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文档简介
PAGE店内卫生检查奖励制度一、总则1.目的为了加强店内卫生管理,营造整洁、舒适、安全的经营环境,保障消费者的健康权益,特制定本奖励制度,激励全体员工积极参与店内卫生维护工作,提高卫生管理水平。2.适用范围本制度适用于公司内所有门店的全体员工,包括但不限于店长、店员、收银员、保洁人员等。3.基本原则公平公正原则:奖励制度应确保所有员工在卫生检查中都有平等的机会获得奖励,奖励标准明确、透明,不受个人偏见或其他因素的影响。及时奖励原则:对于在卫生检查中表现优秀的员工或团队,应及时给予奖励,以增强激励效果,激发员工的积极性。持续改进原则:鼓励员工不断提高卫生管理水平,对提出有效改进建议或在卫生工作中有突出贡献的员工给予奖励,推动店内卫生状况持续改善。二、卫生检查标准1.店面外观店招、橱窗干净整洁,无污渍、灰尘、破损,灯光照明正常。门前地面无垃圾、杂物,定期清扫,保持清洁。招牌、门窗玻璃每周至少擦拭一次,确保清晰明亮。2.店内环境地面干净无污渍、水渍、脚印,每日营业前和营业结束后进行全面清扫,营业期间随时保持清洁。墙面、天花板无蜘蛛网、灰尘、污渍,每月至少进行一次全面清洁。货架、展示柜摆放整齐,商品陈列有序,表面无灰尘、污渍,定期擦拭。垃圾桶配备充足,垃圾及时清理,垃圾袋扎口,无异味外溢,每天至少清理两次。3.食品经营区域卫生食品处理区(包括厨房、加工间、配菜间等)保持清洁卫生,地面、墙面、天花板定期消毒,无污垢、积水。食品加工设备、工具使用后及时清洗消毒,摆放整齐,保持清洁。食品储存区域分类存放,隔墙离地,通风良好,无异味,定期检查清理过期、变质食品。餐具、饮具清洗消毒符合卫生标准,消毒后的餐具、饮具存放在清洁、专用的保洁设施内。4.卫生间卫生卫生间地面、墙面、洗手台干净无污渍,定期消毒,无异味。便池、马桶清洁卫生,无污垢、堵塞,定期进行消毒处理。卫生纸、洗手液等用品配备充足,及时补充。卫生间通风良好,保持空气清新。三、卫生检查组织与实施1.检查人员成立卫生检查小组,成员包括店长、运营主管、值班经理等,负责定期对店内卫生进行检查。卫生检查小组应经过专业培训,熟悉卫生检查标准和方法,确保检查结果客观、准确。2.检查频率每日营业前,值班人员对店面外观、店内环境进行初步检查,确保营业前卫生状况良好。每周至少进行一次全面的店内卫生检查,检查内容涵盖店面外观、店内环境、食品经营区域卫生、卫生间卫生等所有方面。每月进行一次卫生大检查,由店长带队组织卫生检查小组全体成员进行检查,对当月卫生状况进行全面评估。3.检查方法卫生检查小组采用实地查看、现场评估的方式进行检查,按照卫生检查标准对各个区域进行逐一检查,详细记录检查结果。对于发现的卫生问题,应拍照留存证据,以便后续跟踪整改情况。4.检查记录每次卫生检查应填写《店内卫生检查记录表》,记录检查时间、检查人员、检查区域、存在问题及整改情况等信息。《店内卫生检查记录表》应妥善保存,作为卫生管理工作的重要档案资料,以备查阅和分析。四、奖励标准与方式1.奖励标准个人奖励在每周卫生检查中,所在区域卫生状况良好,无任何卫生问题,每次奖励个人[X]元。在每月卫生大检查中,个人所在区域卫生得分达到[X]分以上(满分100分),奖励个人[X]元。对提出有效卫生改进建议,经实施后显著改善店内卫生状况的个人,给予[X]元奖励。在卫生检查中发现并及时纠正重大卫生安全隐患,避免事故发生的个人,奖励[X]元。且根据贡献大小,可给予晋升、评优等额外奖励。团队奖励连续四周每周卫生检查中,整个门店卫生状况良好,无任何卫生问题,每周奖励团队[X]元。在每月卫生大检查中,门店卫生得分达到[X]分以上(满分100分),奖励团队[X]元。团队在卫生管理方面表现突出,如创新卫生管理方法、提高员工卫生意识等,使店内卫生状况持续保持优秀水平,给予团队[X]元奖励,并颁发“卫生管理优秀团队”锦旗。2.奖励方式现金奖励:直接发放现金奖励给获奖个人或团队,在奖励决定做出后的[X]个工作日内发放。荣誉表彰:对表现优秀的个人或团队进行公开表彰,颁发荣誉证书、锦旗等,在公司内部公告栏、微信群等渠道进行宣传,以增强员工的荣誉感和归属感。晋升机会:在同等条件下,优先考虑将获奖员工纳入晋升候选人名单,为其提供更多的职业发展机会。培训机会:根据员工的岗位需求和个人发展意愿,为获奖员工提供相关的专业培训课程或学习交流机会,帮助其提升业务能力和综合素质。五、奖励申请与审批流程1.奖励申请个人或团队在获得卫生检查奖励资格后,应在[X]个工作日内填写《店内卫生检查奖励申请表》,详细说明获奖理由、奖励类型及相关证明材料(如卫生检查记录表、照片等)。《店内卫生检查奖励申请表》应提交至所在门店店长或部门负责人处。2.初审店长或部门负责人收到《店内卫生检查奖励申请表》后,应在[X]个工作日内对申请内容进行初审,核实获奖情况是否属实,检查证明材料是否齐全、有效。初审通过后,店长或部门负责人在申请表上签署意见,并将申请表提交至公司运营部门。3.复审公司运营部门收到申请表后,在[X]个工作日内进行复审。复审人员应查阅卫生检查记录、相关照片等资料,对初审意见进行审核,确保奖励申请符合奖励制度规定。复审通过后,运营部门将申请表提交至公司管理层进行最终审批。4.审批公司管理层在收到申请表后的[X]个工作日内进行审批,根据奖励标准和实际情况做出奖励决定。审批通过后,由公司财务部门按照奖励方式执行奖励发放或相关表彰工作。六、监督与申诉1.监督机制公司设立卫生管理监督邮箱和电话,接受员工和消费者对店内卫生问题的举报和监督。定期对卫生检查小组的工作进行监督检查,确保检查工作公正、客观、准确,避免出现人情检查、漏查等情况。对卫生检查结果和奖励情况进行公示,接受全体员工的监督,确保奖励制度的透明度和公信力。2.申诉处理员工如对卫生检查结果或奖励决定有异议,可在收到通知后的[X]个工作日内,向公司运营部门提出书面申诉。运营部门收到申诉后,应在[X]个工作日内组织相关人员进行调查核实。调查过程中应充分听取申诉员工的意见,查阅相关证据资料,确保调查结果客观公正。经调查核实后,如申诉成立,应及时纠正原检查结果或奖励决定,并按照规定重新进行处理;如申诉不成立,应向申诉员工说明理由,维持原决定。七、附则1.本制度自发布之日
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