卫生所公共卫生工作制度

PAGE卫生所公共卫生工作制度一、总则1.目的为加强本卫生所公共卫生工作管理，规范服务行为，提高服务质量，保障居民的健康权益，依据国家相关法律法规及行业标准，特制定本工作制度。2.适用范围本制度适用于本卫生所全体工作人员在公共卫生服务工作中的行为规范与管理。3.基本原则以居民健康为中心，提供全面、连续、综合的公共卫生服务。遵循公平、公正、公开的原则，确保服务的可及性和均等化。严格遵守国家法律法规和医疗卫生行业标准，依法开展公共卫生工作。二、公共卫生服务内容1.居民健康档案管理负责辖区内居民健康档案的建立、更新与维护。档案内容应包括个人基本信息、健康体检记录、疾病史、家族史、慢性病随访记录等。定期对健康档案进行整理、分析，为居民提供个性化的健康指导。2.健康教育制定年度健康教育计划，明确教育内容、形式与时间安排。开展多种形式的健康教育活动，如讲座、宣传栏、发放宣传资料等。针对不同人群，如儿童、青少年、老年人、慢性病患者等，提供相应的健康教育服务。定期评估健康教育效果，根据评估结果调整教育计划。3.预防接种按照国家免疫规划程序，为辖区内适龄儿童提供预防接种服务。做好疫苗的采购、储存、运输与使用管理，确保疫苗质量安全。严格执行接种操作规程，做好接种前的告知、询问、登记，接种后的观察与记录。及时处理预防接种后的异常反应，做好相关报告与登记工作。4.06岁儿童健康管理为辖区内06岁儿童提供定期健康体检服务，包括体格检查、生长发育监测、心理行为发育评估等。开展新生儿家庭访视和满月健康管理，指导家长科学育儿。对体弱儿进行专案管理，定期随访，提供针对性的保健指导。5.孕产妇健康管理为辖区内孕产妇提供孕期保健、产后访视等全程健康管理服务。开展孕早期建册与健康评估，定期进行产前检查，指导孕妇合理营养、适量运动。做好产后访视工作，了解产妇及新生儿健康状况，提供康复指导。6.老年人健康管理为辖区内65岁及以上老年人提供每年一次的免费健康体检服务。体检项目包括体格检查、血常规、尿常规、肝功能、肾功能、血脂、血糖、心电图等。对体检结果进行综合评估，为老年人提供健康指导和干预措施。7.慢性病患者健康管理对辖区内高血压、糖尿病等慢性病患者进行登记管理，建立慢性病患者健康档案。定期对慢性病患者进行随访，了解病情控制情况，提供用药指导、饮食运动建议等。对慢性病患者进行分类干预，对病情不稳定的患者及时转诊。8.严重精神障碍患者管理对辖区内严重精神障碍患者进行登记、建档与管理。定期随访患者，了解病情变化，督促患者按时服药，指导患者及其家属做好康复护理。协助相关部门做好患者的应急处置与肇事肇祸防范工作。9.传染病及突发公共卫生事件报告和处理建立健全传染病及突发公共卫生事件报告制度，明确报告责任人与报告流程。及时发现、报告辖区内传染病疫情和突发公共卫生事件，做好相关信息的收集、核实与上报。协助相关部门做好疫情防控和应急处置工作，落实消毒、隔离等防控措施。三、工作流程与规范1.服务流程居民健康档案管理流程：居民前来卫生所就诊或主动要求建档时，工作人员进行信息采集，建立健康档案。定期对档案进行更新与维护，根据档案信息为居民提供健康服务。健康教育流程：根据年度计划，确定教育主题与形式，准备宣传资料。开展健康教育活动，记录活动情况。收集居民反馈，评估教育效果。预防接种流程：接种前，工作人员核对儿童信息，告知家长接种注意事项，询问儿童健康状况，进行接种登记。接种时，严格按照操作规程进行接种，做好接种记录。接种后，观察儿童30分钟，无异常方可离开。儿童健康管理流程：按照年龄阶段，定期为儿童进行健康体检。对体检结果进行评估，发现问题及时转诊或提供指导。孕产妇健康管理流程：孕早期建册，进行首次产前检查。定期进行产前检查，根据检查结果提供保健指导。产后访视，了解产妇及新生儿健康状况。老年人健康管理流程：组织老年人进行免费健康体检。对体检结果进行分析评估，为老年人提供健康指导。慢性病患者健康管理流程：对确诊的慢性病患者进行登记管理，建立健康档案。定期随访，了解病情，提供用药、饮食、运动等指导。严重精神障碍患者管理流程：对辖区内患者进行排查、登记，建立档案。定期随访，督促服药，指导康复护理。传染病及突发公共卫生事件报告和处理流程：发现传染病或突发公共卫生事件后，立即报告相关部门。协助开展调查、采样、隔离等应急处置工作。做好疫情防控和消毒等工作。2.服务规范服务态度：工作人员应热情、耐心、细致地为居民提供服务，尊重居民的知情权和选择权。服务质量：严格按照操作规程和服务标准开展工作，确保服务质量。各项检查、检验结果应准确可靠，健康指导应科学合理。服务记录：认真做好各项服务记录，记录应及时、准确、完整，字迹清晰，妥善保管。四、人员职责与分工1.所长职责全面负责卫生所公共卫生工作的管理与领导。制定公共卫生工作计划与目标，组织实施并监督检查。协调与上级部门、辖区相关单位的关系，保障公共卫生工作的顺利开展。定期对公共卫生工作进行总结与评估，不断改进工作。2.公共卫生科科长职责协助所长制定公共卫生工作计划，组织实施各项公共卫生服务项目。负责公共卫生服务团队的管理与协调，指导团队成员开展工作。收集、整理、分析公共卫生工作数据，撰写工作报表与总结。组织开展公共卫生培训与考核，提高团队成员业务水平。3.医生职责负责居民健康档案的建立、更新与维护，开展健康体检、疾病诊断与治疗。按照要求对慢性病患者、严重精神障碍患者等进行随访管理，提供健康指导。参与传染病及突发公共卫生事件的报告和处理工作，协助开展疫情防控。配合其他人员开展健康教育、预防接种等公共卫生服务工作。4.护士职责协助医生开展健康体检、预防接种、儿童及孕产妇健康管理等工作。负责护理操作，严格执行无菌技术和操作规程，确保服务安全。做好服务记录与资料整理工作，协助开展健康教育活动。参与传染病及突发公共卫生事件的应急处置工作，负责消毒隔离等护理工作。5.公共卫生专干职责负责辖区内居民健康档案的信息录入与管理，确保档案信息准确、完整。协助开展健康教育、预防接种、传染病报告等工作，发放宣传资料，组织活动。收集辖区内公共卫生相关信息，及时反馈给相关人员。参与慢性病患者、严重精神障碍患者等的随访管理工作，做好记录与资料整理。6.其他人员职责根据工作需要，承担相应的公共卫生服务工作任务，如后勤保障、设备维护等。积极配合团队成员开展工作，共同完成公共卫生服务目标。五、绩效考核与奖惩1.绩效考核办法建立公共卫生工作绩效考核制度，制定明确的考核指标与标准。考核内容包括工作任务完成情况、服务质量、居民满意度等。定期对工作人员进行绩效考核，考核结果与绩效工资挂钩。2.奖励措施对在公共卫生工作中表现突出的个人或团队，给予表彰和奖励。奖励形式包括荣誉证书、奖金、晋升机会等。3.惩罚措施对未完成工作任务、服务质量不达标、违反工作制度的工作人员，进行批评教育。根据情节轻重，扣发绩效工资、取消奖励资格、给予行政处分等。六、培训与学习1.培训计划制定年度公共卫生培训计划，明确培训内容、时间、方式与参加人员。培训内容包括国家法律法规、行业标准、业务知识与技能等。2.培训方式定期组织内部培训，邀请专家授课，开展业务交流与讨论。鼓励工作人员参加外部培训与学术会议，不断更新知识。3.学习要求工作人员应积极参加培训与学习，认真做好学习记录。学以致用，将所学知识与技能应用到实际工作中，不断提高工作水平。七、信息管理与保密1.信息管理建立公共卫生信息管理系统，对居民健康档案、服务记录等信息进行电子化管理。定期对信息进行备份，确保信息安全。按照规定及时上报公共卫生相关信息，做好信息的统计与分析工作。2.保密制度工作人员应严格遵守保密制度，保护居民个人隐私。对居民健康档案、疾病信息等敏感信息，不得泄露给无关人员。在信息采集、使用、存储过程中，采取必要的保密措施。八、物资管理1.物资采购根据公共卫生工作需要，制定物资采购计划。采购物资应符合国家相关标准，确保质量安全。严格按照采购程序进行采购，做好采购记录。2.物资储存与