圾。市场应配备完善的卫生设施，定期进行清扫和消毒。加强对市场内食品安全的监管，确保消费者饮食安全。（四）环境卫生标准严格按照国家和地方有关环境卫生管理的法律法规及行业标准执行，具体标准如下：1.《城市环境卫生质量标准》2.《城市容貌标准》3.《生活垃圾转运站技术规范》4.《城市公共厕所设计标准》5.其他相关标准和规范四、督导方式与频率（一）督导方式1.定期检查：督导小组每周至少组织一次全面的环境卫生检查，对社区内各个区域进行逐一排查。2.不定期抽查：在日常工作中，督导小组不定期对重点区域、问题多发区域进行抽查，及时发现和解决问题。3.居民反馈：设立环境卫生投诉举报电话和邮箱，鼓励居民对发现的环境卫生问题进行反馈，督导小组及时进行处理和回复。（二）督导频率1.公共区域：每周至少检查2次，重点区域每天检查1次。2.居民小区：每周至少检查1次，对问题较多的小区增加检查频率。3.商业区域：每周至少检查1次，对餐饮行业、市场等重点行业增加检查频率。五、问题发现与处理（一）问题发现1.督导人员在检查过程中应认真细致，及时发现环境卫生问题，并做好记录。记录内容包括问题发生的地点、问题描述、发现时间等。2.鼓励居民积极参与问题发现，对居民反馈的环境卫生问题，督导小组应及时受理并进行核实。（二）问题处理1.对于发现的环境卫生问题，督导小组应及时下达整改通知书，明确整改责任单位或个人、整改要求和整改期限。2.整改责任单位或个人应按照整改通知书的要求，按时完成整改任务，并将整改情况书面反馈给督导小组。3.督导小组对整改情况进行跟踪复查，对整改不到位的责任单位或个人，责令其重新整改，直至达到要求。4.对于多次整改仍不到位的责任单位或个人，按照相关规定进行处罚，并在社区内进行通报批评。六、考核与奖惩（一）考核机制建立社区环境卫生督导考核机制，对督导小组成员、责任单位或个人的工作进行考核评价。考核内容包括工作任务完成情况、问题发现与处理情况、居民满意度等。（二）奖励措施1.对在社区环境卫生督导工作中表现突出的督导小组成员、责任单位或个人，给予表彰和奖励。2.对积极参与社区环境卫生管理、提出合理化建议并取得良好效果的居民，给予一定的物质奖励或荣誉表彰。（三）惩罚措施1.对在社区环境卫生督导工作中敷衍了事、未履行职责的督导小组成员，进行批评教育，情节严重的给予相应的纪律处分。2.对未按照要求完成整改任务的责任单位或个人，按照相关规定进行经济处罚，并责令其限期整改。3.对违反环境卫生管理法律法规和行业标准，造成严重环境污染或不良社会影响的单位或个人，依法予以严肃处理。七、培训与宣传（一）培训计划定期组织督导人员、责任单位或个人参加环境卫生管理相关知识培训，提高其业务水平和责任意识。培训内容包括环境卫生法律法规、行业标准、督导方法与技巧等。（二）宣传活动1.利用社区宣传栏、社区广播、微信公众号等多