公墓卫生保洁制度

PAGE公墓卫生保洁制度一、总则（一）目的为了加强公墓的卫生管理，营造整洁、肃穆、优美的环境，保障公墓的正常运营和服务质量，特制定本卫生保洁制度。（二）适用范围本制度适用于本公墓内所有区域，包括墓区、道路、绿化区域、公共设施区域等。（三）基本原则1.定期清扫与随时保洁相结合，确保公墓环境始终保持干净整洁。2.责任明确，分工细致，做到事事有人管，人人有责任。3.严格遵守相关法律法规和行业标准，保障公墓卫生管理工作的规范化、科学化。二、卫生保洁标准（一）墓区卫生1.墓碑及周边墓碑表面无灰尘、污渍、青苔，碑文字迹清晰可辨。墓碑周边地面无杂物、落叶、垃圾，保持干净整洁。墓前供品摆放区域应定期清理，保持整洁有序，无异味。2.墓穴墓穴周边地面平整，无杂草丛生，无垃圾堆积。墓穴盖板保持清洁，无明显污渍，定期检查是否有损坏情况。墓穴内无积水、杂物，如有特殊情况需及时清理。（二）道路卫生1.主干道路面保持干净，无明显灰尘、泥土、沙石等杂物。道路两侧路牙石无污渍、垃圾，定期进行擦拭。道路上的标识牌、指示牌保持清洁，无灰尘覆盖。2.次干道及支路路面清扫彻底，无落叶、纸屑、烟头、包装袋等垃圾。及时清理道路上的积水，确保行人通行安全。（三）绿化区域卫生1.草坪草坪保持平整，无杂草、杂物，定期进行修剪养护。及时清理草坪上的落叶、垃圾，保持草坪的整洁美观。2.树木树木树干无明显灰尘、污渍，定期进行擦拭。及时清理树木周边的枯枝、落叶、垃圾，保持树木生长环境良好。对绿化区域内的花卉进行养护，及时清理残花败叶，保持花卉鲜艳美观。（四）公共设施卫生1.休息亭、座椅休息亭顶部无杂物堆积，亭内地面、座椅保持干净整洁，无灰尘、污渍。定期对座椅进行擦拭、消毒，确保使用安全卫生。2.垃圾桶垃圾桶摆放整齐，周边地面无散落垃圾。垃圾桶定期清理，保持桶内无垃圾溢出，表面清洁无污渍。对垃圾桶进行定期消毒，防止异味滋生和病菌传播。3.照明设施路灯、景观灯等照明设施表面无灰尘、污渍，灯罩保持清洁透明。定期检查照明设施的运行情况，及时清理灯具周边的杂物，确保照明效果良好。三、卫生保洁人员职责（一）保洁组长职责1.负责制定本公墓卫生保洁工作计划和安排，合理分配保洁人员工作任务。2.每日对公墓卫生保洁情况进行巡查，及时发现问题并督促保洁人员整改。3.定期组织保洁人员进行业务培训，提高保洁人员的工作技能和服务水平。4.与其他部门协调沟通，确保卫生保洁工作与公墓其他工作的顺利衔接。5.负责保洁工具、设备的管理和维护，定期检查工具、设备的使用情况，及时进行维修和更换。（二）墓区保洁员职责1.负责所管辖墓区的日常卫生保洁工作，包括墓碑、墓穴、墓前供品摆放区域等。2.按照规定的时间和标准对墓区进行清扫、擦拭、消毒等工作，并做好记录。3.及时清理墓区内的垃圾、杂物，保持墓区环境整洁。4.发现墓区内有损坏的设施设备或异常情况，及时向上级报告。5.协助做好墓区的绿化养护工作，如清理杂草、修剪花卉等。（三）道路保洁员职责1.负责公墓内主干道、次干道及支路的卫生保洁工作。2.每日定时对道路进行清扫，及时清理路面上的垃圾、杂物、积水等。3.对道路两侧的路牙石、标识牌、指示牌等进行擦拭清洁。4.协助做好道路绿化区域的卫生清理工作，如清理落叶、枯枝等。5.在雨雪天气后，及时对道路进行清扫和防滑处理，确保行人通行安全。（四）绿化区域保洁员职责1.负责公墓绿化区域的卫生保洁和养护工作，包括草坪、树木、花卉等。2.定期对草坪进行修剪、除草，保持草坪的平整度和美观度。3.清理树木周边的杂物、枯枝、落叶，对树木进行擦拭、养护。4.及时清理花卉残花败叶，确保花卉生长良好、鲜艳美观。5.协助做好绿化区域的病虫害防治工作，发现问题及时报告。（五）公共设施保洁员职责1.负责公墓内休息亭、座椅、垃圾桶、照明设施等公共设施的卫生保洁工作。2.定期对公共设施进行擦拭、消毒，保持设施表面清洁无污渍。3.检查垃圾桶的使用情况，及时清理垃圾，确保桶内无垃圾溢出。4.对公共设施进行日常巡查，发现设施损坏及时向上级报告，并协助维修人员进行维修。四、卫生保洁工作流程（一）日常清扫流程1.墓区保洁员每日上午[具体时间]前，对所管辖墓区进行全面清扫。先清理墓碑表面灰尘、污渍，再清扫墓碑周边地面杂物、落叶，最后清理墓前供品摆放区域垃圾。按照从里到外、从上到下的顺序，对墓穴周边地面进行清扫，确保无杂草、垃圾堆积。检查墓穴盖板是否清洁，如有污渍及时擦拭；检查墓穴内是否有积水、杂物，如有需要及时清理。2.道路保洁员主干道保洁员每日上午[具体时间]开始清扫路面，先清扫道路中间，再依次清扫道路两侧，重点清理路面上的灰尘、泥土、沙石、落叶、纸屑、烟头、包装袋等垃圾。次干道及支路保洁员在主干道清扫完成后，对各自负责的道路进行清扫，清扫要求与主干道相同。清扫过程中，注意将垃圾收集到垃圾袋或垃圾桶内，避免二次污染。3.绿化区域保洁员草坪保洁员每周[具体次数]对草坪进行修剪，修剪高度应符合草坪养护标准。修剪完成后，及时清理草坪上的杂草、杂物、落叶等。树木保洁员每日对树木树干进行擦拭，清理树木周边的枯枝、落叶、垃圾。每月对树木进行一次全面检查，发现病虫害及时报告并协助处理。花卉保洁员每日对花卉进行巡查，及时清理残花败叶，保持花卉鲜艳美观。根据花卉生长情况，适时进行浇水、施肥等养护工作。4.公共设施保洁员休息亭、座椅保洁员每日上午[具体时间]对休息亭、座椅进行擦拭清洁，先擦拭亭内地面、座椅表面灰尘、污渍，再检查亭顶是否有杂物堆积，如有需要及时清理。垃圾桶保洁员每日定时清理垃圾桶，将桶内垃圾倒入垃圾收集车，并对垃圾桶表面进行擦拭消毒，确保垃圾桶干净无异味。照明设施保洁员每周[具体次数]对路灯、景观灯等照明设施进行擦拭，清理灯具周边杂物，检查照明设施运行情况，发现问题及时报告维修人员。（二）特殊情况处理流程1.遇有祭扫高峰、重大节日等特殊时期，保洁人员应增加清扫频次，确保公墓环境整洁有序。2.如遇突发天气情况（如暴雨、大风等），保洁人员应在天气过后及时对公墓进行全面清理。重点清理道路积水、垃圾堆积、损坏的设施设备等，并做好安全防范措施。3.发现公墓内有污染事件（如祭祀用品洒落、动物粪便等），保洁人员应立即进行清理，并根据污染程度采取相应的消毒措施。如污染较为严重，应及时向上级报告，协调相关部门进行处理。五、卫生保洁监督与考核（一）监督机制1.保洁组长每日对保洁人员的工作情况进行巡查，发现问题及时督促整改，并做好巡查记录。2.公墓管理部门定期对卫生保洁工作进行抽查，检查卫生保洁质量是否符合标准要求。3.设立意见箱或投诉电话，接受群众对公墓卫生保洁工作的监督和投诉。对群众反映的问题，及时进行调查处理，并将处理结果反馈给群众。（二）考核标准1.工作质量墓区卫生：墓碑、墓穴、墓前供品摆放区域等达到卫生保洁标准要求，得[X]分；每发现一处不符合标准，扣[X]分。道路卫生：主干道、次干道及支路路面干净整洁，无杂物、积水，标识牌、指示牌清洁，得[X]分；每发现一处不符合标准，扣[X]分。绿化区域卫生：草坪平整、无杂草，树木、花卉生长良好，得[X]分；每发现一处不符合标准，扣[X]分。公共设施卫生：休息亭、座椅、垃圾桶、照明设施等清洁卫生，无损坏，得[X]分；每发现一处不符合标准，扣[X]分。2.工作纪律遵守工作时间，按时上下班，无迟到、早退现象，得[X]分；迟到、早退一次扣[X]分，旷工一次扣[X]分。服从工作安排，认真履行职责，无推诿、扯皮现象，得[X]分；每发现一次不服从安排或推诿工作，扣[X]分。3.工作态度工作认真负责，积极主动，服务热情周到，得[X]分；根据群众投诉或上级检查情况，酌情扣分。（三）考核结果应用1.每月对保洁人员的考核结果进行汇总，考核得分与绩效奖金挂钩。考核得分在[X]分及以上的，发放全额绩效奖金；考核得分在[X][X]分之间的，按照得分比例发放绩效奖金；考核得分在[X]分以下的，扣除部分或全部绩效奖金。2.连续三个月考核得分在[X]分以下的保洁人员，给予警告处分，并进行培训；经培训后仍不能达到工作要求的，予以辞退。3.对考核优秀的保洁人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、晋升等，以激励保洁人员提高工作质量和服务水平。六、卫生保洁工具与设备管理（一）工具配备1.墓区保洁员配备扫帚、拖把、抹布、水桶、垃圾袋、消毒喷雾器等工具。2.道路保洁员配备扫帚、簸箕、垃圾收集车、高压水枪（用于冲洗路面）等工具。3.绿化区域保洁员配备修剪工具（剪刀、割草机等）、除草工具（锄头、铲子等）、浇水壶等工具。4.公共设施保洁员配备抹布、水桶、清洁剂、消毒用品等工具。（二）设备管理1.建立卫生保洁工具与设备台账，详细记录工具和设备的名称、型号、数量、购置时间、维修记录等信息。2.定期对工具和设备进行检查、维护和保养，确保其正常使用。如发现工具损坏或设备故障，及时进行维修或更