2025年河南省安阳市龙安区田村街道招聘社区工作者真题含答案详解

2025年河南省安阳市龙安区田村街道招聘社区工作者练习题含答案详解一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年12月，河南省人民政府印发《关于推进城市社区治理现代化的实施意见》，明确提出到2025年底实现城市社区“一老一小”服务设施全覆盖。下列不属于“一老一小”服务设施的是：A.社区老年食堂B.儿童课后托管班C.社区卫生服务中心D.婴幼儿托育机构2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为：A.2年B.3年C.5年D.4年3.田村街道某社区拟开展“邻里文化节”活动，在制定活动方案时，社区工作者应首要考虑的是：A.活动预算是否充足B.居民参与意愿与需求C.场地布置的美观度D.邀请领导的级别4.某社区独居老人张奶奶因突发疾病住院，子女在外地工作无法及时赶回。社区工作者的正确做法是：A.联系张奶奶的邻居轮流照顾B.协调社区卫生服务中心安排专人陪护C.仅告知其子女病情，不主动介入D.建议张奶奶申请社会救助后不再跟进5.下列属于社区社会组织的是：A.田村街道办事处B.社区业主委员会C.龙安区市场监督管理局D.社区老年舞蹈队6.2024年安阳市政府工作报告提出“打造‘15分钟生活圈’示范社区”，其核心目标是：A.提升社区商业密度B.满足居民日常基本服务需求C.增加社区停车位数量D.完善社区数字化管理平台7.社区工作者在调解邻里纠纷时，正确的沟通技巧是：A.直接判断谁对谁错B.先倾听双方陈述，再引导换位思考C.要求双方立即达成和解D.仅与其中一方深入沟通8.根据《河南省社区治理条例》，社区公共服务事项清单实行：A.动态管理，每年调整一次B.静态管理，三年调整一次C.由街道办事处随意增减D.由社区居民代表大会决定9.某社区拟开展垃圾分类宣传活动，最有效的宣传方式是：A.在社区公告栏张贴海报B.举办垃圾分类知识竞赛，邀请居民家庭参与C.给每户发放宣传手册D.通过社区微信群发布文字通知10.社区工作者在建立居民档案时，应重点记录的信息不包括：A.居民健康状况B.家庭收入细节C.特殊需求（如残疾、独居）D.参与社区活动情况11.田村街道推行“红色议事厅”机制，其核心是：A.由社区党支部主导居民协商议事B.邀请企业代表决定社区事务C.由街道干部直接处理居民诉求D.仅讨论涉及资金使用的事项12.某社区部分居民反映小区路灯损坏严重，存在安全隐患。社区工作者的正确处理流程是：A.直接联系市政部门维修B.先实地核查损坏情况，再组织居民议事会讨论解决方案C.要求物业公司立即维修，否则上报街道D.在社区群里回复“已记录，等待处理”后无后续13.社会工作中的“助人自助”原则是指：A.帮助服务对象解决所有问题B.提升服务对象自身解决问题的能力C.仅提供物质帮助，不涉及精神支持D.由社区工作者代替服务对象做决定14.下列不属于社区志愿服务特征的是：A.自愿性B.有偿性C.公益性D.组织性15.2024年龙安区启动“社区治理创新项目”，重点支持的方向不包括：A.老旧小区适老化改造B.社区智慧安防系统建设C.社区商业综合体开发D.困境儿童关爱服务项目16.社区工作者在组织居民会议时，应提前多久通知居民？A.1天B.3天C.5天D.7天17.某社区低保户王女士因孩子上学需要开具证明，社区工作者正确的做法是：A.以“不属于社区职责”为由拒绝B.要求王女士提供所有家庭成员的银行流水C.核实相关政策后，及时为其开具符合规定的证明D.让王女士自行到街道办事处办理18.社区文化建设的核心目标是：A.打造社区品牌活动B.增强居民的社区归属感和凝聚力C.提升社区工作者的文化素养D.完成上级布置的文化任务19.社会工作者在个案管理中，最关键的步骤是：A.收集服务对象资料B.制定服务计划C.协调多方资源D.评估服务效果20.根据《安阳市社区工作者管理办法》，社区工作者的考核结果不与下列哪项挂钩？A.薪酬待遇B.职务晋升C.培训机会D.个人隐私保护二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）21.社区工作的基本原则包括：A.以人为本，服务居民B.资源整合，共驻共建C.依法治理，民主协商D.分类指导，因地制宜22.田村街道正在推进“五社联动”机制，“五社”指的是：A.社区B.社会工作者C.社区社会组织D.社区志愿者E.社会慈善资源23.社区矛盾纠纷的主要类型包括：A.邻里纠纷B.物业与业主纠纷C.家庭婚姻纠纷D.劳资纠纷24.社区工作者的职业能力要求包括：A.沟通协调能力B.政策执行能力C.危机处理能力D.数据分析能力25.下列属于社区公共服务的是：A.社区老年大学课程B.快递代收服务C.社区法律援助D.小区电梯维修26.2024年龙安区“幸福社区”创建标准包括：A.公共服务设施完善B.居民参与率达到30%以上C.矛盾纠纷调解成功率90%以上D.社区数字化覆盖率80%以上27.社区工作者在与少数民族居民沟通时，应注意：A.尊重其风俗习惯B.避免使用可能引起误解的语言C.主动学习基本的民族文化知识D.要求其完全融入主流文化28.社区应急预案应包括的内容有：A.应急组织机构B.预警与信息报告C.应急处置程序D.后期恢复与重建29.下列属于社区治理创新举措的是：A.设立“社区议事日”B.推行“楼门长”自治制度C.引入专业社会工作机构参与服务D.由社区工作者包揽所有事务30.社区工作者在入户走访时，应注意的事项有：A.提前预约，避免打扰居民B.着装得体，态度亲切C.仅记录正面信息，忽略负面反馈D.保护居民隐私，不泄露个人信息三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：田村街道福兴社区是一个建成20年的老旧小区，共有6栋居民楼，320户居民。近年来，小区内出现以下问题：①公共区域堆放杂物现象严重，存在消防隐患；②部分居民私拉电线为电动车充电，多次引发短路；③老年活动中心被改为快递存放点，老年人无处活动；④停车位不足，居民因停车问题频繁争吵。社区工作者小李多次张贴通知要求整改，但效果不佳。问题：1.请分析上述问题产生的主要原因。（5分）2.如果你是小李，将采取哪些措施解决这些问题？（10分）案例二：社区居民刘女士反映，其12岁的儿子小浩因父母离异跟随奶奶生活，近期出现逃学、沉迷游戏现象，奶奶年事已高无力管教。刘女士每月仅能支付500元抚养费，经济压力大，且与小浩关系紧张。社区工作者小王介入后发现，小浩性格孤僻，在学校常与同学发生冲突，班主任建议转介专业心理辅导。问题：1.请列出小浩面临的主要困境。（5分）2.结合社会工作方法，设计介入方案。（10分）四、公文写作题（共20分）田村街道拟于2025年3月15日（周六）上午9:00在福兴社区广场举办“和谐邻里·共享春天”主题活动，内容包括邻里美食分享、亲子手工比赛、社区志愿服务招募。请以田村街道社区建设办公室名义，撰写一份面向辖区居民的活动通知。要求格式规范、内容完整、语言简洁，字数300字左右。答案详解一、单项选择题1.答案：C解析：“一老一小”服务设施聚焦老年人和儿童的日常需求，社区卫生服务中心是面向全体居民的基础医疗设施，不属于专项服务“一老一小”的设施。2.答案：C解析：根据2018年修订的《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期5年，与村委会任期同步。3.答案：B解析：社区活动的核心是服务居民，制定方案前需通过问卷调查、座谈会等方式了解居民需求，确保活动贴合实际。4.答案：B解析：社区工作者应主动协调资源，社区卫生服务中心具备基本医疗护理能力，是最直接的支持主体；联系邻居需尊重其意愿，不能强制；仅告知子女未履行社区责任。5.答案：D解析：社区社会组织是居民自愿组成的非营利性组织，老年舞蹈队符合定义；业主委员会是居民自治组织，街道办事处和市场监管局是行政机构。6.答案：B解析：“15分钟生活圈”旨在让居民在15分钟步行范围内满足购物、医疗、教育等基本生活需求，核心是服务便利性。7.答案：B解析：调解纠纷需秉持中立原则，先倾听双方诉求，再引导换位思考，避免主观判断；要求立即和解可能激化矛盾。8.答案：A解析：《河南省社区治理条例》规定，公共服务事项清单实行动态管理，每年至少调整一次，确保与居民需求同步。9.答案：B解析：互动式活动（如知识竞赛）能提高居民参与度和记忆度，比单向宣传（海报、手册、群通知）更有效。10.答案：B解析：居民档案应记录与社区服务相关的信息（健康、特殊需求、参与情况），家庭收入细节涉及隐私，不属于必须记录内容（低保申请时需核查但不纳入日常档案）。11.答案：A解析：“红色议事厅”突出党建引领，由社区党支部组织居民、物业、社会组织等共同协商社区事务。12.答案：B解析：处理居民诉求需遵循“核查-协商-落实”流程，实地核查确认问题真实性，组织议事会可凝聚共识，避免“一刀切”。13.答案：B解析：“助人自助”强调提升服务对象的能力，使其最终能独立解决问题，而非替代其行动。14.答案：B解析：志愿服务的核心是无偿性，有偿服务属于市场行为。15.答案：C解析：龙安区“社区治理创新项目”聚焦民生服务和治理能力提升，社区商业综合体开发属于市场行为，不在支持范围内。16.答案：B解析：《河南省社区居民委员会工作规则》规定，召开居民会议需提前3天通知，确保居民知晓。17.答案：C解析：社区工作者应熟悉政策，在职责范围内为居民提供服务；拒绝或推诿属于不作为，要求提供额外材料违反“减证便民”原则。18.答案：B解析：社区文化建设通过活动促进居民互动，最终目标是增强归属感和凝聚力，而非完成任务或打造品牌。19.答案：C解析：个案管理的关键是协调民政、教育、医疗等多方资源，形成服务合力，单一环节无法解决复杂问题。20.答案：D解析：《安阳市社区工作者管理办法》明确考核结果与薪酬、晋升、培训挂钩，但与个人隐私保护无直接关联。二、多项选择题21.答案：ABCD解析：社区工作基本原则包括以人为本、资源整合、依法治理、分类指导，均为《中共中央国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》明确内容。22.答案：ABCDE解析：“五社联动”是社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社会慈善资源的有机联动，是当前社区治理的重要机制。23.答案：ABC解析：社区内常见矛盾为邻里、物业与业主、家庭纠纷；劳资纠纷多发生在企业，不属于社区直接管辖范围。24.答案：ABCD解析：社区工作者需具备沟通协调（处理居民关系）、政策执行（落实惠民政策）、危机处理（如疫情、突发事件）、数据分析（掌握居民需求）等能力。25.答案：AC解析：社区公共服务由政府或社区提供，具有公益性；快递代收是市场服务，电梯维修属于物业责任。26.答案：ABCD解析：龙安区“幸福社区”创建标准涵盖设施、参与、调解、数字化等多维度，具体指标参考2024年区政府文件。27.答案：ABC解析：与少数民族居民沟通需尊重差异，主动学习文化知识，避免强制融入；要求完全融入主流文化可能引发抵触。28.答案：ABCD解析：应急预案需包含组织机构、预警机制、处置流程、后期重建等全流程内容，确保突发事件有效应对。29.答案：ABC解析：治理创新强调居民参与和多元主体协同，“社区议事日”“楼门长制度”“专业机构参与”均符合；包揽事务属于行政化倾向，非创新。30.答案：ABD解析：入户走访需尊重居民，保护隐私；仅记录正面信息会导致信息失真，无法准确掌握问题。三、案例分析题案例一答案：1.主要原因：①老旧小区基础设施薄弱（无专门杂物存放点、充电设施）；②居民公共意识不足，缺乏垃圾分类和消防知识；③社区管理机制不完善（仅靠通知整改，未发动居民参与）；④公共空间权属不清（老年活动中心被占用反映管理缺位）；⑤停车位规划滞后（建设时未预留足够空间）。2.解决措施：①调研走访：通过入户调查、问卷收集居民对杂物堆放、充电、活动中心使用的意见；②多元共治：组织居民议事会，邀请物业、消防部门参与，制定《小区公共空间管理公约》；③设施改造：申请区里“老旧小区改造”专项经费，增设电动车集中充电棚、公共储物间，恢复老年活动中心功能；④宣传教育：开展消防知识讲座、“文明小区”评选活动，提升居民公共意识；⑤长效管理：设立“楼道管家”（由党员、志愿者担任），定期巡查并反馈问题；协调交警部门划设临时停车位，推广错时停车。案例二答案：1.主要困境：①家庭支持缺失：父母离异，奶奶无力管教，母亲经济压力大且亲子关系紧张；②学业问题：逃学影响成长发展；③心理问题：性格孤僻，可能存在自卑或逆反心理；④社会支持不足：缺乏朋辈群体接纳，学校建议专业辅导但资源未对接；⑤经济压力：母亲抚养费有限，可能影响小浩基本生活需求。2.介入方案：①个案工作：与小浩建立信任关系（通过游戏、兴趣话题