广告运营销售提成制度

PAGE广告运营销售提成制度一、总则1.目的本提成制度旨在规范公司广告运营销售团队的薪酬分配方式，充分调动销售人员的积极性和创造性，提高销售业绩，促进公司广告业务的持续发展。通过明确提成计算方法和发放标准，确保销售人员的收入与销售业绩紧密挂钩，激励销售人员积极拓展市场，提升客户满意度，实现公司与员工的共同成长。2.适用范围本制度适用于公司广告运营销售部门的全体销售人员，包括但不限于广告销售代表、销售经理等直接参与广告销售业务的人员。3.基本原则公平公正原则：提成制度应确保在相同的销售条件和业绩表现下，销售人员获得公平合理的提成收入，避免出现不公平的分配现象。激励导向原则：制度设计应充分体现对销售人员的激励作用，鼓励销售人员积极开拓市场，提高销售业绩，为公司创造更多价值。透明公开原则：提成计算方法、业绩考核标准等相关信息应向销售人员公开透明，确保销售人员清楚了解自己的收入构成和计算方式，增强制度的公信力。合法合规原则：提成制度应符合国家法律法规和行业标准，确保公司和员工的权益得到合法保障。二、销售业绩考核指标及计算方法1.广告销售额定义：广告销售额指销售人员在一定时期内成功销售的广告产品或服务所产生的实际收入金额。计算方法：以合同签订的金额为准，扣除因客户原因导致的退款、折扣等金额后，作为实际广告销售额。对于分期收款的广告项目，按照实际到账金额分期计入销售额。2.新客户开发数量定义：新客户指在考核期内首次购买公司广告产品或服务的客户。计算方法：通过客户信息系统记录的客户首次购买时间和相关交易记录进行统计。每个新客户只计算一次，不重复统计。3.客户满意度定义：客户满意度是指客户对公司广告产品或服务的满意程度，通过客户反馈调查进行评估。计算方法：客户满意度得分=（满意客户数量÷参与调查客户数量）×100%。参与调查客户数量应达到一定比例，以确保调查结果的有效性。客户满意度调查可采用问卷调查、电话回访等方式进行。4.销售利润定义：销售利润指广告销售业务所产生的毛利润，即广告销售额减去广告产品或服务的直接成本。计算方法：销售利润=广告销售额广告制作成本媒体投放成本其他直接相关成本。直接成本应根据实际发生情况进行准确核算，确保销售利润计算的准确性。三、提成比例及计算方式1.广告销售额提成根据不同广告产品或服务的类型、销售难度以及市场定位，设定不同档次的销售额提成比例。对于常规广告产品，销售额提成比例为[X]%。例如，某销售人员成功销售了价值100万元的常规广告产品，按照提成比例计算，其应得提成为万元。对于重点推广的广告项目或高附加值广告产品，销售额提成比例可适当提高至[X+Y]%。如某销售人员促成了一个重点广告项目，销售额为200万元，该项目提成比例为15%，则其应得提成为200×15%=30万元。2.新客户开发提成为鼓励销售人员积极开拓新客户，对于新客户开发成功并产生广告销售额的，给予额外的提成奖励。每成功开发一个新客户，给予一次性提成奖励[Z]元。若新客户在后续合作中持续产生广告销售额，按照相应的销售额提成比例计算提成收入。例如，某销售人员成功开发了一个新客户，该客户首次购买广告产品金额为50万元，并在后续合作中又产生了30万元的销售额。则该销售人员新客户开发提成收入为Z元，后续销售额提成收入为（50+30）×[X]%=[具体金额]元，总计提成收入为Z+[具体金额]元。3.客户满意度提成将客户满意度纳入提成计算体系，以激励销售人员提高客户服务质量。当客户满意度得分达到[满意标准分数]及以上时，给予销售额提成比例额外增加[提升比例]%的奖励。例如，某销售人员当月广告销售额为150万元，客户满意度得分为90分（达到满意标准分数），其原销售额提成比例为10%，因客户满意度达标，提成比例提升至10%+2%=12%，则该销售人员当月提成收入为150×12%=18万元。4.销售利润提成在计算提成时，考虑销售利润因素，以鼓励销售人员关注业务的盈利能力。销售利润提成比例根据销售利润区间设定。当销售利润在[利润下限]至[利润上限1]之间时，提成比例为销售利润的[P1]%；当销售利润超过[利润上限1]至[利润上限2]之间时，提成比例提高至销售利润的[P2]%；当销售利润超过[利润上限2]时，提成比例为销售利润的[P3]%。例如，某销售人员促成的广告业务销售利润为80万元，处于[利润下限]至[利润上限1]之间，提成比例为15%，则其销售利润提成收入为80×15%=[具体金额]万元。四、提成发放时间及方式1.提成发放时间提成收入根据公司财务结算周期进行核算和发放。原则上，每月的提成收入在次月的[具体日期]进行发放。如遇特殊情况，如财务审计、结算延迟等，发放时间将另行通知，但最长不超过[延期天数上限]天。2.提成发放方式提成收入将以银行转账的方式发放至销售人员的工资卡账户。公司财务部门负责按照提成计算结果制作发放清单，并确保转账信息准确无误。在发放提成前，公司将对销售人员的业绩数据进行再次核对和确认，确保提成计算的准确性。如销售人员对提成计算结果有异议，应在规定时间内（一般为发放前[异议反馈期限]个工作日）向销售部门提出书面异议，销售部门会同财务部门进行核实和调整。经核实无误后，按照最终确定的提成金额进行发放。五、业绩考核与提成调整1.业绩考核周期公司对销售人员的业绩考核实行季度考核与年度考核相结合的方式。季度考核以自然季度为考核周期，对销售人员在本季度内的各项业绩指标完成情况进行评估。年度考核以自然年度为考核周期，综合全年四个季度的业绩表现进行全面评价。2.考核标准季度考核标准：根据广告销售额、新客户开发数量、客户满意度等业绩指标的完成情况进行评分。各项指标的具体评分标准如下：广告销售额：完成季度销售任务指标的80%及以上得[基本分数1]分，每超过10%加[加分分数1]分；未完成季度销售任务指标的80%，得[扣分分数1]分。新客户开发数量：完成季度新客户开发任务指标的80%及以上得[基本分数2]分，每超过10%加[加分分数2]分；未完成季度新客户开发任务指标的80%，得[扣分分数2]分。客户满意度：客户满意度得分达到[季度满意标准分数]及以上得[基本分数3]分，每提高5分加[加分分数3]分；客户满意度得分低于[季度满意标准分数]且高于[季度最低满意分数]得[中间分数3]分；客户满意度得分低于[季度最低满意分数]得[扣分分数3]分。年度考核标准：年度考核综合四个季度的考核得分进行计算。年度广告销售额完成年度销售任务指标的80%及以上得[基本分数4]分，每超过10%加[加分分数4]分；年度新客户开发数量完成年度任务指标的80%及以上得[基本分数5]分，每超过10%加[加分分数5]分；年度客户满意度得分达到[年度满意标准分数]及以上得[基本分数6]分，每提高5分加[加分分数6]分。同时，根据年度销售利润完成情况进行额外加分或扣分。年度销售利润完成年度利润目标的80%及以上得[基本分数7]分，每超过10%加[加分分数7]分；未完成年度利润目标的80%，得[扣分分数7]分。3.提成调整根据业绩考核结果，对销售人员的提成比例进行相应调整。在季度考核中，若销售人员各项业绩指标得分均达到[季度调整标准分数]及以上，且连续两个季度业绩表现优秀（得分均在[季度优秀标准分数]以上），则从第三个季度起，其广告销售额提成比例可提高[提升幅度1]%；新客户开发提成奖励金额可提高[提升幅度2]元；客户满意度提成比例提升幅度同广告销售额提成比例。若季度考核得分低于[季度最低合格分数]，则从下季度起，各项提成比例下调[下调幅度1]%，新客户开发提成奖励金额下调[下调幅度2]元，客户满意度提成比例下调幅度同广告销售额提成比例。在年度考核中，若销售人员年度综合考核得分达到[年度调整标准分数]及以上，且连续两年业绩表现优秀（得分均在[年度优秀标准分数]以上），则从第三年起，其广告销售额提成比例可提高[提升幅度3]%；新客户开发提成奖励金额可提高[提升幅度4]元；客户满意度提成比例提升幅度同广告销售额提成比例；销售利润提成比例根据利润增长情况进行相应提高。若年度考核得分低于[年度最低合格分数]，则从下一年度起，各项提成比例下调[下调幅度3]%，新客户开发提成奖励金额下调[下调幅度4]元，客户满意度提成比例下调幅度同广告销售额提成比例，销售利润提成比例根据利润下降情况进行相应降低。六、特殊情况处理1.广告项目延期或变更若广告项目因客户原因或不可抗力因素导致延期，提成计算按照实际完成的工作量和对应的时间节点进行调整。如因延期导致销售额增加或减少，提成收入相应增加或减少。对于广告项目变更，如广告内容调整、投放渠道变更等，若变更后销售额发生变化，提成计算以变更后的实际销售额为准。同时，公司将根据变更的复杂程度和对销售业绩的影响，对销售人员给予适当的业绩补偿或调整提成比例的考虑。2.团队合作项目在广告销售业务中，若存在多个销售人员共同参与完成一个广告项目的情况，提成分配将根据各销售人员在项目中的贡献程度进行协商确定。贡献程度的评估可参考销售人员的工作量、客户沟通协调工作、项目推进过程中的关键作用等因素。协商一致后，按照确定的比例进行提成分配。3.客户欠款处理对于客户欠款部分，在欠款未收回期间，提成计算暂不考虑该部分销售额对应的提成。待客户欠款全部收回后，再按照相应的提成比例计算提成收入。若因客户长期欠款导致无法收回，公司将根据具体情况对销售人员的业绩进行调整，并可能追究相关销售人员的责任。七、附则1.本制度自发布之日起生效实施，如有未尽事宜，由公司销售部门负责解释和修订。在执行过程中，如遇国家法律法规、行业