(2025年)苏州市吴中区网格员招聘笔试必考题库(含答案)

(2025年)苏州市吴中区网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（每题1分，共30题）1.苏州市吴中区网格化服务管理工作的主管部门是（）。A.区民政局B.区政法委（区网格化服务管理中心）C.区住建局D.区司法局答案：B2.根据《苏州市社区网格化服务管理条例》，吴中区网格划分应当以（）为基础，综合考虑人口数量、地域范围、居住集散程度、管理难度等因素。A.自然小区B.行政区域C.社区管辖范围D.居民楼院答案：C3.吴中区专职网格员日常巡查频次要求为（）。A.每周至少1次B.每工作日至少1次C.每2个工作日至少1次D.每月至少2次答案：B4.网格员在信息采集时，发现居民房屋存在墙体裂缝、屋顶漏水等安全隐患，应首先（）。A.立即联系专业维修人员B.拍照记录并录入网格化管理信息平台C.通知社区主任现场查看D.向居民发放安全告知书答案：B5.吴中区推行“网格+警格”融合机制，要求网格员与社区民警（）。A.每周联合巡查不少于1次B.每月召开联席会议不少于1次C.每季度开展联合培训不少于1次D.每日信息互通不少于1次答案：A6.网格员在处理邻里矛盾纠纷时，若双方情绪激动、冲突升级，正确的做法是（）。A.当场评判是非对错B.立即报警并联系社区调解员C.要求双方签署调解协议D.暂时撤离现场避免冲突答案：B7.吴中区“智慧网格”平台要求网格员采集的基础信息更新周期为（）。A.实时更新B.3个工作日内C.7个工作日内D.15个工作日内答案：B8.网格员开展反诈宣传时，针对老年人群体的重点内容是（）。A.网络贷款诈骗防范B.保健品诈骗防范C.游戏账号诈骗防范D.刷单返利诈骗防范答案：B9.根据《吴中区社区网格员考核办法》，网格员年度考核中“信息采集准确率”指标权重占比为（）。A.10%B.20%C.30%D.40%答案：C10.网格员在巡查中发现商铺违规存储易燃物品，应立即（）。A.要求商铺自行转移B.拍照取证并上报消防部门C.联系市场监管部门D.张贴整改通知书答案：B11.吴中区“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员对需多部门协同解决的问题，应通过（）发起响应。A.电话直报区网格化服务管理中心B.智慧网格平台“事件上报”模块C.书面报告街道网格办D.联系社区书记协调答案：B12.网格员在采集流动人口信息时，需重点核实的内容不包括（）。A.身份证号码B.现居住地址C.工作单位D.婚姻状况答案：D13.吴中区社区网格内发生突发事件（如火灾、疫情），网格员的首要职责是（）。A.参与现场救援B.疏散周边群众C.准确上报事件信息D.安抚受影响居民答案：C14.网格员在开展“一老一小”关爱服务时，对独居老人的巡查频次应（）。A.每周至少2次B.每工作日至少1次C.每3天至少1次D.每月至少4次答案：A15.下列不属于网格员职责范围的是（）。A.协助开展人口普查B.参与社区垃圾分类督导C.办理居民户籍迁移D.收集社情民意答案：C16.吴中区网格员使用的“网格通”APP主要功能不包括（）。A.定位签到B.事件上报C.政策学习D.社保缴费答案：D17.网格员在调解家庭矛盾时，应遵循的基本原则是（）。A.维护法律权威优先B.保护弱势群体利益C.尊重当事人意愿D.快速达成调解协议答案：C18.吴中区2025年网格管理重点推进“红色网格”建设，要求每个网格至少配备（）名党员中心户。A.1B.2C.3D.4答案：A19.网格员发现网格内存在非法小广告（如办假证、招嫖），正确处理流程是（）。A.当场清除并拍照存档B.记录位置后上报城管部门C.联系广告主要求整改D.在网格群提醒居民注意答案：B20.网格员在信息采集时，遇到居民拒绝配合，应采取的正确方式是（）。A.说明工作性质并出示证件B.强行登记信息C.联系社区民警协助D.记录“拒绝配合”后离开答案：A21.吴中区网格划分标准中，城镇社区网格人口原则上不超过（）人。A.300B.500C.800D.1000答案：D22.网格员在参与疫情防控时，对居家隔离人员的服务内容不包括（）。A.代购物资B.心理疏导C.健康监测D.核酸检测采样答案：D23.网格员开展法治宣传时，重点宣传的地方性法规是（）。A.《苏州市养犬管理条例》B.《江苏省物业管理条例》C.《苏州市城市市容和环境卫生管理条例》D.以上都是答案：D24.网格员在巡查中发现窨井盖缺失，应立即（）。A.设置警示标志并上报市政部门B.联系施工队修复C.通知周边商铺注意D.在网格群发布提醒答案：A25.吴中区网格员考核中“群众满意度”指标通过（）方式采集。A.社区工作人员评分B.随机电话回访居民C.网格内企业评分D.街道领导评价答案：B26.网格员在处理物业与业主纠纷时，正确的角色定位是（）。A.矛盾裁决者B.信息传递者C.第三方协调者D.业主利益代表答案：C27.网格员需定期更新的重点人群信息不包括（）。A.社区矫正人员B.精神障碍患者C.企业高管D.困境儿童答案：C28.吴中区“网格+志愿者”联动机制中，网格员应每（）组织网格志愿者开展服务。A.周B.月C.季度D.半年答案：B29.网格员在录入信息时，发现居民身份证号错误，正确处理方式是（）。A.自行修正并保存B.联系居民核对后修正C.标记“待核实”并上报D.忽略错误继续录入答案：B30.网格员在开展“美丽吴中”环境整治宣传时，重点倡导的行为是（）。A.垃圾分类投放B.车辆规范停放C.绿化爱护D.以上都是答案：D二、多项选择题（每题2分，共20题）1.吴中区网格员的主要职责包括（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.安全隐患排查D.政策法规宣传答案：ABCD2.下列属于网格员“六必访”内容的有（）。A.困难家庭必访B.独居老人必访C.新入住居民必访D.信访重点人员必访答案：ABCD3.网格员在信息采集时应遵循的原则有（）。A.全面准确B.及时更新C.保护隐私D.公开透明答案：ABC4.吴中区“智慧网格”平台可实现的功能包括（）。A.事件流转督办B.数据统计分析C.网格地图可视化D.居民线上诉求提交答案：ABCD5.网格员处理邻里纠纷时，应掌握的技巧有（）。A.倾听双方诉求B.避免主观评判C.引导换位思考D.明确法律责任答案：ABC6.网格员在巡查中需重点关注的安全隐患包括（）。A.消防通道堵塞B.电动车飞线充电C.墙体脱落D.商铺超范围经营答案：ABC7.吴中区网格员需配合开展的专项工作有（）。A.文明城市创建B.安全生产大检查C.人口抽样调查D.疫苗接种动员答案：ABCD8.网格员与居民建立信任关系的方法包括（）。A.主动提供帮助B.定期上门走访C.及时反馈诉求处理结果D.公开个人联系方式答案：ABCD9.网格员在疫情防控中的职责包括（）。A.排查重点地区返吴人员B.宣传防疫政策C.协助核酸检测组织D.发放防疫物资答案：ABCD10.吴中区“红色网格”建设要求包括（）。A.网格内设立党员责任区B.党员网格员亮身份C.每月开展主题党日活动D.建立党员联系户制度答案：ABD11.网格员在采集企业信息时，需记录的内容有（）。A.企业名称及地址B.经营范围C.员工数量D.安全生产许可证答案：ABCD12.网格员处理居民投诉时，正确的流程是（）。A.详细记录投诉内容B.核实具体情况C.协调相关部门处理D.反馈处理结果答案：ABCD13.网格员需掌握的应急处置技能包括（）。A.灭火器使用B.心肺复苏C.疏散引导D.信息上报答案：ACD14.吴中区网格员考核指标体系包括（）。A.工作绩效B.群众满意度C.业务能力D.纪律作风答案：ABCD15.网格员在开展反诈宣传时，可采用的方式有（）。A.发放宣传手册B.网格群推送案例C.组织专题讲座D.入户讲解答案：ABCD16.网格员发现网格内存在非法宗教活动，应（）。A.立即制止B.记录时间、地点、参与人员C.上报宗教事务部门D.在网格群提醒居民答案：BC17.网格员在信息采集时，需保护的居民隐私信息包括（）。A.身份证号B.健康状况C.收入水平D.家庭成员关系答案：ABC18.吴中区推行“网格+物业”协同机制，要求网格员与物业人员（）。A.共享基础信息B.联合开展巡查C.共同处理居民诉求D.定期召开联席会议答案：ABCD19.网格员在处理宠物扰民问题时，可采取的措施有（）。A.联系养犬人沟通B.宣传《苏州市养犬管理条例》C.上报城管部门D.组织居民协商制定公约答案：ABCD20.网格员提升业务能力的途径包括（）。A.参加街道组织的培训B.学习网格化管理相关法规C.向优秀网格员经验交流D.在实践中总结方法答案：ABCD三、判断题（每题1分，共20题）1.网格员可以以个人名义在网格内开展收费服务。（）答案：×2.网格员发现网格内存在传销活动，应直接上门查处。（）答案：×3.网格员采集的信息只需录入平台，无需纸质存档。（）答案：×4.网格员在巡查中遇到紧急情况（如火灾），应优先确保自身安全再上报。（）答案：√5.网格员可以将居民信息提供给社区其他工作人员用于统计。（）答案：×6.网格员调解矛盾时，若双方无法达成一致，应引导其通过法律途径解决。（）答案：√7.网格员在网格群发布信息时，需核实内容真实性，避免传播谣言。（）答案：√8.网格员可以拒绝参与非网格化职责范围内的工作。（）答案：×（需服从统一调度）9.网格员发现未成年人辍学，应上报教育部门并联系家长。（）答案：√10.网格员在信息采集时，对空挂户（户籍在网格但实际不在此居住）无需登记。（）答案：×11.网格员可以在网格内随意张贴工作宣传海报。（）答案：×（需经社区同意）12.网格员参与垃圾分类督导时，应指导居民正确分类，而非代为分类。（）答案：√13.网格员对网格内企业的安全生产检查属于其职责范围。（）答案：×（协助排查隐患，无检查权）14.网格员在处理居民诉求时，应承诺“包解决”以提升信任度。（）答案：×（应如实告知处理流程）15.网格员发现网格内树木倾倒影响通行，应立即联系绿化部门处理。（）答案：√16.网格员可以将工作手机用于私人通讯。（）答案：×17.网格员在开展人口普查时，需对普查对象信息严格保密。（）答案：√18.网格员对网格内的精神障碍患者，应定期随访并关注其动态。（）答案：√19.网格员可以在网格群中公开批评不配合工作的居民。（）答案：×20.网格员年度考核结果仅作为评优依据，不与绩效工资挂钩。（）答案：×四、案例分析题（每题10分，共2题）案例1：吴中区某社区网格内，居民王女士反映楼下商铺（早餐店）每天5点开始制作早点，机器噪音和油烟严重影响其休息。王女士多次与店主沟通无果，情绪激动，声称要“砸店维权”。作为网格员，你会如何处理？参考答案：（1）立即安抚王女士情绪，表明会介入协调，避免矛盾升级；