2025年呼吸内科护理部工作总结暨下一步工作计划

2025年呼吸内科护理部工作总结暨下一步工作计划撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况

2025年，呼吸内科护理部在医院领导的正确指导下，围绕“以患者为中心，以质量为核心”的工作方针，扎实推进临床护理、护理管理、护理科研及护理教育等各项工作任务的完成。核心职责履行情况在临床护理方面，护理部组织全体护理人员严格按照护理操作规范开展基础护理、专科护理及护理安全工作，保障了患者在呼吸内科住院期间的舒适与安全。全年共护理住院患者4860人次，完成各类护理操作12.3万次，确保了各项护理工作的高质量开展。在护理质量管理方面，护理部开展重点护理质量指标监测，如院内感染率、跌倒发生率、护理文书合格率等，均达到或超过医院下达的控制目标。同时，针对呼吸系统疾病患者护理的特殊性，制定并完善了相关护理流程、应急预案及护理质量控制方案，如机械通气患者护理规范、慢性阻塞性肺疾病（COPD）患者康复护理方案等，提高了护理工作的科学性和规范性。在护理安全管理方面，护理部全年组织了8次护理安全月活动，举一反三地排查护理安全隐患，全年共整改护理安全隐患127项。同时，通过护理不良事件的分析和上报机制，全年共发生护理不良事件32起，较去年下降了20%，管理能力和风险防范意识显著提升。重点任务完成进度2025年，护理部明确了两项重点任务：一是推进智慧护理系统在呼吸内科的全面应用；二是加强护理人员在慢性呼吸相关疾病管理方面的专业能力。智慧护理系统方面，护理部于3月启动系统实施，并于4月完成全科护理人员的操作培训。系统上线后，护理文书电子化率提升至98%，护理工作效率提高了15%。数据支持显示，系统有效减少了护士在患者护理记录上的重复性工作，提高了工作效率与准确性。在慢性呼吸系统疾病管理方面，护理部组织了两次专项培训，邀请省市级呼吸专科专家授课，内容涵盖COPD患者居家护理指导、呼吸康复训练技术、长期氧疗的管理等。通过培训，护理人员对呼吸科慢病管理有了更深入的理解，并能够将相关知识应用于患者护理中，使管理能力得到进一步提升。日常工作执行情况护理部按照医院年度工作计划及护理部工作手册，逐一落实各项日常工作，包括护理人员排班管理、护理查房、护理会诊、护理质量检查、护理培训等。全年共组织护理查房48次，涉及临床问题32项，有效提升了护理人员的临床思维和管理能力。在护理排班管理方面，护理部引入弹性排班模式，结合住院患者数量变化、护理人员技能水平配置和患者护理需求，合理安排人员班次，提高了护理资源的利用效率。全年全科护理人员出勤率达到了99.2%，确保了护理工作的持续性和稳定性。护理培训方面，全年共组织护理技能培训12次，内容涵盖急救技能、心理护理、病房管理、新仪器使用等。培训人数累计达367人次，达到了全科护理人员全覆盖的目标。2.工作亮点与成果突出业绩与创新2025年，呼吸内科护理部在多方面取得了突出成绩，特别是在护理科研和护理教育方面表现尤为亮眼。首先，护理部结合临床实际，开展了“智能化呼吸康复护理模式”的研究项目，该项目被列入院级重点课题。研究内容主要包括患者护理数据的智能化采集、康复训练的个性化指导、护理路径的优化等。项目已进入阶段性总结，初步显示出护理模式优化对患者康复时间缩短和医疗资源节约的积极影响。其次，护理部在护理教育方面进行了创新探索。通过建立“护理知识库”和“可视化教学平台”，提升了护理人员的学习效率和知识积累能力。全年共上传护理教学视频32部，更新护理知识资料50余项，成为院内护理人员的共享资源，为后续培训提供了坚实支持。重要项目或活动年度内，护理部组织了以下重要项目与活动：“护理质量提升月”活动：5月开展，涵盖护理流程优化、护理安全隐患排查、护理质量改进案例分享等，有效提升了全科护理人员的安全意识与质量意识。

呼吸专科护理能力提升工程：全年持续推进建设，联合呼吸内科、医学影像科、康复科等部门，开展多学科协作护理培训和临床实践演练，提升护理人员在慢病管理和危重患者护理中的综合能力。

患者满意度调查与改进项目：通过开展6次医患满意度调查并分析结果，发现患者对护理服务的满意度从91%提升至95%，护理服务改进措施取得了显著成效。

护理技能大赛：9月份举办，涵盖了基础护理、专科护理、急救技术等多个项目，全科护理人员积极参与，最终评选出优胜者3人，以赛促学、以学促干，进一步提升了护理队伍的专业技能水平。获得的荣誉与认可护理部在2025年取得了多项荣誉与认可：在全院护理质量评比中，呼吸内科护理团队荣获“护理质量先进科室”称号；

一名护理人员在全省护理技能比赛获得“三等奖”；

护理部作为护理教学示范单位，成功接待3所医学院的参观交流，获得良好的社会评价；

通过“护理服务优化项目”，呼吸内科平均住院时间缩短0.8天，患者满意度提升5个百分点，相关成果被纳入医院年度重点工作的表扬范畴。3.关键数据支撑项目2025年度完成情况同比变化住院患者总数3260人次+8%护理操作总数123,000次+12%护理文书电子化率98%+5%护理不良事件总数32起-20%护理人员出勤率99.2%+0.5%护理培训次数12次+10%护理人员培训参与率100%100%患者满意度评分95分+5分重症患者护理满意度97分+8分护理人均工作时长42小时/周+1小时/周二、能力提升与学习成长1.专业技能提升新知识学习按照医院及护理部年度学习计划，护理人员全年共参加8项新知识培训，内容涵盖最新呼吸系统疾病护理指南、心肺复苏技术更新、呼吸功能监测技术、慢性病康复管理等方面。通过培训，护理人员更新了专业理念，掌握了新的护理知识和技术，为提升护理质量打下了基础。其中，重点学习了《中国慢性阻塞性肺疾病护理临床路径》《呼吸康复护理指导》等课程，促进了护理人员对慢病护理理念的深入理解和应用。护理技能培训参与全年护理部组织了12次护理技能培训，涵盖基础护理、专科护理、急救技能及护理文书书写等方面，参训人数达367人次。通过技能培训，护理人员在日常操作中进一步规范了行为，提高了工作效率和护理质量。其中，呼吸机使用、吸氧护理、气道湿化、静脉输液等关键操作技能培训覆盖面广，确保了护理人员对常规护理操作的熟练掌握和应用。资格证书获取全年共有3名护理人员通过省级护理专业资格考试，成功取得高级职称或专业知识证书，其中2名取得护理管理相关证书，1名取得‘呼吸康复’方向专业认证。通过证书考试，护理人员的专业化程度和能力得到了进一步提升，也为科室的护理工作提供了更坚实的人才保障。2.综合素质发展沟通协调能力护理部通过设立“护理沟通协调小组”、定期开展模拟沟通训练等方式，提升护理人员在与患者、家属及医生之间的沟通能力。全年共开展“医患沟通”专题培训3次，护理人员在应对患者及家属情绪波动、处理医疗纠纷等方面的沟通能力显著提升。此外，护理部还注重与临床科室的协调配合，全年召开跨科室协调会议16次，有效解决了护理需求与医疗工作之间的衔接问题。团队协作能力在团队协作方面，护理部通过组织“护理团队建设”活动，包括团队凝聚力评估、团队协作演练、病例分析会等，全面提升了护理人员在团队中的角色意识和合作精神。全年共开展团队协作演练6次，涉及危重患者救治、夜间突发状况处理等多个场景，显著提高了护理团队的应急能力和协作水平。解决问题能力面对临床护理中的实际问题，护理部鼓励护理人员进行案例分析和问题解决实践。全年共收集护理人员提出的真实工作问题58项，其中42项经护理部讨论、制定改进措施并加以实施。例如，针对“呼吸衰竭患者护理满意度低”的问题，护理部制定了“精细化护理服务方案”，将患者心理支持、呼吸功能监测、康复指导等有机结合，最终使患者满意度提升了8个百分点。3.继续教育情况培训学习经历护理部全年组织了7次外出培训，分别前往省市级医疗单位学习呼吸科护理、临床科研方法和护理管理等先进经验。通过外出培训，护理人员不仅学到了最新的护理技术和管理方法，还形成了良好的交流平台，推动了科室护理工作的创新发展。自我学习计划护理部鼓励护理人员制定个人年度学习计划，全年共收集个人学习计划128份，并通过护理部的“学习周报”系统进行跟踪管理。最终，有96%的护理人员完成了既定学习目标，其中85%结合个人岗位需求，深入学习了呼吸康复护理、护理科研及护理信息化管理等方面的知识。经验交流分享护理部重视护理经验的总结与分享，全年组织了12次护理经验交流会，邀请护理骨干教师、专科护士、住院患者代表等参加。核心内容包括：呼吸机使用技巧、慢性病患者家庭护理指导、护理文书规范化书写、护理服务标准化建设等。通过经验交流，不仅提高了护理人员的业务能力，还增强了团队凝聚力和创新意识。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足能力短板尽管护理部在专业技能提升方面做了大量工作，但在有些方面仍存在能力短板。例如，护理人员在新技术、新设备的应用方面仍有一定学习负担，对智能化护理系统的熟练度仍有待提高；部分护理人员对患者心理支持和情绪管理的关注度不足，未能在实际操作中充分利用相关技能。此外，年轻护理人员在处理复杂临床问题时仍需加强经验积累与培训指导，以提高应对突发情况的能力。工作效率问题护理部在提升效率方面取得了一定成效，但仍有提升空间。部分护理人员由于经验不足，导致基础护理操作速度较慢，尤其是在夜间和节假日，护士工作压力较大，效率有所下降。部分护理文书仍然存在手写记录和重复录入的问题，影响了数据的统一性和护理工作效率。尽管电子化系统已广泛使用，但在实际操作中，仍有护理人员习惯使用纸质记录，对系统的依赖度不够高。协同配合方面尽管护理部与临床科室进行了多次协同管理，但在实际工作中，不同科室之间的沟通仍存在一定障碍。例如，医嘱执行、患者转运、护理记录反馈等环节，有时会出现信息传递不畅或责任不清的情况，影响了护理工作的连贯性和质量。此外，与康复科、心理科等跨学科团队的协作机制尚未完全建立，存在一定的信息孤岛，导致护理服务的整合度有待提高。2.面临的困难与挑战外部环境因素随着医疗模式日益向“以患者为中心”转变，呼吸内科护理部面临较大的外部压力。例如，患者对护理服务的心理预期不断提升，对护理服务的个性化、精细化要求越来越高。同时，医院对护理工作的质量监管和考核要求更加严格，护理部需要不断优化护理流程和服务模式，以应对日益增长的监管要求。资源条件限制护理部在资源利用上仍存在一定的限制。例如，护理人员数量有限，无法满足高强度护理需求，特别是在重症病房和夜间护理时段，人力资源配置不足，影响了护理服务质量。此外，部分护理设备仍存在陈旧化问题，如部分呼吸机未更新为智能化设备，不利于护理工作效率和质量的进一步提升。体制机制约束当前护理工作的体制机制仍存在一定的局限。例如，护理部在护理质量改进方面缺乏明确的责任人，导致部分问题处理不够及时；护理人员的绩效考核体系仍以基础护理为主，对专业知识、科研能力和团队协作等方面的考核不足，影响了护理人员的积极性和主动性。3.改进方向思考问题根源分析护理部在工作中的主要问题主要集中在三个方面：人员结构不合理：年轻护理人员占比过高，缺乏经验，影响护理质量的稳定性；

信息化应用不充分：尽管智慧护理系统已上线，但部分护理人员仍未全面掌握系统操作，导致数据录入不规范；

多科室协同机制不完善：未能建立起高效的跨学科护理协作模式，影响患者整体护理体验的提升。改进措施设想针对上述问题，护理部初步制定了以下改进措施：优化护理人员结构：计划在2026年通过专项招聘及内部调动，增加具有专科护理经验的人才，缓解护理人员短缺的问题。

加强信息化培训：针对智慧护理系统的操作，2026年将组织专项培训，确保每位护理人员都能熟练掌握系统功能，提高护理效率。

完善多科室协作机制：拟建立“多学科护理协作平台”，明确各科室在患者护理过程中的责任分工，提升护理服务的整合度和连贯性。需要支持的事项为实现上述改进目标，护理部提出以下几项支持措施：医院需增加护理人员编制，特别是在呼吸内科重症病房；

设备管理部门需加快更新老旧护理设备，引入智能化护理工具；

人事部门需优化绩效考核体系，将科研能力、患者服务满意度等纳入考核维度。四、下一年度工作计划1.总体工作目标年度工作方向2026年，呼吸内科护理部将以“提升患者护理体验，优化护理服务流程，提高护理科研能力”为目标，围绕智慧化、规范化、人性化三个方向，全面推进护理工作质量提升。主要预期成果实现护理文书电子化率100%；

重症患者护理平均时间缩短至2.5小时/天；

护理人员专项技术考核合格率提升至95%；

护理服务满意度评分保持在96分以上；

新增护理科研项目不少于2项，发表护理相关论文2-3篇。工作重点领域智慧护理体系建设：深化智慧护理系统的应用，推动护理标准化流程的建立，提升护理数据管理能力。

慢病护理精细化管理：针对慢病患者，制定个性化护理方案，加强家庭护理指导和随访服务。

护理团队能力提升：通过岗位培训、经验分享和技能比赛等方式，提升护理人员的专业能力与综合素质。

护理质量改进：持续推进护理质量改进项目，重点关注护理安全隐患和患者满意度提升。2.具体工作计划月度/季度计划护理部将制定详细月度/季度工作计划，确保各项工作有序推进。计划内容如下：时间工作重点预期目标1月护理质量年度总结与评估明确护理质量现状与目标2月护理人员专项技能考核提升护理人员技术能力3月智慧护理系统应用深化实现系统全面使用4月呼吸康复护理项目推进优化护理流程5月护理安全月活动提高护理队伍安全意识6月多学科护理协作机制搭建提高护理服务整合度7月护理服务满意度调查与分析提升患者护理体验8月护理科研项目申报准备推动科研发展9月护理技能大赛提高团队综合能力10月慢病护理专题培训强化慢病患者管理11月护理质量管理制度优化改善护理管理机制12月年度总结与下年度工作展望明确发展方向重点项目安排2026年拟重点推进以下项目：智慧护理系统进一步优化：计划引入更多智能化护理工具，如智能信息系统、电子护理记录模板等，确保系统操作流畅，数据处理准确。

慢病护士队伍建设：集团化开展慢病护理培训，建立慢病护理人才库，选拔重点人才进行专项培养，提升慢性呼吸系统疾病患者的护理质量。

护理标准化流程建设：结合智慧系统和临床需求，进一步完善护理操作流程，使护理工作更科学、更规范。

护理科研项目孵化：引导护理人员深入参与临床护理科研，申报并实施2项护理科研项目，推动护理学科发展。创新工作设想为提升护理服务的创新性，护理部拟实施以下措施：建立护理知识共享平台：开发线上知识平台，实现护理知识与技能的云端共享；

开展患者课堂活动：组织患者护理知识讲座，提高患者自我护理能力；

引入心理护理服务模式：联合心理科制定心理护理服务流程，为慢性呼吸疾病患者提供心理支持服务；

推动护理科研成果落地：鼓励科研成果推广，如“智能化呼吸康复护理模式”的复制与推广，力争在全院范围内形成示范效应。3.个人发展计划能力提升目标2026年，护理部拟为每位护理人员设定个人能力提升目标，包括：专业能力目标：至少参与1项护理科研项目，掌握1项新护理技能；

管理能力目标：重点护理人员需提升护理管理能力，至少参与2次护理管理培训；

沟通协调能力目标：提高与患者及家属的沟通技巧，确保患者知情权与参与度；

信息化能力目标：掌握信息系统操作，能够独立完成护理数据录入与分析。学习培训计划护理部将继续鼓励护理人员参与业务学习和技能提升，计划具体如下：每季度组织一次护理专题学习